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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'heure. Travail soigné, propre
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont très sympa et répondent aux questions posées 👍
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel administratif et/ou technicien est très agréable et compétent ! Dommage qu Engie reste cher !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéProgrammation de l'intervention hors délais suivant les termes du contrat. J'espère que la prochaine aura lieu avant l e 10/.12/2023
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéUn détecteur de monoxyde de carbone a été installé chez moi. Après quelques jours, le détecteur se déclenche en pleine nuit… ce qui m’a valu l’intervention des pompiers et l’évacuation de mes enfants… en pleine nuit… pour rien. Les pompiers font un test, pas de monoxyde de carbone et constatent que le détecteur installé par Engie est défectueux. Je contacte Engie et ils m’indiquent que l’intervention de leur technicien pour vérifier me sera facturée. Je suis scandalisée et refuse tout devis. De plus il n’est pas tenu compte du caractère urgent de ma demande et le technicien n’interviendra que le lendemain. Soit plus de 48h après l’incident. Le technicien qui intervient m’indique que le détecteur est en effet défectueux et qu’il a en plus été mal installé par son collègue, car il a été placé au dessus de la chaudière. Alors qu’il devrait être placé à 2 mètres de celle-ci. Ma demande de dédommagement est restée sans réponse.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLa chaudière marche encore moins bien quavant que le technicien passe ! Je vais devoir poser de nouveau un jour de congé pour une nouvelle intervention
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLa perfection la gentillesse et le professionnalisme
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPrise en compte de mon problème dès mon appel avec le souci de me dépanner rapidement. Rendez vous ponctuel du technicien , a solutionné mon problème et répondu à mes inquiétudes avec gentillesse. Je suis donc rassurée et totalement satisfaite.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour.j explique mon appréciation par le fait que j ai trouvé que la visite annuelle a été très expéditive par rapport a l année dernière. Très cordialement.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéintervention rapide et très efficace du technicien "engie" qui nous a parfaitement expliqué la raison et l'intérêt de changer la pièce défectueuse qui avait été commandée suite à sa précédente intervention en raison d'une panne.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAttente téléphonique beaucoup trop longue
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui est intervenu chez moi, était très compétente et efficace. Merci ! Joyeuses fêtes !
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas noté 10 car le technicien et l'agence n'avaient pas la pièce pour réparer la chaudière. Il reviendra mercredi prochain après-midi avec la pièce soit 5 jours supplémentaires dans le froid.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLes meilleurs
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPro et agréable o
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiérendez-vous demandé en debut d'apres midi 13 H 30 , le technicien est arrivé à 15H30 !!!
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéGrosse charge de travail journée du technicien mais le rendez vous a été respecté
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétant qui nous a prévenu par téléphone de son arrivée 20 minutes avant son intervention.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéService cher pour le résultat: prise de rdv, confirmation, attente du technicien tout un après-midi, il n'est pas venu. Téléphone le lendemain à Engie , attente interminable pour apprendre que le technicien avait déclaré que j'étais absente!!! Impossible d'avoir des infos claires pour la résiliation de mon contrat de maintenance, je devais être rappelée et j'attends toujours... En bref, l'annonce ds services rendus est mensongère et je passerai par un plombier classique.
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