Aller sur le site
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiévos techniciens étaient très sympathique et attentif a nos questions
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétres serieusement aucun reproche à faire.Reception et travail sérieux.Je recommanderais ENGIE si on me le demande
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiécontacte par telephone sans difficulte , appel de l'intervenant avant son arrivee ,respect de l'horaire d'intervention,travail rapide soigneux et efficace
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétop
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons demandé une intervention pour une panne de notre chaudière à gaz. L'intervenant était très aimable et a cherché à nous dépanner le plus rapidement (sur 2 jours à cause de l'appro des pièces). MAIS, malgré l'intervention le chauffage n'est pas reparti ; l'intervenant a expliqué que c'était un problème de conduit et qu'il fallait le ramoner, sous peine de subir des émanations de monoxyde, et que ce n'était pas son domaine de compétence. Il a donc éteint la chaudière, en nous laissant sans eau chaude ni chauffage le vendredi 08/10 à 17h ! Charge à nous de chercher un ramoneur en cette période de froid. D'une part, depuis le temps que nous avons un contrat chez Engie, PERSONNE ne nous a jamais dit qu'il fallait ramoner le conduit ! D'autre part, nous avons réussi à contacter un plombier-chauffagiste qui n'a pas compris les liens entre la panne réparée, l'absence de chauffage et l'obligation de ramoner rapidement. Il est intervenu vendredi dans la soirée, a refait un contrôle sérieux de la chaudière, a ajusté la pression qui était très basse et a nettoyé rapidement le conduit, le tout en 1,5 h. Nous avons bien entendu dû régler cette intervention en plus de notre contrat chez Engie. La chaudière a redémarré sans pb, et sans monoxyde (notre détecteur nous aurait averti). Devant ce manque de sérieux et de compétences, il n'est donc plus question de continuer. La résiliation partira en LRAR demain.
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéL'intervention pour la révision annuelle s'est très bien déroulée, la personne était très professionnelle. Par contre, depuis 2 ans nous sommes passés à la mensualisation de notre contrat d'entretien et nous avons du comme l'an dernier appeler afin de demander un rendez vous au mois d'octobre pour que l'entretien soit réalisé. Alors que lorsque nous payions en une seule fois au moment de la réalisation nous recevions dès juillet un courrier avec un rendez-vous de proposé. Ce qui n'est pas correct, si nous n'avions pas appelé je ne suis pas certaine que quelqu'un nous aurait proposé un RDV. La personne que nous avons eu au téléphone nous a dit qu'en effet cette année il y avait eu un bug....sauf que l'an dernier c'était la même chose...! A voir pour l'an prochain??
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention d'un technicien hautement compétant et connaissant très bien son métier. Efficace et discret.
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique impeccable et temps d'attente relativement court. Technicien compétent et bon conseiller pour optimiser le chauffage ( attention à ne pas fermer entièrement les robinets thermostatiques,par exemple)
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéConseilleur a l’écoute et pro
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRdv annulé à 15h pour tranche horaire 14h 18h Et ce n'est pas la première fois Je veux une visite pour mes 2 appareils et cela paraît impossible
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéParfait ! Très réactif !
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLes réparations n'ont pas pu être faites de suite car la pièce n'est pas en stock.
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité de l’intervention dès la prise de rendez vous
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux et aimable. A cherché des solutions concrètes aux problèmes.
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTravaux sérieux et professionnels. Convivialite
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAuparavant, nous avions les mesures prises lors de l intervention par le technicien. Aujourd'hui, non seulement il faut s'imprimer le rapport et en plus aucune mesure n'y figurent. Quel intérêt ??
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe problème n’est toujours pas résolu c’est pire et j’aurais dû avoir un rdv au plus vite et rien ! Au téléphone on m’as dis le technicien avait la tête pour le chauffage et rien .. l’eau a continuer de couler quand il est parti alors que de base sa ne coulais pas ! J’attend toujours
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéA bien prévenu, comme convenu, avant le rendez vous.
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLa plage horaire de 8-12h ou 14 -18h est trop large,ce serait préférable qu'elle soit de 1h ou 2 maximum
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
