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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention du technicien pour un devis. Il était très professionnelle, disponible. Il a su répondre à nos interrogations. Vraiment parfait tant noirs de la prise de r enfer vous au téléphone que lorsqu il est venu à Notre domicile.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à un début de panne de ma chaudière, j'ai appelé pour une intervention d'un technicien, le RdV a été honoré le lendemain, dépannage et entretien réalisé dans les règles de l'art.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et professionnel
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPlus d’un mois et demi pour réparer une vanne de la pompe à chaleur alors que nous payons un abonnement pour avoir un dépannage rapide. Notre consommation d’électricité a été fortement impacte tout comme notre confort : levé tous les matins avec 16 degrés. Parfois la maison descendait sous les 14 degrés et obligé pendant un mois et demi de tirer sur la vannne à chaque utilisation d’eau. Je trouve que le service client est complètement laissé a l’abandon! Et en plus le jour où le technicien devait passer, c’est annulé 2h avant ! Vous croyez que les gens peuvent se permettre de vous attendre tout le temps, poser des après midi entières etc ? Au téléphone on m’a reproché de ne pas être plus flexible et disponible le lundi suivant.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe temps d'attente au tél pour contacter ENGIE HOME SERVICES est beaucoup trop long . Le jour de l'intervention, le technicien est arrivé dans un cabinet médical sans masque et est reparti sans bien vérifier certains paramètres de fonctionnement ce qui a nécessité la programmation d'une seconde visite. Je ne trouve pas cela très professionnel.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAucun problème à signaler avec la préstation
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéCompétence, rigueur du technicien
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRestez 45 mint a la maison , 30 mint avec son téléphone pour critiquer sa tournée du lendemain avec un collègue . Rdv pour l’entretien de la chaudière annulé en interne sans explication ! Sans même être prévenu . Aucune explication sur le devis de Clim …
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéle rendez vous était dans la matinée vous avez changé sans prévenir pour l après midi le soir même la chaudière a clignotée plus assez d eau l eau n est toujours pas suffisamment chaude pour la vaisselle et la douche
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien de home service était très agréable et pose des bonnes questions par rapport à sa mission chez moi et j'étais très satisfaite J'avais reçu un courrier avant un avis de passage
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéDépanneur charmant qui a solutionné la panne de la chaudière
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiérien a redire content du service effectuer merci
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiérien a redire accueil telephonique rapide ,l intervention egalement si ce n est le temps entre l appel et l intervention 48h comme il y avait une fuite c est un embetant pour la consommation d eau
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est intervenu pour l'entretien annuel de la chaudière. Il a parfaitement fait son job.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien A AGIT COMME SUIT: 1) Il a laissé ma chaudière en train de couler. C'est -à-dire en l'état signalé à votre standardiste le 26/01/2023 à 15h 46, c'est à dire environ 1h30 après le départ du premier technicien nommé Yohann à qui j'ai remis un chèque de 132.32€ en règlement de ou des pièces qu'il a remplacée(s) 2) Il a signé à ma place c'est -à-dire : il a usurpé mon identité et a usé du faux Un courrier recommandé vous sera notifié et un commissaire de justice CONSTATERA LA CHAUDIERE ET AUTENTIFIERA L'ECHANGE TELEPHONIQUE QUE JAI EU AU SUJET DE LA PANNE SUS CITEE avec une standardiste de votre plate forme. l'enregistrement de ce dit échange a été signalé à mon interlocutrice. Sincèrement vôtre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéun peu trop d 'attente et le choix svi est restreint .
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéNous faire payer 62.48 pour que le “technicien”passe 40 minutes dans sa voiture à faire je ne sais quoi s est du vol. Il n a strictement rien fait !! Il devait me joindre hier pour me dire quel était le problème sur ma Clim et aucunes nouvelles. Je ne vais pas en rester là. Je suis victime d une escroquerie la. Technicien désagréable au possible en plus et grossier.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéil est poli sourient
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéM. BRUNO est le parfait technicien que l'on voudrait avoir dans tous les corps de métier. Engie Home Service devrait former des techniciens avec les compétences de M. BRUNO .
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