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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, compétent et professionnel
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDes améliorations considérables sont à faire, tant sur l'accueil téléphonique que sur les prestations. Du mieux cependant depuis la dernière intervention. Souhaitons que vous poursuiviez vos efforts dans ce sens.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous automatique par mail sans concertation donc modification nécessaire. Pas de confirmation du nouveau rendez-vous demandé via le lien internet. J'ai téléphoné pour demander à être appelée pour la fixation des prochains rendez-vous. Refus catégorique. C'est le bordel à chaque prise de rendez-vous car il n'y a plus de relation directe. Même chose quand on appelle pour une panne. Il faut qu'un autre secrétariat me rappelle, donc perte de temps (au moins 1/2 journée). Si vous avez trop de clients à gerer, recrutez !!!
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tierspersonne trés gentille, à l'écoute, explique bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRenseignements clairs et précis. Le technicien a prit son temps de bien expliquer le fonctionnement de la chaudière.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe tiens à remercier le Technicien : EK (29146) pour son professionnalisme et sa gentillesse. Les explications sont claire et à la hauteur de compréhension d'un client lambda comme moi. Ce Technicien répond et donnent les conseils techniques et financier pour un éventuel projet cela est rare . Ne pas perdre un tel élément comme ce Monsieur, désolé de ne pas avoir son prénom. Je conseil cette agence qui est certainement gérer par un responsable sérieux qui a su fédéré son équipe à ces côtés se qui donnent des résultats à la hauteur de ces collaborateurs sur le terrain.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, efficacité, rapidité et discret.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière est neuve. Elle marchée bien jusqu’à l’entretien fait par le technicien envoyé par ENGIE. Depuis elle se bloque à répétition. Nous avons demandés un dépannage rapide mais le week-end n’est pas prise en charge pendant l’été.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersNon respect du contrat depuis plusieurs années
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top qui a bien appelé comme j avais dder car des enfants dormaient et intervention tjs top avec lui
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité /rapidité /je suis ravie !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très bien ouvrier correct travail aussi Bonne satisfaction
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUne excellente note aux collaborateurs & collaboratrices d'Engie. Formidable équipe . Cela va du contact téléphonique à l'intervention à domicile.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierstrès aimable et professionnel et a l’écoute du client
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et professionnel. Il a su répondre à toutes mes questions.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro qui a pris le temps de m’expliquer Très bon contact merci Michael Nous avons effectivement parlé de mettre une étiquette ENGIE à coller sur la chaudière et nous avons oublié ce sera pour la prochaine fois
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL agent était très professionnel et très sympathique
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et très pro, explications claires (même si je n'ai pas tout saisi...) il faut se familiariser avec nouveau dispositif
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m’a appelé la veille du rdv pour voir si j’étais disponible avant, il est donc venu avec un jour d’avance, contrairement à sa collègue qui n’a prévenu qu’une fois devant la maison et n’a pas attendu que j’arrive 2 minutes après
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et sympathique
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