Évaluations clients Antenne Montauban
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Nous avons tjrs été satisfaits des services Engie. Les techniciens sont tous très agréables. L’entretien se déroule parfaitement, de même pour les contacts téléphoniques. Pas de contact préalable mais les RV sont respectés. ..ce n’est donc pas vraiment indispensable
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Engie nous a posé une chaudière je recommende , des personnes compétentes aimable réponse à toutes les question posé faite comme moi aller chez engie vous serez très bien accueilli et c est très serrieux Merci
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Efficace, réactif, professionnel. Merci.
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toujours parfait et ce depuis que vous gérer l'entretien de mes chaudières successives dans l'Aude et dans le Lot.
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Intervention rapide du technicien un vendredi après-midi : code erreur défaut circulation eau grosse perte d'eau et donc pas d'eau froide. Problème toujours récurrent. N' a pas traité l'erreur. Donc nécessité de réintervention et eau froide tout le week-end. De , un précédent technicien avait préconisé de changer la carte de circuits imprimés, un devis signés mi-juillet sans retour depuis. Le technicien de vendredi n'a pas compris pourquoi nécessité de changer la carte. Bref, ça fait beaucoup d'approximations et de non résolution de nos problèmes. Vraiment déçue. Je ne renouvellerai pas l'abonnement.
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remplacer 1 chaudiere murale a gaz coute 3000 euro chez vous sa coute combien bonne question pour des retraites 1200 euro part mois pas de devit
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rien de spécial a signaler personnel trés compétent
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"Xavier" professionnel, sérieux, aimable Me4ci pour la qualité de service
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Le départ a été laborieux, j'ai pris un rdv téléphonique sur le site en choisissant un jour et une plage horaire mais on m'a contacté sans en tenir compte du coup plusieurs loupé avant d'avoir la personne. Le rdv avec le technicien parcontre c'est très bien passé et j'attends maintenant le devis.
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Tout c'est très bien passés les consignes d'hygiènes et de sécurité(COVID 19 OBLIGE) ont été respectées de part et d'autre le technicien à fait son boulot nous à donné quelques conseils et à laissé la chaufferie propre comme quand il est arrivé ,bravo à lui .
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Très bon relationnel, compétence, écoute.
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Satisfaite de tout merci merci
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Thomas done a a very good job of the repair, however, we had to wait over a month for the updated software for the Air Conditioning during a very hot August.
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Bonne explication et réponse à nos questions
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Très satisfaite. Les intervenants sont toujours sympathiques et compétents.
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Technicien très aimable et disponible qui a répondu à toutes mes interrogations
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Intervenant professionnel, très respectueux et qui travaille très proprement.
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Technicien très agréable. Prend le temps d'expliquer son intervention ainsi que le fonctionnement de la télécommande de la climatisation.
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technicien ponctuel , très poli , très gentil , d'excellent conseil suite à mes questions techniques , il connait bien le produit , il ne perd pas de temps à chercher , il va directement à l'essentiel .
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Technicien agréable et sérieux
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Technicien très sympathique et très compétent. Exact au rendez-vous, très consciencieux dans son travail, chantier propre à la fin de l intervention. Je recommande.
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Agent très sérieux, et professionnel.
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Personne très professionnel je recommande vivement
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une intervention trés complête avec le même intervenant qui nous a toujours donné satisfaction
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Travail précis. Très bon contact avec le technicien.
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changement de disconecteur et étonnement du technicien avec une pression de 0.7 barres qui est aujourd hui à 0.5 que doit on faire?
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Technicien Au top
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Technicien très polit, efficient.
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RAS
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Intervenant aimable, sérieux, consciencieux.
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J’ai toujours été satisfaite des services prodigués par ENGIE. Ils correspondent en tout point au contrat. L’agent technique qui se déplace à chaque fois, au-delà de ses compétences, est à l’écoute et répond aux questionnements.
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Comme les autres années l’entretien était très bien fait.
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J’ai été dépanné en temps et en heure. Seul bémol l’attente téléphonique un peu longue.
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Intervention du technicien très professionnel.
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Le technicien s’est montré compétent et pédagogue. J ai apprécié. Il a pris le temps de chercher la solution adaptée à mon besoin.
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Absolutement content avec le service
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Rien à dire, les prestations sont impeccables .
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Très bonne prestatation:,efficacité, timing,amabilité
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Le technicien qui est venu pour prévoir l installation d une clim réversible à été de très bon conseil et vraiment très professionnel. Il a su répondre à nos attentes. Personne vraiment sympathique. Je recommande.
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Service sérieux et rapide
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Accueil et service impeccable. Moins : votre personnel ne sait apparemment pas appeler un numéro de portable Belge. L'espace economique Européenne est là depuis pas mal de temps! J'ai du appeler à plusieurs reprises moi-même l'agence pour communiquer avec le technicien par intermédiaire. Pas très pratique. Voulez bien interpréter la réponse suivante en accord avec cette remarque.
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Intervenant agréable et souriant.
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Technicien super aimable et super pro!!!
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Technicien très compétent
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Travail effectué en temps et en heure
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Programmation facile, rendez-vous à l’heure, intervention toujours efficace. A noter les échanges cordiaux et toujours constructifs avec le technicien.
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Technicien très sympathique et très pro
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Personne très gentille, professionnel et de bon conseils
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LE TECHNITIEN TOUJOURS AUSSI SYMPA ET GENTIL.MERCI 0 LUI
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excellent service
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Après avoir fait le numéro, on met beaucoup de temps à obtenir la personne. Et cette dernière n'est pas spécialement aimable !!
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Au top
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Très satisfaite de l’agent il a été à l’écoute très consciencieux je recommande
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Très professionnel, contact télephonique avant Rdv, Travail propre.
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Technicien compétent et à l'écoute de son client
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Contact avec votre technicien très agréable, très convivial. Un travail irréprochable et très propre. Un technicien très professionnel ce qui est rare de nos jours .
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The technician was cheerful and helpful and knew his métier. The service was a little expendive, though.
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Des personnes compétentes et courtoises.
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Travail sérieux technicien au top et très gentil
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Le technicien a été clair, patient et sans promesses excessives (il s'agissait d'établir un devis et donc je réponds Non à la question en bas de page)
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Personne aimable, à l'écoute et compétente
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écoute , rapidité, professionnalisme et explication autant que possible sur la panne merci a l équipe
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la panne ans enfin réparée
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Equipe accueillante à l'écoute et réactive
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Appréciable d être appelés par technicien un peu avant intervention pour convenir de son arrivée
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Pas sérieux du tout
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contact téléphonique : excellent , sympathique technicien : compétant ,méticuleux, donne des explications à nos question , dynamique
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Déjà client home services je le reste même apres mon déménagement dans cette région car je suis satisfait du service rendu!
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Technitien très compétent , clair dans ses réponses à mes questions et la compréhension parfaite de nos attentes.
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J'ai demandé une intervention rapide en raison du caractère d'urgence de la prestation (climatisation qui coulait sur des appareils électriques). Un RV m'a été donné le surlendemain (pas de possibilité avant) mais sur mon insistance au regard de la dangerosité de la situation, ENGIE est finalement intervenu 2 h après. Bravo pour cette gestion prioritaire.
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Le technicien est très sympathique et compétant 👍
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Arrangeant sur les dates Sympathique technicien
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Intervenant, très dynamique, souriant et compétent.
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Très bon relationnel de votre technicien à bien répondu à tout mais question
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Réactivité et sérieux.
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Excellent service
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Technicien sympa mais n'a fait que le strict minimum comparé aux autres fois. Très déçue
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Personne c'est présenté au rendez-vous et de plus aucun appel téléphonique pour s'excuser du non respect de l'intervention donc j'ai perdu une journée de RTT. Très en colère !!!
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Intervention rapide et efficace.
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accueil telephonique tres bien technicien tres bien ras
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prise de rendez vous compliquée. avant on m'envoyait une lettre pour me signifier un rendez vous , aujourd'hui, si je n'appelle pas, je n'ai pas de nouvelles!!
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devis un peu trop elve
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Rdv professionnel et agréable
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Très professionnel,explications très claires ( même pour une femme ! )
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Très professionnel
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Je suis très satisfaite de Engie Home Services tant par l'accueil téléphonique que par la compétence des techniciens. Je recommande chaleureusement.
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Très professionnel
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Le technicien m'a contacté le jour de l'intervention pour me donner une heure d'arrivée. Le timing a été respecté. Technicien très agréable, souriant et professionnel. Et merci à lui pour certain conseil.
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Accueil téléphonique désagréable, entant que client depuis des années nous répondre aussi mal , changer de personne pour un accueil plus agréable.
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Le technicien qui est intervenue chez moi très sympathique et patient merci encore à lui.
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Bonne intervention et intervenant agréable
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technicien venu pour le devis très professionnel, de bon Conseil et très sympa. contact par téléphone ou mail avec l'Agence du Passage, rapide et facile. réponse très rapide. personne toujours très agréable.
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Difficulté pour changer la date d'intervention depuis le site internet car pas de créneaux disponibles. Nécessité de le faire par téléphone
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employé très sympathique et compétent rien à redire
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Très bon contact avec le technicien merci
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Technicien très à l écoute
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Technicien très professionnel, efficace, et qui m'a expliqué clairement les raisons pour lesquelles mon logement ne pouvait être équipé.
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Bon professionnel
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