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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien compétent et professionnel qui a trouvé le problème et résolu aussitôt.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéChaudière qui fuit, j'appelle samedi matin pour demander une intervention. Le monsieur au téléphone me dit qu'un technicien passera durant le week-end. Personne n'est venue. Je rappelle lundi matin et la dame au téléphone me dit qu'elle voit bien mon appel samedi matin mais que aucune intervention n'a été demandée... Je rêve!! Nous fixons un nouveau créneau d'intervention et le technicien vient comme convenu. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive et ça commence à bien faire.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l intervention du technicien cependant une chose peut être améliorée pour les clients actifs … la prise de rendez vous en bloquant 1/2 journée est vraiment pénible et quasi impossible .
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAucun respect du client.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLa première fois le rendez-vous fixé vous m’avez posé un lapin du coup une journée de congé de perdu! Vous avez failli me la faire pareil si j’aurais pas hausser le ton mais bon 18:20 Vaut mieux tard que jamais
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Ces rassurent d'avoir des techniciens Engie pour l'entretient de ma chaudière. Il prennent le temps de tout vérifier pour le bon fonctionnement de la chaudière. La visite annuel de celle ci est programmé et le R D V et respecter, Bravo a Engie Home Service.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL'entretien téléphonique et le technicien ont répondu à notre attente
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien gentil et très professionnel a mon point de vue.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe rdv c étais hier et je attendu pour rien aujourd’hui m apélle je dit que c etai Hier et le monsieur dit le secrétaire elle a vas vous appelé et après je reçois un mesaj on est passer et vous étais absente je suis dégoûté
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation très bien réalisée et maîtrisée de l'appel téléphonique jusqu'au départ des techniciens.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien qui intervient suite à une panne repart et ma chaudière ne fonctionne plus
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéL'appel de cotisation est en août que je règle dans la foulée par virement alors que le RDV de visite annuel n'a lieu qu'en novembre voire décembre. Je souhaiterai que ce RDV ai lieu avant la mise en route de la chaudière car si un problème devait survenir au moment de l'entretien, nous aurions le temps de "nous retourner" avant l'arrivée du froid et la mise en service du chauffage.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien Mathieu qui est venu me changer ma chaudière à très bien travaillé. C’est une personne très consciencieuse et assidue dans son travail. Il a pris le temps de tout expliqué à la fin de la journée . (Pourtant c’était un vendredi et la fin de la semaine ). Je souhaite que se soit la même personne qui vienne terminer ce qu’il reste à faire …. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d’année .
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifié2 interventions avec 2 techniciens différents en 5 jours d'intervalle pour le même problème. Une 3e intervention est nécessaire pour peut-être résoudre le problème.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéL'accueil téléphonique était très satisfaisant par contre c'est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. J'ai dû m'y reprendre de très nombreuses fois avant que quelqu'un ne décroche.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéUn jeune homme très professionnel , ren à dire de plus
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis le passage du technicien pour l entretien,ma chaudière fuit et de plus en plus malgré le passage de 4 techniciens,le changement d une pièce. On me propose de recommander une nouvelle pièce,car malgrè la mare d eau,personne ne voit d où ca coule....on me dit que vu la quantité d eau le risque majeur est de voir la carte électronique cramer,et qu en cas de débit d eau plus important il faudrait couper l eau au compteur car pas de possibilité sur la chaudière.En attendant la pièce,je pense passer un bon Noèl.🥶😡😱
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéMon problème n'est pas résolu
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJe me déplace en agence pour obtenir un service. Je n.ai pas trois heures à attendre au téléphone que quelqu’un veuille bien répondre.
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