Aller sur le site
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, souriant et à l'écoute. A eu la gentillesse de rappeler.
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJe trouve que la personne qui est intervenu à très bien compris mon problème et à su tout de suite se qu'il fallait faire un grand merci à lui . Service de très bonne qualité
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien est très compétant, .et le service au téléphone est très bien
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à un courrier me demandant d'être présent le lundi 20 février après midi pour un entretien sans précision de la nature de l'intervention j'ai pris une demi journée sur mon travail en pensant à un entretien pour le chauffe eau , sauf qu'il est venu pour dévisser les 2 mousseurs et me dire de détartrer avec du vinaigre puis m'a fait signé électroniquement sans les remontés. Donc j'ai perdu une demi journée de travail pour rien surtout qu' habituellement je le fait moi même.
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien m'a téléphoné pour annuler sa visite car. Il m'a dit que vous n'installez que des PAC or j'ai besoin d'une chaudière à granulés de bois.
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPlus d'eau chaude après le passage désolé mais attendre un résultat de réparations et la suite est de constater que l'eau chaude n'arrive plus bref
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, nous avons eu confirmation de la bonne installation dans notre habitation d'une climatisation. Nous attendons d'autres devis avant de prendre notre décision mais l'accueil téléphonique et présentiel de vos salariés est très bien. J'aurais juste souhaité être prévenue en amont de la venue du technicien. Cordialement
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et efficace
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPrestations très correctes dans l'ensemble
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéOk
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien est passé le jeudi une pièce a commandé un autre est passé le samedi pas pu nous dépanner il aurait peut être pu si le magasin de l'entreprise était ouvert attendre le lundi quatres jours sans chauffage mais toujours la nous sommes en forme pas malade bonne prestation des technicien
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Depuis 2 mois, j'enchaine pannes sur pannes avec ma chaudière. J'ai un contrat d'entretien. Cela fait 8 interventions en 2 mois. 8 fois que je dois attendre de 3 à 5 jours avant d'avoir une intervention. Lorsqu'à la 8ème fois, il me semblait légitime de demander une intervention le jour même, la personne de l'accueil s'est sentie agressée alors que je lui expliquai mon aventure plutôt désagréable de toute cette histoire. J'ai dû passer des jours entiers sans chauffage ni eau chaude. Et heureusement que je ne travaille pas car à chaque fois, il nous est proposé la matinée ou l'après-midi. Comment font les personnes qui travaillent. Dans mon cas, il m'aurait fallu poser 4 jours de congés pour 8 demi-journées d'intervention. Je ne demande pas à être servie de suite mais au bout de 4 fois, j'estime que je peux demander une faveur. Encore faut-il être écoutée. D'autant que plusieurs pièces ont dues être changées, j'ai dépensé 600 euros jusqu'à présent et ce n'est peut-être pas fini car il y a encore une fuite. Je n'ose plus appeler de peur de me faire crier dessus ou raccrocher au nez comme la fait une hôtesse d'accueil. En fait, j'attends la fin du contrat d'entretien mais je n'ai pas envie de le renouveler étant donné tous ces problèmes. Les techniciens ont fait leur travail mais je suppose qu'ils n'ont pas assez de temps pour vraiment tout vérifier et réparer comme il se doit. Les techniciens ont tous été agréables et explicatifs de leurs travaux. Mme DUPEUX
-
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéun ouvrier très compétant
-
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBien mais manque l'appel pour l'horaire de passage
-
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace et professionnel
-
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéOrianne a été super au téléphone très pro avec de super conseils. Le technicien a lui aussi été au top que ce soit sur place ou par téléphone. Ne changez rien c’est une excellente expérience client
-
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu du service téléphonique, ou l on c est permis de me raccrocher au nez et quand on vous r appel pour mettre le rendez-vous la personne vous propose l après-midi et le technicien passe le matin et sans compte qu elle parle tellement vite qu il faut réécouter au moins 3 fois le message. Conclusion jamais je ne conseillerais Engie home services à des proches
-
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, mon dossier était en attente depuis le mois d'août 22. J'ai appelé plusieurs fois pour avoir une date d'intervention, mais à chaque fois aucune proposition de date. Enfin j'ai eu un appel de Niort du technicien pour me proposer une pré visite avant intervention pour le 14 février 23 par un technicien de la Rochelle. Cette pré visite s'est bien passée. J'attends donc la pose de la clim réversible qui sera mise en service le même jour, soit le 14 février par le technicien de la Rochelle, car celui de Niort sera en congés. Cordialement.
-
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéVotre intervenant à fait une prestation plus que correcte, Il a vraiment tout vérifié...très satisfait aussi par la prestation que par l’amabilité et l’écoute qu’il nous a apporté.Merci
-
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéAucune compassion - 1er RDV proposé pour le jeudi sur un créneau de 14 H à 17H30, j'avais un RDV chez le cardio à 17H j'ai demandé si il était possible de réduire le créneau sur 14H 16H30 réponse NON
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
