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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRien pas de problème
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien engie home service arrivé à la maison avec son escabeau il a touché mon radiateur de l'entrée avec son escabeau ensuite il a démonté le carénage droite de ma chaudière pour nettoyage il a remonté le carénage mais il a touché ma fenêtre sur le carreau en verre comme j'ai dit à la dame d'accueil au téléphone pour confirmer le rendez-vous si c'est possible le même technicien ça fait 2 ans que j'ai eu pas de problème avec lui très sérieux mais la dame a dit pas possible
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéChaudière neuve donc pas grand chose à faire. Par contre avons envoyé un mail après l'intervention mais comme d'habitude aucune réponse. Nous aimerions savoir pourquoi la facture ne reflète pas le travail effectué. Dans l'attente de votre réponse
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéSuite à l'entretien de notre chaudière, nous avons signé un devis pour remplacer une pièce. On a du relancer 3 fois car on nous avait oublié. Et enfin, on nous fixe un RDV le 14 mars de 13h30à 17 h. On bloque notre après-midi et personne n'est venu.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPas satisfait du tout de mon premier appel du 03 mars à 17h09 (pas courtois du tout, n'a rien pu me proposer Apart on devait me rappeler le lundi aucun appel téléphonique. J'ai du rappeler le 09 mars au matin. Très satisfait de mon deuxième appel du 09 mars à 8h33 elle à écouté ma demande ma conseillé et j'ai eu mon rendez-vous pour la date du 14 mars.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès insatisfait. 24h après le passage du technicien en pleine nuit eau au sol chaudière arrêté. C'est pas normal comme m'a informé l'hôtesse au téléphone après une révision que cela peut arriver. Grosse déception. Devoir remplir jusqu'à obtenir les barres. Ce n'est pas normal. Au téléphone on est pas aidé non plus.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon intervenant, l’entretien est cependant trop onéreux pour le type d’intervention annuelle.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéPlusieurs années que engie home services s'occupe de ma chaudière. Accueil téléphonique toujours au top ! Les techniciens sont tous très professionnels, ils connaissent leur travail et en plus super sympa 😀 Je vous recommande vivement engie home services vous ne serez pas déçu 👍
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très cordial et avenant.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien qui ne sait jamais d'où vient la panne .
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéLe numéro d urgence fonctionne pas et j appel samedi matin et on me propose un rdv le lundi après midi très déçu
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéIntervention de qualité, technicien agréable donnant des explications claires sur son intervention.en bref je conseil engie Home services...
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéDans le cas d'urgence, grosse fuite sur la chaudière après le passage du technicien, laisser le client sans intervention tout un week-end et sans date de passage et, il faut attendre l'ouverture de l'agence pour qu'elle intervienne sur la marche a suivre. Vraiment dommage pour la prise charge. Mon prochain choix ne sera certainement pas Engie.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéBons services et rapides
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiékevin a était professionnelle et très agréable
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien au top. Accueil téléphonique pour la prise rendez-vous pour l'entretien parfait mais l'accueil pour prendre rendez-vous pour un soucis sur la chaudière un peu refroidit
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes totalement INSATISFAITs de l'intervention de votre Sté (que j'envisageais de conserver en SAV) pour effectuer la MISE EN SERVICE de notre Chaudière Atlantic . Vous êtes pourtant partenaire de HEXAOM ...! Deux échecs, et nous n'avons toujours pas de chauffage : INADMISSIBLE de la part d'une Sté aussi importante ! Le Techn. qui est intervenu la 1ere fois avait longuement échangé par téléphone pour tenter de résoudre le Pb en direct mais le SAV qu'il appelait, censé être un support qualifié, semblait tatoner..). Le Techn. a dû repartir sans résultat. Il était censé revenir hier avec le matériel adéquat pour réparer et procéder enfin à la mise en service. Incroyable : il n'avait avec lui qu'1 des 3 cartes électroniques. Evidemment pas la bonne ! Il devra donc revenir : l'essence et le déplacement ne coûtent pas chers, et nous, en attendant la maison n'est pas chauffée ...! Suggestion : n'aurait-il pas été plus JUDICIEUX et ECONOMIQUE pour ENGIE de munir votre Techn des 3 cartes électroniques de la chaudière sachant l'imprévisibilité et la fragilité des composants ? Simple suggestion -sans prétention- pour l'avenir et vos autres futurs clients ! Quant à nous, dans ces conditions, nous ne pouvons recommander ENGIE HOME : DOMMAGE !
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéCe technicien a été très professionnel, bravo pour lui !!
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéC’est une HONTE que l’opératrice me raccroche au nez. Je laisserais une évaluation négative sur GOOGLE !!!!
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