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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéUne intervention irréprochable et professionnelle, après quelques couacs au niveau du jour du rdv et quelques problèmes informatiques , je recommande.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPonctualité, professionalisme et amabilité du technicien, tout y est. Je suis très satisfait.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiél'assistance m'a prévenu du retard du technicien et nous avons adapté l'horaire ce qui m'a évité de rester bloqué à la maison pour rien. Technicien très agréable, compétent et qui explique ce qu'il fait tout est très propre après l'intervention
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIl est comme pas normal de faire une entretien annuelle au mois de janvier, il me semble que la logique des choses celui ci se fait avant l'hiver! De plus décalé une fois le rendez-vous passé et encore, mais appelé le client le matin même à 11h00 pour s'excuser et essayer de le redecaler non! J'espère comme dis au téléphone qu'il y aura un geste commercial de votre part car un entretien annuelle se fait dans l'année et non en début d'année prochaine ! Par contre un grand merci à votre technicien qui est d'un grand professionnalisme. Cordialement
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTres professionnel et pédagogue
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRavi de l'intervention, personnel très compétent pour effectuer le diagnostic et la recherche de panne. On m'a tout de suite trouvé la pièce à remplacer avec le devis fait sur place et on m'a proposé un second rdv 2 jours plus tard car il fallait 2 techniciens.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l intervention d Engie ,très pro rien a redire
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéProblème de date de rdv à plusieurs reprises. Technicien quand à lui très professionnel
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique : difficile de joindre le service. Sinon l'accueil bien.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéDélai très long pour avoir un agent au bout de la ligne... pour apprendre que son rendez-vous a été annulé sans avoir été prévenu.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéGentillesse, compétence. Le technicien prend le temps d’expliquer le dysfonctionnement et l’intervention.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a fait du bon travail .. le service serait parfait si on ne m avais pas annulé 3 x les rdv d intervention.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéNouvelle chaudière murale installée le 03/09/2021. Le ramonage de la cheminée n'a pas été fait, ni avant, ni apres, pourtant on m'a facturé 165€. Par conséquent je n'ai pas de certificat de ramonage. Aucune visite d'entretient n'a été proposée dans l'année 2022. Hier un technicien Engie est venu ramoner la cheminée, par le bas . Ce technicien n'est pas ramoneur. il a quand meme fait sont travail sérieusement, je le remercie. Alors à quand le certificat de ramonage acceptable par mon assurance ?
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel bravo personnel a l écoute
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSi les contacts téléphoniques ont été longs et fastidieux, les Interventions des techniciens se sont toujours bien déroulées. Mais le résultat final est en partie décevant : la nouvelle installation est un peu moins puissante que la précédente (Budérus), en effet les derniers radiateurs du circuit chauffent moins qu"avant.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention impeccable par un technicien ttes professionnel et très aimable.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien parfait, très professionnel.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympa, à l'écoute, malheureusement malgré tout le problème n'est pas résolu. En attente encore à ce jour. Lors du passage du 1er tech pour évaluation des travaux, il aurait pu préciser qu'il fallait 2 pers pour l'intervention. J'attends des nouvelles et espère que cela ne prendra pas trop longtemps, nous sommes en hiver... Je précise aussi qu'on devait me rappeler pour confirmer la date du rv mais cela n'a pas été fait.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention : très bien mais si nous avons un problème sur le vase d'expansion (baisse régulière de pression à voir dans les 15 jours) alors que notre chaudière n'a que 2 ans et installé par vos soins, nous allons forcément réagir et faire jouer la garantie de vice caché ... Note : le technicien n'a pas pu nous joindre avant de passer car nous étions loin de nos téléphones ...
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent agréable et sympathique.
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