Évaluations clients Seine Et Marne Sud
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Je n'ai rien à dire
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Rdv pris rapidement, intervention très efficace. Merci
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Spéciales . Remerciements au technicien qui est très très professionnel.
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technicien très professionnel et très discret pendant l’intervention.merci.
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Visite d'entretien effectuée avec professionnalisme
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très sérieux dans leur travail
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je n'ai jamais vu votre technicien et pas contacté pour un rendez vous nous faisons pas tous du télétravail.
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Intervention dans les délais prévus , professionnel et efficace ! Donc très satisfaite de cette prestation.
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J'ai beaucoup apprécié l'amabilité et le professionnalisme des techniciens
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Personnel très courtois, respectueux des conditions sanitaires. Accueil téléphonique agréable pour changer un rdv
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Le technicien super professionnel.
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La seule chose c est le temps d attente pour réceptionner la piece
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C’est la même personne que la dernière fois je ne l’ai pas laissé entrer chez moi.
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technicien Laurent fait du bon travail merci
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Le technicien venu visiter mon domicile afin de vérifier la faisabilité du projet et rassembler les éléments pour l'élaboration du devis d'installation d'une pompe à chaleur était courtois, sympathique et précautionneux (port du masque, etc...). Il s'est présenté dans le créneau horaire convenu avec Engie Home Services (entre 8h et 13h, le créneau est vraiment trop large). Malheureusement, c'était un expert en chaudières à gaz : sa société n'avait apparemment pas été prévenue par Engie Home Services qu'il s'agissait de remplacer une chaudière à gaz par une pompe à chaleur. Il semblait néanmoins avoir une bonne connaissance de l'essentiel de la technologie, a posé des questions pertinentes et a pris des photos pour que la meilleure réponse puisse être apportée. A ma demande d'intégrer en option du devis le remplacement de 10 radiateurs existants, j'apprends que sa société de réalise pas cette prestation.
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Le technicien a réalisé une intervention propre et rapide.
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M. Briault est un excellent technicien. Ses révisions sont faites dans les règles de l'art. Il est d'une extrême compétence. Félicitations.
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Rapide prise en charge de mon problème
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Oui ça va
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bon suivi, technicien très professionnel et bien sympathique
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Personne très compétente
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la perfection n'est pas de ce monde mais vous en approchez par votre rapidité d'intervention et la qualité de votre intervenant sur place.
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Tres pro et sympathique. Rien à redire. Merci à lui.
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technicien très professionnel, le rendez vous avancé c'est très bien , prévenu par téléphone, RAS
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Je suis très satisfait de votre intervention Vôtre technicien est ponctuel, agréable et qualifié Merci
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Bloquer une demi journée de travail pour accueillir un technicien qui est resté 5 minutes qui n'as pas réglé le problème de me chaudière et pire, qui repart sans remettre la moindre pression et causant une fuite supplémentaire qui a inondé ma maison, bravo...incompétence totale!!
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Le premier rendez-vous pour le devis etait efficase, la personne etait compétente, mais cette phase n'est pas significative, seul le travail d'installation permettra de definir une note pertinante.
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Technicien top ! Sympa et très professionnel
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Excellent technicien
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Si c est pas moi qui apel on m apel pas pour me dire ou ca en ai 2 mois sans eau chauffe eau aberrant De plus mon chauffe eau quand y a eu l entretien n avait pas de fuite de gaz et une fois qu il l'ont touché j ai une fuite de gaz et les pièces existent plus et ça serait à moi de repayer un chauffe eau
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Le technicien top mais l'attente pour les pièces trop long dommage
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Reviendra lundi pour changer une pièce réparation provisoire qui ne tiens pas très bien le technicien revient lundi pour finir
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Parfait mais juste si vos techniciens peuvent téléphoner avant de passer genre 20 min ca serait genial, merci d'avance
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Efficace j'attends patiemment le devis de remplacement de chaudière...
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Prestation efficace en toute discrétion
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Technicien agréable, poli et souriant. Intervention efficace et expliquée. Je recommande.
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Les 2 personnes qui se sont rendues chez nous, nous ont bien renseignés nous attendons le devis écrit. Elles étaient discrètes et bien élevées.
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Indispensable ,car tellement efficace. Merci à Engie Home SERVICES. A.B DE POLIGNY
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Parfait , seul bémol impossibilité de régler l'intervention par Carte de paiement Visa
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Travail bien exécuté. Amabilité, rapidité et compétence
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Tres pro a l'écoute et réactif.
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Excellent technicien avenant sérieux
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Rdv et rappel par SMS. Ponctualité et professionalisme du technicien. Sté à recommander
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L'intervention d'entretien de chaudière c'est bien passée.
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Rendez-vous inutile. J'aurais aimé avoir une compétence sérieuse, quel gâchis de temps!!!!
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Super merci beaucoup pour le service et le technicien est toujours 👍
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Accueil téléphonique professionnel, efficace et courtois, tout comme l'intervention.
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Pas très contente, dans le sens que je suis restée sans eau et chauffage depuis samedi alors que j'ai des enfants en bas âge, je pense qu'il faut garder des crenausx pour des des interventions d'urgences. Quand à mon dépanneur,, très gentil et pour une fois il avait la pièce à changer dans son camion, ouf sinon j'aurai du attendre au moins une semaine
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Technicien très sérieux et très sympathique.
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Parfait tres professionnel
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rien à dire
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Ras intervention rapide et efficace
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150 euros pour une intervention alors que des travaux avait été réalisés (et déjà facturés plus de 400 euros) et sans rechercher si un lien pouvait exister... Un devis irréaliste : 300 euros pour un produit en vente 140 euros ailleurs ! Le tout en refusant la mise en place d'une contrat d'entretien....alors que visiblement les réparations sont possibles quand elles sont facturées. Ces pratiques sont indignes d'une grande enseigne comme Engie qui assène les ondes de publicités.
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Bonjour.il a fait son travail mais je trouve que c’est juste des nettoyages extérieur,superficiels.merci.
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Technicien professionnel et très aimable
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Technicien arrivé dans les horaires prévus, très cordial, explique toutes les étapes de l'entretien et connaît son boulot. Tout est clair du début à la fin, je recommande fortement.
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Nous sommes satisfaits depuis plusieurs années
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Technicien très sympas, efficace et de bons conseils.
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c est rapide tres pro ca change .....
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Le technicien m'a très bien conseillé très professionnel
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Technicien agréable qui a fait une révision complète de ma chaudière
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la seule chose qui me dérange c'est l'amplitude horaire qui oblige à bloquer une matinée ou un après midi
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Le jour du rendez-vous le technicien m'a téléphoné pour me dire l'heure de passage et bien sûr il est arrivé à leur dite même un petit peu avant parfait il a fait un travail propre et c'est à signaler encore merci
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Technicien sympathique, et professionnel.
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Technicien sympathique, explications claire. RAS
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Un technicien très sympathique et attentionné. Merci beaucoup.
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Rien à redire toujours le même Monsieur très gentil et qui fait bien son travail
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Ras
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Le technicien était très aimable et a repondu à toutes mes interrogations.
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informations régulières sur notre rdv
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Technicien efficace et sympathique
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Nous apprécions la compétence et la sympathie du technicien qui intervient souvent chez nous lors des entretiens qui sont programmés annuellement. Il connaît ainsi notre utilisation et notre mode de vie et nous propose les meilleurs solutions.
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Sérieux et compétent
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L'intervention s'est très bien, le technicien a été très respectueux, agréable et surtout très professionnel. Je suis satisfait des prestations d'Engie Home Services, de l'écoute et la qualité de service. Personnel au top !!!
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Un grand merci pour la prise en charge rapide de mon dossier, efficacité et disponibilité ont été de rigueur pour mener à bien cette nouvelle installation qui était extrêmement urgente !
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Jusqu a present mon probleme nest pas encore resolu Apres deux interventios dans la semaine le technicien a remarque quil y a des pieces a changer je devais recevoir un message que les pieces auraient ete commade Pas de nouvelles pour l instant je vous demande de faire le necessaire pour moi pour que ce probleme soit resolu au plus vite Merci de votre attention
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Très bien, très professionnel
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Une équipe très compétente que ce soit la personne au téléphone ou le technicien
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intervention d'entretien programmée par vos soins hélas vendredi 8 Avril personne n'ai venu et pas d'appel téléphonique????pour me prévenir (matinée d'attente perdue). J’ai du appeler en début d'après midi pour prendre un RDV. Ce jour le technicien m'a bien contacté avant sa venue
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Très satisfaite de la réactivité du service,de l'intervention du technicien mais beaucoup moins de la non prise en compte de ma demande répétée notice de la chaudière.....Le déplacement aurait pu être évité si je l'avais eu en possession.....ALORS,ENCORE UNE FOIS ,POUVEZ VOUS ME PROCURER CETTE NOTICE???????Pour cette demande totalement ignorée jusqu'à maintenant ma NOTE EST ZERO et je ne suis pas la seule dans ce cas.
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Technicien poli, rapide et comptent
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L agent qui est intervenue a été très professionnel et très agréable
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Petit bémol le rapport envoyé par mail comporte la signature d'un autre client ! Le technicien ne m'a rien fait signé
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Un technitien à mon écoute
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tres bien
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Technicien pro et rapide J ai bien fait de changer de SAV
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Bonjour, vraiment bravo au technicien pour son professionnalisme, son écoute, sa gentillesse et les réponses apportés à nos questions. Excellent pédagogue dans ses explications. Félicitations!!!
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Technicien compétent , sympatique, ponctuel.
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Merci au technicien pour son professionnalisme et sa gentillesse
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Nous avons eu un rendez-vous rapidement le technicien était très professionnel et efficace, tout s'est très bien passé
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L'intervenant très sympathique et cordiale. Il explique bien. Rapide dans son intervention.
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Travail soigné ,nous sommes satisfaits de l'intervention,
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Le technicien qui intervient sur notre chaudière est très sympathique, disponible et fait de la prévention sur l'équipement et son usage au quotidien.
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Cela fait 2 ou 3 fois que nous avons le même technicien et celui-ci est très professionnel, à l'écoute et respectueux de son travail. Très correcte ! C'est RARE !
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Service client pitoyable. Technicien qui se permet de toucher à ma nourrice de chauffage et me retirer le pilotage de celui-ci aucun service proposer en dépannage immédiat le client doit se plier au bon vouloir et dispo du service!! Inadmissible je n’ai plus de chauffage dans mes chambres et Sdb! Ils n’ont aucun service dépannage d’urgence mais des horaires de bureaux
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Toujours très bien, le technicien entretien au top ! Merci
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Le technicien qui es intervenu le 04.04.2022 a été très agréable et réactif, contrairement à la personne qui est "soit disant" venu faire l''entretien de la chaudière le 29/10/2021. Celui-ci nous a laissé une chaudière poussiéreuse et non entretenue... Très décu par l'entretien, mais ravie par le dépanneur qui est venu reprendre le boulot de son colégue...
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techniciens au top mais accueil et suivi absolument en dessous de tout
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Pour la 1er fois depuis que j'ai ce contrat d'entretien , j'ai eu en face de moi, un technicien très professionnel, capable de répondre à toutes mes questions
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Bonjour, je suis très satisfait de l'intervenant de ce matin; il a été à l'écoute, a bien fait le tour de la chaudière et à tout contrôlé. Travail propre. A plusieurs reprise le corps de chauffe n'avait pas été nettoyé (spirale dans chaudière à condensation entartrée) et j’étais prêt à changer d'entreprise pour la maintenance. On devrait avoir une check list des choses qui vont être faites afin de le vérifier sur le moment, en pièce jointe dans le message de rdv par exemple. A chacun de s'en servir ou non, ainsi pas de papiers à imprimer. L'idée n'est pas de casser les pieds au technicien mais de s assurer que des choses à faire ne sont pas éludées pour gagner du temps sur la tournée surtout à l'heure du déjeuner. Cela donnerai de la transparence, prouverai le sérieux de vos ouvriers, de l'entreprise, enlèverai la suspicion de se faire arnaquer.
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Avis affichés par ordre chronologique