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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAccueil parfai Merci
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéParfait . Le technicien est très compétent et a trouvé la panne rapidement . Et dépanné dans la foulée .
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe n'ai mis que 6 en recommandation car ça fait 2 années de suite que je suis obligée d'appeler pour avoir le rendez-vous pour l'entretien annuel.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéMerci à Guillaume 👍!!
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et sympathique
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et à l'écoute.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéras.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéUn seul mot parfait, le technicien qui est venu était parfait, il a répondu à mes questions, et était très sympathique et jovial, une visite annuelle parfaite. De bons conseils pour que notre installation soit performante et économique. Merci !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLe contrat de mainenence de ma chaudière a été parfaitement honoré
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéVendredi matin. Entretien chaudière gaz. Ne fonctionne plus à son départ. Si on l'a branche, fait disjoncter le tableau général. Fil sectionné. Me dit qu'il devait déjà l'être. Je fais remarquer qu'elle fonctionnait correctement avant qu'il n'y touche. Que je dois faire intervenir un électricien, car lui il ne touche pas à l'électricité. Hum...le rapport dit que entretien ok. Hum... comment peut il affirmer cela puisque si câble déjà sectionné, pour faire ses essais, ne doit elle pas être branchée ? Finalement, ce n'est pas un fil d'alimentation, mais un fil qui rentre dans la chaudière. Hum ..je suis une femme, je n'y connais rien...mon mari refuse d'y toucher. Contrat 7/7, le tech du lendemain, très gentil et qui lui au moins a pris le temps de m'expliquer, lui a réparé le câble, sauf que la chaudière se met en défaut...bah oui, celui de la veille s'en est forcément rendu compte car chaudière en défaut...hum... (A nouveau). En faisant ses essais il a dû griller une pièce..Donc si pas en stock, à commander...mais me dit qu'il va demander au responsable de m'appeler sans faute le lundi matin. Réception en milieu de matinée d'un mail lambda, pièce en commande express, serai recontactée à réception. Rerererehum...4jours de douches froides, ça va bien...un petit coup de fil d'un responsable qui était attendu, ne serait ce que pour s'excuser, un minimum, non? Août, vacances, délai??? Devoir poser un congé. Faire une erreur, ça peut arriver à tous, l'assumer, c'est mieux. Mais là en fait, du technicien incompétent et menteur, à une hiérarchie qui manque elle même de courtoisie, et bien, non je ne suis pas satisfaite. J'aurais du prendre un contrat de base, car là je ne vois aucune différence. Mon chèque a bien été pris et sera certainement encaissé avant que je retrouve de l'eau chaude. Il est certain que cette affaire n'en restera pas là, car on en parle de mon précédent dépannage ???
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe contact téléphonique fait par le technicien le jour de l'intervention a été fait avec un "numéro masqué" que je n'ai pas pris et donc pas coordonné avec l'arrivée du technicien.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJ’attendais le SMS de confirmation de l’intervention ce matin, une indication de l’horaire. Je n’ai RIEN eu. Le contact avec enfin par téléphone ou par mail me montre clairement que je ne suis qu’un numéro qui ne mérite aucune considération. Heureusement que les techniciens sur le terrain sont aimable et agréable - c’est eux qui vous repêchent. Mais ce n’est pas leur boulot de rattraper les bourdes de ceux qui travaillent dans les bureaux.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAu sujet d'une chaudière qui a une panne récurrente depuis plusieurs semaines... Il y a déjà eu 4 interventions successives mais le pbm n'est toujours pas résolu (erreur 604 sur chaudière Chaffoteaux-NIAGARA-C-25). Alors oui, il y a un bon suivi de l'incident avec prise en compte et déplacements, mais la réparation définitive tarde un peu...
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très agréable
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTechnicien toujours aimable et professionnelle. Satisfait de leur intervention annuel.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'intervention du technicien. Il était là pour effectuer une intervention sur la chaudière et est reparti avec 2 non conformité sur des installations autre que sur la chaudière. En repartant, il a même regardé dans une autre pièce une possible non conformité. Je ne suis pas contre des puristes. Celà fait 3 ans que je fais réviser ma chaudière et je n'ai jamais eu de soucis. Le technicien, qui a passé des formations s'est senti investi d'une mission qui était au final plus que de conseil mais il cherchait les non conformités . J'aurai aimé recevoir les conseils sans pour autant recevoir autant de non conformités écrites....
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite d’être chez Engie , SAV au top , rien a dire !
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTechnicien fort sympathique et agréable. Intervention rapide et efficace. Merci à ce Monsieur.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéQue du positif continuez comme ca
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéEngie est incapable de percer les murs en pierre qui composent beaucoup de maisons de département. De plus, il ne leur est pas possible de travailler à plus de 1m50. Aucun devis n’a pu être établi.
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