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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais un RDV pour l'entretien de ma chaudière le vendredi 21 janvier dans l'après midi, j'ai attendu le technicien tout l'après-midi chez moi, en vain et sans aucune nouvelle de sa part ! C'est totalement inadmissible, à ce jour je n'ai aucune explication concernant la non venue du technicien. C'est très très agaçant ! Ma chaudière étant tombée en panne, j'ai rappelé l'agence pour faire venir un technicien en urgence le samedi matin, cette 2ème intervention s'est bien passée, bien que ma chaudière n'a pas pu être remise en servcie. Par ailleurs l'attente téléphonique popur avoir un conseiller en ligne est très longue, trop longue §
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersétant handicapé aucun préjugé sur l'état de mon appartement
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien beaucoup trop malade !!!Pas très rassurant!!On ne va pas chez les gens dans cet état !!1
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe mets cette note en dessous de la moyenne car tout d abord le jour du rendez-vous personne n est venu et personne ne m a prévenu. J ai été obligé de rappeler le lendemain pour reprendre un rendez-vous. A ce 2ème rendez-vous (chasse d eau à changer ) l intervention a duré 5mn et votre employé est parti. J ai vérifié par hasard la chasse d eau 2mn après son départ, chose que je ne fais jamais, et celle ci ne marchait toujours pas. Je l ai rattrapé à sa voiture pour qu'il revienne. Une vérification aurait été pertinent... ce n est pas professionnel !
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite du travail que le technicien a fait!! Par contre monsieur est sorti par ma baie vitrée pour vider son seau alors qu'il n'y a pas de paillasson, vu le temps qu'il y a en ce moment j'aurai préféré qu'il passe par la porte d'entrée qui est juste à côté, c'est vraiment abusé.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent sur cette intervention.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv très rapide, technicien un pro.Merci our le dépannage.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci au thenicien de son intervention rapide et efficace. Et très agréable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÉcoute, efficacité, ponctualité. Je suis très satisfaite de Engie Home Services anciennement Savelys.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique parfait
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute du client.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er accueil téléphonique se concluant par un rappel à venir pour fixation d’un RV. Pas de rappel rapide alors que je n’avais plus ni chauffage ni eau chaude. J’ai donc rappelé moi-même, accueil plus professionnel avec un RV pour le lendemain matin. Intervenant efficace et de plus sympathique, qui vaut ma note globale.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité d'intervention et efficacité. Gentillesse et écoute au standard. Merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire aujourd'hui. Tout était parfait
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProblème de chauffage, avec le froid qu'on a eu dans le week end c'est sympa.... echange telephonique le samedi avec un technicien d'astreinte, le problème est que je travaillais l'apres midi donc pas possible pour lui d'intervenir, il me propose donc de faire intervenir quelqu'un lundi première heure vu que c'est une "urgence". Lundi matin, première heure surprise, ce n'est pas un technicien qui me contacte, mais la secretaire, pour savoir comment je suis disponible....... le lendemain, apparement ce n'est pas une urgence pour tout le monde d'etre dans le froid, je comprend qu'il y a des plannings, mais je pense qu'en cas d'urgence, ils peuvent être modifiés legerement. Bref, si le premier technicien venu pour l'entretien annuel avait fait son taf correctement, je n'aurais peut être pas eu besoin de faire ce long commentaire et deranger celui d'astreinte ce week end Point positif, c'est reparé, point negatif, le technicien de ce matin à "verifié" mes radiateurs, mais apparement il en a zappé un, qui ne fonctionne pas
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez vous téléphonique correcte me demandant mes disponibilité mais le technicien n'a pu respecter le rendez vous prévu le matin (je n étais disponible que le matin ) il est passé dans l'après midi cependant la réparation à été faite mais j aurai voulu avoir un compte rendu dans ma boite au lettre
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide accueil téléphonique et technicien très très bien noté 10
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