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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien A l’heure, prévenu par téléphone de l’arrivée proche
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonne réactivité. Dépannage " de secours : en attendant l" intervention programmée. Très bon contact avec les techniciens.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon technicien qui donne des bons conseils je recommande
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention aurait dûe être programmée par vos services
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiémalgrés la prise de rdv 2 mois avant, horaire non respecté 16h30 au lieu de 14h; vous m aviez dit qu'en prenant 14h je serais le premier de l'aprés midi , j ai bloqué ce créneau // a mon travail pour rien ! et l an dernier pareil !!!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPouvoir fournir le contrat et le RIB au format numérique plutôt que par papier serait une bonne chose !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique. Intervention efficace. Personnes disponibles et très aimables.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis très satisfaite de l'intervention du technicien qui a été efficace et a pris le temps nécessaire pour redémarrer notre chaudiere. Je suis insatisfaite de la gestion du RDV qui était une urgente car plus d'eau chaude plus de chauffage et malgré RDV urgent planifié par Engie 4 jours après la panne nous avons eu aucun technicien qui n'est venu et aucune communication pour nous prévenir. Face aux appels et efforts répétés avec d'autres personnes professionnelles chez Engie, nous avons enfin pu avoir un RDV effectif et très bien réalisé par le technicien 5 jours après la panne soit 5 jours sans eau chaude et sans chauffage...Donc avoir un contrat de service avec Engie et obtenir ce service n'est pas satisfaisant. Cordialement,
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, chaleureux et professionnel, tout comme l'a été la visite du technicien. Merci !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis sans chauffage et sans eau chaude depuis 10 jour maintenant et je ne sais pas quand cela sera réparé. Il fait froid.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéA prévenu avant son arrivée. Technicien agréable et efficace
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétoujours sans eau chaude après l intervention du au manque d'une pièce a changer ,prochaine intervention pour finaliser le dépannage le mardi 09novembre,mais l'entretien de la chaudière a été effectué entièrement et proprement.le chauffage fonctionne . il serait judicieux d avoir quelques pièces de rechange en stock pour un top service.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPonctualité et courtoisie du technicien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu pour effectuer un échange de thermostat. Extrêmement sérieux, il avait tout l'équipement nécessaire à cette intervention et avait pris soin de venir avec un nouveau thermostat. Cela nous a permis de rester très peu de temps sans chauffage. Les travaux ont été réalisés avec grand soin et très proprement. Je le félicite très chaleureusement de ce sérieux.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTop !
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéappelé 4 fois avant d'ariver à un résultat. Demandé qu'on me rappelle sur n° Fixe (smartphone en recharge) et rappelée la 1ère fois sur smartphone... trop tard pour que je puisse répondre. L'entretien de ma chaudière fin juin 10 mn maxi - a laissé à désirer puisque après avoir fermé les vannes pour l'entretien, le technicien a "oublié" de les rouvrir et c'est ce qui a déclanché la panne. Pal mal non, comme intervention en juin ? J'espère l'an prochain avoir un technicien sérieux et consciencieux.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéChaque réparation entraîne un nouveau problème. Je vais limite devoir utiliser tout mes congés payés avant résolution total du problème de chaudière.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très sympathique, efficace, professionnel, donnant une très bonne image de Engie Home Services
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, poli, rapide et sérieux. Travail fait proprement. Nous sommes satisfait de vos prestations comme chaque année depuis plus de 10 ans.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention professionnelle de qualité, le rdv respecté. Je suis tout à fait satisfait.
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