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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJe regrette uniquement que l'opératrice m ait annoncé un faux tarif. Un nouveau tarif m'a été communiqué lors de la fixation du rendez vous. Je trouve cela cavalier. Je me suis senti piégé. Ainsi, j'ai renoncé à la souscription de votre contrat entretien dépannage pour me contenter que du contrat entretien annuel. Je vais hésiter à vous recommander. Je regrette d'autant plus cette situation alors que je suis déjà abonné chez depuis peu en nom propre !
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéMa note modérée sur la recommandation est que selon les fois, la personne qui vient faire l'entretien est plus ou moins compétente. Ca a l'air de s'être bien passé ce coup-ci, mais on a découvert qu'un problème qu'on croyait avoir (dit par le technicien de l'année dernière) était simplement une des options de l'appareil qu'il fallait sélectionner...
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiérapidité de diagnostique et d’intervention incident déclaré lundi résolu le jeudi
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifié1er rendez vous non honorer avec une après midi bloquer de 12h à 18h pour rien, un technicien qui appelle pour dire qu il ne viendra pas et qui vous dit qu il 'étais pas obliger d avertir de sa non venue. 2e rendez vous, le technicien n avait pas la pièce concerner afin de faire l intervention. Prise de photo du Pb, alors que le Pb avait étais signaler lors de la précédente révision chaudière. 2eme matinée bloquer pour rien. Sinon technicien gentil. 3 rendez vous pour une panne
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéMa demande d'être prévenu 1/2 heure avant son arrivée par le technicien a été parfaitemeent respectée. A chaque fois les techniciens font preuve de sérieux et de professionnalisme, ils sont en outre trés aimables. Félicitations.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéne changez rien
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéSuper bon conseil
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiétrès satisfait de tous les intervenants ; du technicien réalisateur du devis , de celui qui a Sla mise en marche et surtout l"artisan installateur .Hyper satisfait des relations avec les diverses personnes de " Engie Home Service " !
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiétres tres bien très aimable, l’intervenant a prévenu avant l’arrivé et tres bon conseils merci
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéIntervenant d'entretien consciencieux.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et professionnels
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiél'accueil téléphonique s'est grandement amélioré depuis 2020 . Il a été facile de décaler le rdv par exemple.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent - satisfaite de ce passage -
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéChristophe le technicien est très compétant et attentif avec le client et bon conseiller. Le rendez vous avait ete pris par téléphone.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéla personne qui a répondu à mon appel a été à la limite de l'incorrection en me rappelant plusieurs fois que mon cas (chaudière en panne) n'était pas considéré comme urgent! Payer 300€ par an et s'entendre dire ça avec en prime un WE sans eau chaude n'est pas normal (appel vendredi, proposition d'intervention le lundi). Finalement après beaucoup d'insistance de ma part j'ai obtenu que le RV soit avancé au samedi matin. Par contre je suis très content du technicien qui est intervenu. D'où les extrêmes de zéro à 10
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéUne intervention programmée de longue date et non effectuée avec une excuse bidon.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéComme à chaque visite, je répète que mon WC fuit , non seulement la cuvette mais aussi le mécanisme, ça fait 2 ans que je signale que je n'ai pas de chauffage, les radiateurs sont froids et surtout celui de la SdeB est glacé, il faudrait les purger, sauf qu'à la rénovation ils nous ont sortis les purgeurs. D'après le dernier technicien il doit même y avoir de la boue (calcaire) dedans. Avant le confinement un technicien devait revenir pour nous refaire le joint de la douche, Bon absent aussi. Je devais avoir un autre RDV, toujours pas. ça devient pénible. Merci d'avoir lu, jusque là.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent technicien qui a trouvé très vite la panne de notre chaudière
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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