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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès content rdv pris très rapidement et très bon service.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe demande toujours le même intervenant, c’est une personne très sérieuse qui connaît bien son travail et qui est très très aimable bravo à lui !!!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierstravail propre et soigné
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire, service parfait, très professionnel.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès peu d’attente téléphonique. Rendez-vous rapide. Intervention précise et claire. Suis rassurée pour cette nouvelle période de chauffe.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique impeccable. Intervention efficace.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTRES PRO
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierstres bon travail tres competant
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Suite à thermostat défaillant, il a été décidé de ne pas le changer de la part de votre société. ( 3 fois défaillant ) Meilleures salutations.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa mise en route de la chaudière était plutôt compliquée car tous les radiateurs de la maison ne chauffaient pas, le technicien a parfaitement répondu à nos attentes puisqu'il a mis tout en oeuvre afin que chaque radiateur soit opérationnel. En plus d'être compétent, il s'est montré à l'écoute et très sympathique. Bravo pour ce professionnalisme !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVotre équipe est déjà interviewée 2 fois et doit revenir une 3 eme fois qui après j espère avoir une chaudière qui fonctionne correctement
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVérification annuelle en 5 mn !! SOIT DISANT : VOTRE CHAUDIERE EST PROPRE!!Aucun nettoyage en 1 an si il arrive quelque chose ceci sera utilisé comme preuve
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique rapide sympathique et efficace
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAvoir de meilleur disponibilité pour les rendez-vous
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersÉchange téléphonique pour rdv, correction, courtoisie et compréhension sont indiqués pour cette conversation. Passage du technicien après appel téléphonique précisant l'heure approximative d'arrivée. Technicien de belle présentation, courtois, très professionnel et formateur lors de la conversation sur l'entretien et le fonctionnement de la chaudière.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été professionnel il a bien nettoyé la chaudière et a fixé un nouveau rendez vous pour remplacer les pièces défectueuses.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien veut me changer le contrat sans même avoir commencer l'intervention... Inadmissible on m'a proposé un contrat on ne m'a jamais informé qu'on pouvait me le modifier. Si je prends une formule intégrale c'est pour être tranquille en cas de panne de l'appareil justement. Le technicien me dit on met d'abord la machine en état puis après on prend l'autre contrat. Non désolé une fois toutes les pièces changées le contrat intégrale n'est plus du tout utile... Il me trouve en même temps une pièce HS qu'il ne change pas vu qu'il veut basculer sur l'autre contrat. Bref je vais plus jamais faire appel à Engie et de plus je vais conserver le rapport et faire appel à un autre technicien pour vérifier si cette pièce est bien HS. Si ce n'est pas le cas attendez vous à ce que j'aille plus loin. Cordialement
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable ; réponse rapide et prise en compte de la demande dans des délais raisonnables ; écoute ; précisions données suite à notre appel
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJamais recontacter après un message d annulation suite maladie du technicien en août . Il a appelé mon mari comme il était dans le secteur donc comme il était présent il est venu faire l entretien.
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