Aller sur le site
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à ajouter, les notes suffisent, sauf que le technicien a été parfait, professionnel, poli et souriant.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'opératrice aurait pu nous avertir des absences à cause du covid. Le technicien a oublié de nous avertir de son passage tardif .
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierspersonne fort sympatique et professionnelle. Nous avons reçu de très bon conseils .
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiers15 mn d'attente pour avoir un contact avec le standard Home service Toulouse
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est vraiment parfait a par l'intervention du technicien ne pouvait pas etre organiser plutot. Cordialement
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdéja il devait venir le 14 fevrier en matinée mais aucunes nouvelles le soir . j'ai appeler pour le mécontentement et nouveau rendez vous le 16 fevrier . Le 16 fevrier un technicien et venu cette fois ci pour l'entretien . c'est ma voisine qui a reçu la personne . le lendemain premier soucis alors qu'il est intervenu la veille , sachant que tout marché bien depuis des mois . Ensuite le 18 fevrier soit hier , je rentre du travail et chaudiere en defaut ou on me dit de contacter le sav . heureusemennt j'ai appelé hier soir et une intervention a été faite ce matin . ( PS : le mercredi une pièce avait été remplacée . voila
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersà l'écoute efficace
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe note la gentillesse et la compétence du jeune homme (Youssef) qui est intervenu.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierstout est très bien
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et prise de RDV efficace avec relance SMS appréciable.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant est venu 6 jours après ma demande, resté 20 minutes sur son ordinateur pour savoir comment fonctionne ma chaudière, après avoir demandé ma propre notice ,qu'il a considéré comme n'étant que commerciale. Le lendemain j'ai constaté qu'il avait coupé l'eau chaude alors que l'intervention ne concernait pas l'eau chaude... Comment Engie peut-il m'envoyer un intervenant non formé sur cette chaudière en panne ? Je ne mets pas en cause la personne venue chez moi , mais votre système. Depuis la pose de la chaudière, que de problèmes...personne ne sachant m'expliquer le fonctionnement du thermostat, du froid tellement fréquent chez moi ,avec une chaudière qui m'a été vantée, quelle déception... Je demande un dédommagement pour tous ces inconvénients majeurs que je subis depuis plus de 3 ans .
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens n'ayant pas compris (ou pris la peine de comprendre) le problème lors de la maintenance de ma chaudière et ce 2 ans durant. D'où piece endommagée conduisant au changement de la chaudière. D'autre part, non respect du RV d'un technicien qui n'a pas pris la peine de prévenir.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage effectué par un technicien compétent dans un délais plus que raisonnable. Intervention efficace qui nous a permis de retrouver notre machine opérationnelle.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'agent d'intervention est arrivée avec le masque pour les gestes barrière , son intervention à durée 30 minutes rien à signaler personne très poli.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersune personne très compétente et sympathique très ouverte à la discussion ! merci
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersla prise de rdv est un combat. Mais une fois l'intervenant arrivé, tout va pour le mieux. j'ai eu plusieurs rdv annulés sans avoir été averti. il a fallut appeler 4 ou 5 fois pour avoir un rdv avec un délais de 2 mois pour un simple entretient annuel.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès accueillant et efficace dans ma demande. Ma demande porter sur une clim et le technicien a très bien répondu à mes attentes.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que le technicien ne puisse pas modifier le contrat (coordonnées du propriétaire) et que le service client ne puisse pas le faire par téléphone
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tierscourtois a l'écoute bonne réactivité
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe chauffagiste (Yoann) est à l'écoute et sait expliquer causes et conséquences. Je suis en confiance avec lui.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
