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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéAprès appel,proposition de RDV ,dès le lendemain matin. Un vrai soulagement pour une mamie! Votre technicien,rassurant et très aimable…
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et sérieux qui, en dehors de l'entretien habituel de la chaudière, a détecté et réparé une micro-fuite de gaz.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéOui, un commentaire c'est mieux... Lors de l'entretien annuel de la chaudière le 11 octobre 2022 votre technicien m'a établi un devis pour le changement d'une gaine manchon. Le 23 décembre dernier, un autre technicien est passé pour faire les travaux suite au devis. Après vérification du devis et du matériel il s'est avéré que les travaux n'étaient pas nécessaire. Votre technicien est donc reparti en signalant à son responsable que les travaux n'avaient pas lieu d'être fait. A l'avenir, merci de faire des devis que si nécessaire cela nous éviterait de poser des heures de congés pour rien...
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéUn technicien m’a fait l’entretien annuel. Lorsqu’il est partie la chaudière ne fonctionnait plus c’était la veille de Noël. J’ai appelé la plate-forme pour qu’on me règle le problème on m’a raccroché au nez en me disant que je n’avait pas souscrit au dépannage 24/24 alors que je m’efforçais a expliqué que le souci était arrivé tout de suite après le passage du technicien. J’ai dû faire intervenir un dépanneur à ma charge et problème était deux câbles non branchés par le technicien ENGIE.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéMa chaudière affiche de nouveau la panne affichant la même erreur qui a justifié ma demande d'intervention.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne ne m'a rappelé pour confirmer le RDV
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéintervention soigneuse et complète ...agent très sérieux ; services complets que les années précédentes
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLE TECHNICIEN ETAIT PAS COMPETANT
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiépour l'accueil téléphonique cela dépend parfois, ca peut être très long !
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDélai d'intervention un peu long à mon avis (1 semaine).
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéà l'écoute, efficace et rapide. Merci !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique , très compétent et professionnel ; il est très impliqué dans ce dossier vu la complexité de la panne ; cordialement
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiérespect du créneau horaire , appel téléphonique avant l'arrivée ,travail rapide ,technicien sympathique
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL accueil téléphonique est très long.Le technicien n a pas respecté l horaire d intervention.J ai été obligé de rappeler à 2 reprises car le travail a été effectué qu a moitié.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAttente téléphonique 10'
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSecrétaire très sympa et agent hyper compétent.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSuper équipe technicien sympa et accueil téléphonique sympa , je recommande
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéContente de l accueil mais très longue attente, j ai recommencé 3 fois suite à des,appels interrompus car attente trop grande
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien très professionnel très courtois
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