Evaluations clients La Rochelle
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A bien fait son travail
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Que dire le rendez- vous a été déprogrammé plusieurs fois mais bon a part ce point tout est bien qui finit bien :)
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Parfait à tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Prise de rendez vous rapide, accueil top, technicien top également
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Très bien,
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Je recommande
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Un technicien devait passé le lundi 13 mars le matin sauf qu'il et jamais venue perdu une matinée pour rien
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Travaille parfait
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Rapidité. Efficacité. Amabilité. Technicien à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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contacts téléphoniques techniques: PARFAIT " " accueil NORMAL
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Très satisfait de l'intervention et du professionnalisme du technicien.
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Etant moi même absent sur place, ai reçu explications par tel qui m ont semblé pertinentes. Etant spécialiste en "Froid" , le technicien n a pu assuré l entretien du chauffeEau le même jour : dommage car ceci entraine la mise au point d un autre RDV , qui ne pourra avoir lieu au plus tôt que dans 3 mois, des que je pourrai être sur place pour l accueillir
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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L’agent qui est intervenu n’a rien réglé et à engendré des problèmes supplémentaires et à passé plus de temps à tenter de me convaincre de mon futur contrat mais le meilleur argument aurait été de travailler correctement.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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1ere visite annuelle avec engie home service ras le technicien était agréable et professionnel. A voir sur le long terme pour la suite.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Dépannage rapide et technicien agréable
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Technicien ponctuel, poli , efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Technicien très conscientieux travail soigné.
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rien à dire tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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La personne a l’accueil téléphonique etait à l’écoute Technicien très aimable et compétent Seul bémol, les crénaux horaires d’intervention « très larges » entre 13et 18h ! malgré tout le technicien m’a appelé mais seulement 10mn avant son arrivée .
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Contact téléphonique facile. Ponctualité. Compétences
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vraiment très contente le dépanneur qui est venu ce matin super ; merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Franchement l'accueil au téléphone un véritable plaisir, est le techniciens qui c'est déplacé également! Si tout le monde ai comme ça chez vous continuer !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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J'ai un forfait pièces et main d'oeuvre chez Engie Home services depuis 5 ans et heureusement car je suis obligée de les faire venir très souvent car ils ne trouvent pas la panne de ma chaudière qui continue de fuir malgré les différents changements de pièces. J'ai demandé également un devis pour changer ma chaudière, hors plusieurs mois après et après maintes relances, toujours rien, je ne recommanderai pas !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Reponses claires rapidité d'intervention adaptabilité
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Conseillère agréable au téléphone. Technicien efficace qui explique la panne. Dépannage rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *
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Prise de rdv rapide en tenant compte de mes disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Je n'ai pas de problèmes .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Bonne intervention pour notre chaudière avec un technicien qui nous a bien expliqué ce qu'il faisait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Vous êtes parfaits !
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Bon accueil téléphonique peu d’attente et une solution rapide pour un rdv
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Très bien. J'oserai même un "Jonathan" que lui l'année prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Pour moi ,la seule personne sérieuse dans son travail est le technicien Philippe Verrier .
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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_ C'est tout bon ! _ Y compris refixer le rendez vous au dernier moment ..
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Très satisfait de votre intervention.Veuillez nous confirmer le résultat de l'anomalie constate par votre technicien.Merci
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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On vient de me changer ma chaudière toujours pas de chauffage en bas et plus de chauffage en haut gros problème
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Le technicien était ponctuel, il m'a appelé avant de venir, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME K. *
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Service nickel et a notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Technicien efficace mais dommage qu'il n'ait pas eu connaissance d'une réparation à effectuer (programmée il y a plusieurs mois mais pas réalisée par difficulté de disponibilité) en même temps que l'entretien annuel.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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professionnalisme et amabilité tout y est
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Rapidité d'intervention. Courtoisie. Connaissances professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *
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Une équipe sérieuse Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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UN BON INTERLUCUTEUR LORS DE L'ENTRETIEN
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Mis à part une erreur sur l heure du rendez-vous tout s est très bien passé et le tech était très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Pas de commentaire particulier. 1 visite annuelle. Difficile de commenter.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Bonjour, continuez à être pro simplement !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *
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A l écoute et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Hicham s'est rendu a notre domicile pour l'entretien du chauffe eau, très poli et courtois. Serviable et bienveillant. Service au top ! Merci Hicham ! Le meilleur pour la suite 👍
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Technicien à l'heure, fait son boulot ,et en plus, est sympathique malgré les contraintes de rapprochement dû à la COVID . je suis très satisfait.👍
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H. *
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très satisfaite de l'accueil téléphonique et du délai pour l'intervention ................ MAIS PAS DU Réparateur nul et de mauvaise foie, obligé de téléphoner chez ( de Dietrich ) pour se faire expliquer !!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Le point positif est que pour le moment vous êtes réactif, suite à un soucis vous intervenez rapidement. Cependant pour l entretien annuel de notre PAC se n est jamais le même technicien et aujourd'hui on a eu un soucis sur un desembuage!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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Très bon accueil téléphonique et réactivité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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malgré ma satisfaction envers vos services, je regrette de ne pas être à l'écoute des problèmes que je rencontre depuis maintenant 3 ans. lors de la mise en service de ma nouvelle chaudière, une évacuation d'eau en acidité a été mise en place par Engie, une grande partie du tuyau est en PVC, pour finir avec un morceau de tuyau en cuivre, qui fini dans le regard des eaux pluviales. Cette acidité a rongé le tuyau en cuivre et de ce fait, l'hiver j'ai de l'eau dans mon garage, venant de cette fuite. A chaque fois que l'entretien se fait, j'en parle à votre intervenant, des photos sont prises et envoyées à vos services, mais à ce jour (3 ans), je n'ai eu aucune réponse. Il me semble que la faute incombe à l'installateur qui a monté cette évacuation, car il doit savoir que l'acidité ronge les tuyaux en cuivre.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *
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Tout est parfait ,seul bémol les pièces de rechange ne sont pas disponibles avant le 15 novembre
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Je devais voir le technicien, pour l'entretien de ma chaudière, le vendredi 22 octobre 2021, j'étais présente, mais personne, ni d'appel téléphonique !?
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Bon accueil et technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Réactivité ponctualité professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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très à l'écoute , et à la hauteur quant aux travaux à faire
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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bon accueil et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI K. *
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En attente d'un devis pour installation d'une borne de recharge délais de réponse beaucoup trop long. De plus le déplacement payant d'un technicien pour valider la faisabilité est un vrai scandale
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Suite à la révision de ma chaudière en mai dernier,j'ai rencontré des problèmes de pression depuis le jour meme de la révision et suite à une deuxième passage du technicien la meme journée.Malgré mon commentaire siute à la révision aucune réponse.le 15 octobre dernier,ma chaudière s'est de nouveau mise en panne avec impossibilité de la remettre en marche.Le technicien passé le 16 octobre me signale qu'il y a un probleme avec le vase d'expansion...comment se fait il que cela n'est pas été vu lors de la révision?est ce du à une mauvaise manipulation du technicien lors de la révision car aucun problème avec la chaudière avant cette révision...Merci d'éclaircir mes interrogations...depuis le passage du technicien le 16 octobre tout fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
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parfaits rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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Le technicien était à l'écoute et à pris le temps de m'expliquer la raison de son passage.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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je demande d'avoir toujours le même technicien ce qui m'est accordé, ce technicien est très courtois ce qui est très appréciable en raison de mon age , très soigneux et très discret en un mot adorable que des compliments envers ce jeune homme .
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Très bonne opération d entretien. De très bon conseil du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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J'ai été très satisfait de l'intervention d'entretien de votre technicien autant sur le plan technique que sur sa personnalité. Lors de son intervention il a diagnostiqué un défaut possible du vase d'expansion qu'il a dû regonfler; mais, le même phénomène de surpression s'est reproduit le lendemain ce qui peut laisser croire que le dit vase a une fuite qu'il faudrait donc réparer. Merci de bien vouloir l'envisager.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Très contente de l'intervention du technicien, poli, rapide, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Prestation d'entretien parfaite. Technicien compétent, professionnel et sympathique. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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L’intervention s’est bien passée Merci pour les conseils
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Intervenant très sérieux, vérification générale des installations, conseils avisés et explicatifs.Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Ponctualité et amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Bonjour, Satisfait de l'intervention, moins de l'intervention précédente. Lors de l'intervention vention précédente, la carte électronique aurait dû être remplacée, ce qui hélas n'avait pas été fait. Elle le sera lors de la prochaine inyervention
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Intervention efficace, technicien très compétent respect de l'horaire du rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Le technicien passé le 19.10.21 a été très poli, a répondu à toutes les questions et fait un travail complet.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Rapide , bon technicien.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
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RAS ,pas grand chose a dire lorsque tout va bien. ne changer rien .Merci
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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très bonne intervention bon accueil telephonique
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Le technicien est très professionnel et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Votre technicien nous à signalé que lors de la dernière intervention datant du 09/03/21 il à oublié de remettre le bouchon de combustion !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *
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Bonne régularité dans les rendez-vous ,sérieux de l'opération, technicien compétant
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Société disponible, rdv rapide, travail sérieux, techniciens compétents. Respect des horaires.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Bonne prestation du technicien. Ponctualité et efficacité comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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la réparation a été compléte et correctement expliquée...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Très bien
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Le technicien venu aujourd'hui lundi 18 octobre a été de bon conseil et sérieux . Très satisfait de son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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personnel compétent et sympa
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Accueil téléphonique sympa et efficace. Technicien Sérieux et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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L'intervention d'entretien se dégrade d'année en année. Le 15 octobre 2021 jour de la visite annuelle , après le nettoyage de la chaudière aucune mesure de température, pas contrôle des fumées, le contrôle du bon fonctionnement pour le chauffage est fait à ma demande. Durée de l'intervention 20 minutes . Pour infos 31 minutes en 2020.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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Le technicien qui est venu s'occuper de la chaudière de l'appartement que j'occupe, a pris du temps sur sa pause du midi pour revenir réparer celle-ci signe d'un grand professionnalisme . Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Rendez vous rapide. Contact téléphonique très bon. Personnel compétent et sympathique, à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Jamais été déçue, intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *
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Accueil téléphonique très sympa...Bravo à vos charmantes hotesses.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Je trouve très dommage que votre plombier soit venu 3 fois pour un problème de calcaire et de mitigeur car il avait pas tous le matériel dans son véhicule. 1er jour 10 minutes pour constater calcaire important dans la tuyauterie pas de matériel pour intervenir, 2eme jour intervention pour enlever le calcaire des tuyaux et pas de mitigeur dans le véhicule donc 3 ème jour pour mettre un mitigeur.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Nous sommes des professionnels en hôtellerie et événementiel, un technicien est venu pour vérifier la chaudière, nous a changé un joint pour 100euros et nous a dit qu'elle fonctionnait parfaitement. Nous allumons cette chaudière quelques semaines après, pour nos 9 chambres (en octobre) mais elle ne fonctionne pas. Cela c'est passé un vendredi donc forcément aucune intervention le week-end... À ce jour c'est, à priori la carte électronique qui aurait un problème.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Ce qui est très fiable, c'est qu'au début de la saison de chauffage la pompe à chaleur ne démarre pas; il y a eu probablement une coupure de courant pendant l'été. Et si je ne suis pas la seule personne à se plaindre, le rendez-vous se fait attendre; entretemps, je ne peux pas me débrouiller et je grélotte. Le mode d'emploi et le boitier de contrôle sont conçus pour embrouiller, et même vos spécialistes doivent faire appel à des collègues.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Chaudiere neuve mise en service en juillet 2021. Problème de délai d'eau chaude à un point de puisage. Le technicien n'avait eu aucune formation sur ce nouveau modèle de chaudière. Il est reparti en s'excusant. Inadmissible d'envoyer un technicien qui ne connait pas le produit.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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Avis affichés par ordre chronologique