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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersrapidité, efficacité
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPas facile d avoir un rdv quand on travaille,car pas vraiment d heure etablie
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnels, je recommande
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétant ,nettoyage minutieux ,personne de qualité (de plus en plus rare de nos jours) J ai cité Mr frédérique CAYRE Il en est tout autrement côté administratif soit:PAYEZ d'abord puis ....vous pourrrez bien attendre 4 voire 5 mois notre passage ! raison supposée: manque de personnel ,?mauvaise gestion ? mépris du consommateur ? cette situation n' étant pas qu 'exceptionnelle
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierspour confirmer ma présence le jour de l'intervention je n'ai eu qu'un répondeur ! pas de voix humaine.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersThenicien très professionnel de plus très avenant Nettoyage impeccable
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes trés content de l intervention de ce matin, la personne est a effectuè son travail corectement.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl n'y aurait rien à redire si le rendez-vous initial pour le contrôle annuel de ma chaudière avait été honoré : une demi journée perdue à attendre sans nouvelles, m'obligeant à appeler le service en fin de journée pour obtenir un nouveau rendez-vous 15 jours plus tard, puis cafouillage du service qui me rappelle le lendemain et me laisse un message vocal pour me présenter des excuses tardives et me proposer de rappeler pour fixer un nouveau rendez-vous, qui a déjà été fixé après mon appel...
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersHumainement correct
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn temps d attente pour répondre interminable. Pour notre entretien on nous a équipé d un thermostat qui ne fonctionne pas on a déjà signalé rien ne s est passé notre chaudière a 3 ans
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNotre technicien pour l'entretien de la chaudière est au top.....extrêmement sérieux et le lieu est laissé propre.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès contente de l'intervention a mon domicile, technicien très agréable et a l'écoute, très satisfaite de mes attentes. Encore merci
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEn panne, le mercredi matin, j´ai eu un rendez-vous le jeudi apres midi pour le vendredi matin, apres plusieurs appels. Le technicien tres competant rien à dire
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très pro. Il m'a expliqué plein de choses. Vraiment très sympa. Merci à lui.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersContact très professionnel avec le technicien, bonnes explications.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. Technicien agréable.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai perdu une demi journée de congé le 25 mars 2022... Aucun appel du technicien ni du service en charge du dossier pour m'informer d'un quelconque problème Le rdv du 13 avril 2922 a failli se passer de la même manière... Sans l'humanité et la conscience plus que professionnel du technicien qui est intervenu à 19h15, j'aurai du reprendre un rdv Je l'ai vivement remercié Je ne conseillerai pas engie
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous entretien annuel qui devait être fait début février, pas venu ni téléphoné . Reporté au 11 avril parce que j'ai appelé plusieurs fois. Annulé une nouvelle fois, reporté au 13matin, ne voyant personne, j'ai appelé plusieurs fois avant d'avoir une confirmation à 14h15. Le plombier est arrivé à 15h25. Je n'ai donc rien pu faire de 8h à 15h45 !
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière est tombée en panne le jeudi 7 avril en début d'après midi. J'ai appelé l'agence Engie de Limoges le jeudi à 15h30. Après une longue attente au téléphone pendant laquelle une annonce répète que Engie assure les dépannages les WE et jours fériés pour les clients titulaires d'un contrat d'entretien, ce qui est mon cas, la secrétaire m'a proposé un RV pour le mardi 12 avril, soit 5 jours après mon appel, 5 jours sans chauffage ni eau chaude . Malgré mon insistance, aucune solution plus rapide ne m'a été proposée. Je dois dire que je me pose des questions sur le fonctionnement de l'agence de Limoges, car l'année dernière j'avais déjà eu un problème, où un RV m'avait été proposé par le secrétariat, et n'a pas été honoré au jour convenu. Ceci étant le technicien qui est intervenu est un très bon professionnel. J'envisage d'installer une pompe à chaleur, mais devant les dysfonctionnement de votre agence je m'interroge sur la pertinence de faire appel à vos services.
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