Évaluations clients Castres

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  compétence gentillesse disponibilité ras

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention pour entretien : vite et bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Projet de changement de chaudière à gaz. Accueil téléphonique parfait, avec de nombreuses explications et, visite du technicien professionnel.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Intervention parfaite

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien. Le technicien Engie (Brahim) est tout ce qu'il y a de plus professionnel et il prend le temps nécessaire pour que tout soit fait parfaitement. Il est rare de nos jours de rencontrer une personne aussi attentive et soucieuse du travail bien fait. Merci encore et j'espère que cela lui sera transmis.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'entretien de ma chaudière, avec le contrat que je renouvelle chaque année depuis 15 ans. Le technicien répond toujours à mes questions, et me donne des conseils quand j'en ai besoin.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter justement

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous utilisons vos services depuis 17 ans et sommes trés satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Forte réactivité et professionnalisme

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre spécialiste connaît bien son travail et est à l'écoute.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très " compliqué " d'avoir votre agence locale !!!! Par contre votre technicien est tjrs aussi efficace , discret é courtois , bien entendu avec une grande compétence !

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien ponctuel et compétent, aimable et sympathique. J 'espère un devis performant .

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide ,par un technicien efficace et compétant .connaissant parfaitement ma chaudière .

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très contents des techniciens. Par contre très mécontent du service téléphonique, pour cette année quatre rendez-vous pris non honorés sans explications ni excuses. Donc quatre demi-journées de travail perdu pour rien.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déçu de la plateforme qui n'a pas su répondre à mon problème.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien n'est jamais venu

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'entretien de la chaudière par ENGIE revient beaucoup plus cher que de passer par une Entreprise locale. Augmentation systématique, ce qui n'est pas le cas d'autres pour le même service. Je ne sais si je vais continuer avec vous à moins de revoir les prix.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très poli et très professionnel

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les techniciens sont passé en matinée comme prévu et avec un appel avant leur arrivée. J'ai perdu une journée complète la dernière fois qu'un technicien devait passé et aucun appel pour me tenir au courant ! Rien à reprocher aux techniciens d'aujourd'hui.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la prise de rdv ne tient pas compte des infos que je peux donner. les rdv sont souvent automatiques et n'ont pas tiennus compte des précisions que j'ai pu fournir téléphoniquement indiquant que s'agissant d'une résidence secondaire (qui plus est en pleine période de confinement) je ne pouvais pas être présent en permanence et qu'il convenait d'attendre que je fixe moi même le jour de rdv. ces infos n'ont pas été enregistrées et 2 rdv avaient inopinement été déclenchés dont l'un avec deplacement , pour rien, du technicien.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe de professionnel avec un bon contact RAS

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de Engie Home Services de Castres

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop d'attente au téléphone

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le Technicien a repéré rapidement et avec efficacité la faisabilité de la pause donc du chantier et de ses conditions. Par contre je trouve dommage de ne pas avoir eu une fiche technique sur 2 appareils (Atlantic par ex) ceci pour infos avisées et aide aux choix. De même il n'a pas trouvé nécessaire de voir le grenier (passage gaine) Mes explications lui ont suffit. Je lui fait confiance mais je trouve que c'est un manque pour informer au mieux l'artisan (accès faisable mais difficile). Nous nous sommes mis d'accord après son analyse de l'emplacement du matériel et gaines etc...) à ce jour j'attends son devis.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour je ne suis pas trop internrt mmais je suis tres satisfer de engie merci pour tout a tous

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a fait de l'excellent travail

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique