Évaluations clients Haut De Seine Nord
-
Modifier Signaler
Le technique m’a prévenu avant de venir au domicile et surtout très pédagogue pour l’entretien et l’utilisation de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je regrette que le rentrez vous soit pris d’office sans consultation préalable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Tout à fait satisfaite de l'intervention du technicien, comme chaque année. Mais pas du tout satisfaite des modalités d'achat de cette chaudière, posée il y a 3 ans, que je n'ai pas fini de payer. En effet, impossible de bénéficier du prêt à taux 0 annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de l'intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le delai d'intervention spiralé dans mon contrat n'a pas été respecté et on m'affirme que le délai est différent de celui sur mon contrat. j'attends toujours des clarifications a ce sujet. J'ai donné des informations sur ma panne au téléphone et le technicien n'a rien reçu...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attente téléphonique trop longue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons eu toutes les informations
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je souhaitais modifier l'horaire de l'intervention du technicien car j'étais surtout disponible le matin et non l'après-midi que l'on m'a imposé ! J'ai donc cliqué sur le message que j'ai reçu par mail pour modifier mon RDV. Or les propositions de dates qui étaient proposées... étaient toutes grisées. Impossible de modifier mon RDV par mail et malgré de multiples tentatives. J'ai donc contacté le Service Client pour le modifier oralement. Au total, j'ai attendu plus de 30 minutes au téléphone pour avoir quelqu'un... et pour me faire raccrocher au nez par 2 fois dès que j'ai eu quelqu'un au bout du fil. Autant dire que côté Service Client, je suis loin d'être satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je connais ENGIE Home Services (Ex Savelys) depuis de très nombreuses années (probablement 20 ans). Si je reconduit mes contrats c'est que je suis absolument satisfait de leurs prestations. Aussi, je ne cesserai de les recommander.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne peux pas évaluer l'accueil téléphonique car je ne l'ai pas encore expérimenté. L'agent qui est intervenu était très agréable, efficace, consciencieux et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très compétante et très ouverte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours à l’écoute, bon ton et cordialité. Du point de vue technique nous n’avons jamais eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien très sympa et professionnel Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien professionnel ,polie et respectueux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rdv comme prévu .Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il c’est Ce qu’il fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a prévenu de son arrivée. Il a ete très professionnel, il m'a donné des conseils et a laissé l'espace de travail propre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai été obligée de reprendre un RV pour le mardi 25 octobre 2022. RV ASSURE car j'avais un Rv prévu le LUNDI 10 OCTOBRE 2022 RENDEZ-VOUS NON ASSURE, et SURTOUT AUCUN APPEL TELEPHONIQUE ME PREVENANT j'avais appelé pour une explication, envoyé des mails JE N'AI JAMAIS EU DE REPONSE ....................LAMENTABLE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été très satisfaite par l'intervention de Gilles mais comme sa clé a été cassée il ne pouvait pas purger le 2ème radiateur. Par ailleurs, il m'a proposé dans le cadre de la garantie de désembouage leur intervention car certaines pièces ont du mal à chauffer d'où la fermeture des vannes pendant la période estivale qui n'ont pas démontré une fuite quelconque. Je serais pleinement satisfaite quand on viendra lundi 31 octobre 2022 pour purger le 2ème radiateur (pour l'instant je n'ai pas de nouvelles pour cette date) et qu'on effectuera le désembouage dans le cadre de la garantie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A réception du courrier j ai téléphone pour avancer le RDV. Le technicien n etant pas venu, j ai appelé vos services qui m ont dit avoir omis de modifier la date. Mon interlocutrice a présenté leurs excuses . Nouveau rdv pris. Tout s est bien passé . Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il est dommage lorsque l’on appelle un samedi de ne pas être rappelé le lundi comme convenu et d’être obligé de rappeler soit même
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'agent du service client que j'ai eu au téléphone était très désagréable, elle n'a pas aimé que je lui dise que personne ne m'avait rappelé après mon appel de la veille alors que c'était ce qui était convenu. Elle a fini fini par me dire qu'un technicien passerait le lundi et elle m'a raccroché au nez sans me donner l'heure de passage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
- technicien smpathique et efficace - technicien précédent quasi-saboteur !!! - accueil téléphonique : attente bien longue, téléphoniste courtoise
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RDV proposé par SMS que nous avons validé MAIS aurions-pu Modifier à notre convenance Technicien bien passé dans le créneau précisé et nous a même contacté 30mn avant pour nous préciser sa venue Technicien très à l'écoute, n'hésite pas à échanger PARFAIT pour cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Deux mails m'ont proposé et confirmé un rendez-vous pour le mercredi 19/10 après midi entre 13 et 18h. Finalement, les intervenants sont arrivés à 11h15 sans prévenir. Le chauffagiste a remis en cause les conseils donnés par son collègue un mois plus tôt, et que j'ai suivis pour réparer une disparition d'eau dans la chaudière. Qui croire ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2 fois qu’il y a un rdv de prévu pour l’entretien de ma chaudière et le technicien ne vient pas et ne me préviens pas c’est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne est rentré chez moi sans frapper car j'avais laisser la porte légèrement fermée !!! Il n'a fait aucun. Nettoyage, a fait couler l'eau juste pour trouver la bonne température comme j'avais demandé !!! Il na pas arrêté de faire des réflexions très déplacée !!! S'est permis de jeter son manteau dégueulasse sur mon canapé propre😱😱😱😱😱 il n'avait pas de masque et m'as fait des commentaires déplacé sur le mien😱😱😱il set essuyer sur unef serviette sans me demander la permission, je suis enragée d'avoir eu cet individu, d'ailleurs, est il vraiment technicien chez engie ???!? Il a toucher ma tablette pour lz prendre en croyant que cetzeit la sienne !!!! Non mais, c du délire!!!! Au lieu se s'occuper de démonter et nettoyer mon chauffeau comme les autres ont fait !!!!!! Il regardait mon salin et commentzit le fait que j'ai un arbre à chat, que mes 4 chats étaient bien ou sinon il le signalait !!!! Cest un malade ce gars😱😱😱😱😱j'ai demandé, si jef devais signé pour prouver son passage, et il m'a dit non !!! J'étais choquée !!! Je vais rappeler poug tr prendre 1 rdv et que le travail soit fait convenablement !!!! Çà c'était un clown, c'est une perte de temps pour moi !!! J'avais pris ma journée de repos, pourfinir, le travail n'a pas été fait et j'ai dû tout laver car cet individu a touché à tout !!! Je suis extrêmement ennervee, car je vzis devoir reprendre unef autrf journée !!! Et je ne veux plus d'un fou,!!!! C'est un incompétent,!!!!!! C'était mardi 18 octobre 2022, en plus il est arrivé casi à 17h15, comme il finit à 17h30 il a bâclé !!! Je suis enragée,!!!! Il n'a rien fait !!! Même pas rappeler, puisque j'attendais depuis 15h!!!! Je suis totalement ennervee 😱😱
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour le problème , on ne peut pas le réparer car il a été mal installé par un plombier, donc le réparateur ne pouvait hélas rien faire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseils avisés !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l accueil téléphonique très agréable et aimable , , l’intervention du technicien parfaite compétent ,agréable, travail fait proprement respectueux des lieux tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'aurais aimé que le technicien soit autorisé à faire le ramonage du petit morceau de tuyau raccordé à la chaudière en même temps que le nettoyage et l'entretien de la chaudière , ce que faisait LCP (les professionnels du chauffage qui ont décidé de ne plus faire d'entretien mais que des installations ) cela n'aurait pas fait davantage de suie et de nettoyage pour lui . sinon bon technicien , agréable et aimable Devis un peu cher et je n'ai pas bénéficié des 10% annoncés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne mets pas 10 car la perfection n'existe pas mais je suis satisfait du service fourni. Ancien client de Gazurgence, le service est resté de la même qualité. Petit souci de rdv d’entretien cette année, il a du être déplacé pour des raisons de personnels manquants. J’ai été prévenu à l’avance et il été déplacé à une date ultérieur… très bien !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Certains techniciens ne sont pas super . Je demande tout le temps d’avoir David comme technicien car à mes yeux c’est le plus compétent et surtout d’avoir depuis des années trouvé et réparé les pannes de mon chauffe-eau .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne expérience. Technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant très aimable et complaisant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La réparation du chauffe-bains n'a pas eu lieu. Comme par hasard (?), Il doit être intégralement remplacé par un neuf alors qu'il n'a que 8 ans et que le précédent a duré 35 ans ...! Résultat, pas d'eau chaude pendant 4 jours, c'est commode en hiver !!! Et c'est toujours pas réparé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'apprécie que chaque année ce soit le même technicien qui assure la visite et pas un turn-over comme de nombreuses sociétés !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui s'est rendu sur place le 18/10 était exemplaire, professionnel, efficace. Il a répondu à toutes mes questions. Dommage qu'il ait fallu attendre plus d'un mois et demi pour avoir un technicien. Une annulation honteuse après une journée d'attente lors du 1er RDV, et le technicien m'a appelé à 17h52 pour raccrocher immédiatement lorsque j'ai prononcé "Allô". Aucun rappel alors que j'avais attendu toute la journée. Les services client ont régulièrement raccroché en pleine attente, ou en plein appel lorsque j'exposais les problématiques. Un appel le 13 m'a informé que le technicien prévu ne passerait finalement pas (messagerie vocale) alors qu'aucun RDV n'avait été fixé. Catastrophique et décevant. pour une PREMIERE expérience Home Services.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un trés bon technicien .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Se serait beaucoup mieux d'avoir des tranche horaires ou de savoir si il passe le matin ou après midi sa éviterai de poser une journée entière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien m'a prévenue de son arrivée, son intervention s'est très bien déroulée. Celui ci est très efficefficace et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai bloqué ma matinée mais le technicien n’est jamqis passé !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien passé 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce Technicien est toujours au top, très compétent, très aimable et très professionnel, de plus, toujours à l'heure, car il a l'intelligence d'appeler 15mn environ avant son arrivée, ce qui garantit le respect de l'horaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien passé mercredi 12 octobre pour la visite d’entretien annuelle. Panne de la chaudière le vendredi 14 au soir alors que la chaudière fonctionnait normalement avant la visite d’entretien. Pas d’intervention programmée le week-end malgré plusieurs appels. Nous sommes dimanche soir et je le sais toujours pas quand nous serons dépannés. C’est inadmissible de laisser des Clients dans cette situation alors que la panne est manifestement consécutive à l’intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rendez-vous annulés. Arrivée tardive du technicien de maintenance et maintenant pas d'attestation d'entretien. J'ai aussi tenté de changer de formule (à la baisse) avant la date d'échéance mais ma requete est restée sans réponse de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super technicien, bon conseiller et aimable. Concernant le contact avec l'agence des difficultés persistantes à les joindre et des coupures téléphoniques après plusieurs minutes d'attente. Mais une fois en ligne, personne agréable et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien toujours le même chaque année. Prévenu avant d'arrivé et intervention parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne a l'accueil était très aimable. Je n'ai pas apprécié la posture du technicien qui a refusé de réaliser un devis. La raison est que ça charge de travail est trop importante pour ce type de chantier, la seconde raison qu'il a sous-entendu dans nos échanges est "j'ai pas envie de me prendre la tête à évaluer un devis pour votre domicile car il est évident que vous ne serez pas capable de payer". De plus, il ajoute qu'étant donné qu'on a rafistolé la chaudière (pas eu le choix à cause de pannes, d'où la raison de l'appel à un professionnel) il nous dit qu'on peut se démerder pour la déplacer, la changer et souder des tuyaux car c'est plus "accessible" en terme de prix pour nous. Sa posture n'était pas du tout agréable. Je vous remercie tout de même pour votre temps.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention a eu lieu à 11:18 et non à 10:18 soit 1/4 d'heure pour la visite d'entretien.... Je constate que nous payons un contrat d'entretien qui pour le moins me laisse dans l'expectative du sérieux de votre entreprise d'autant qu'il n'y a pas eu d'entretien depuis plus d'un an.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème. La chaudière et le thermostat semblent bien installés et fonctionnent très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les techniciens sont gentils et très professionnels ce qui est très rassurant. Seul bémol les rendez-vous longs et contraignants quand on travaille et qu'on a pas le choix des horaires ! Cordialement !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Techniciens efficace réponds aux questions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout consciencieux et agréable avec les clients
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très gentille et professionnelle. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention prévue pour installer un tadoo. Le technicien n’était pas informé et n’avait pas le matériel. J’ai perdu une demi journée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attente téléphonique trop longue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ENGIE HOME services a toujours répondu présent dans des moments importants. Mon appartement est une passoire énergétique et je galérais avec mon chauffage. Il m'a conseillé, aidé dans mes démarches et un très bon entretien de mon chauffage. Personnel compétent et à l'écoute..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide et technicien efficace et est de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
no comment...quand c'est fait et bien fait on ne trouve pas grand chose à ajouter...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Passage d'un technicien pour la révision anniversaire de ma chaudière. Personne pro, sympathique et bienveillante, d'autant plus que je l'ai fais galérer pour l'heure du rdv, je dormais encore x(
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il s agissait d un depannage Le technicien n est pas venu le jour du rv et il n à même pas prévenu. Lors du nouveau rv le technicien est venu le matin au lieu de l après midi. Je devais avoir le devis de réparation le jour même. Je l attends toujours. J en suis à 6 appels et une panne déclarée il y a 15 jours qui n est pas encore réparée L accueil téléphonique de l agence est OK. Par contre concernant le centre d appel à part dire que l agence me rappelera (ce qu elle ne fait jamais) ils ne peuvent rien faire. Quand comprendrez vous que vos clients ont des contraintes professionnelles et personnelles ? Le b. A. Ba est de respecter les dates et heures de rv Le seul point positif :une fois que le technicien est là l intervention se passe bien Le pb c est que c est la même chose pour les rv d entretien. Donc Non je ne recommenderai certainement pas engie home service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaction du passage du technicien. C'est le même depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il n'y a pas de transmissions entre vos services. Le technicien n'était pas informé que j'avais déplacé le rendez vous initial! vous m'avez demandé à plusieurs reprises de payer une intervention qui n'avait pas eu lieu!!. Le numéro de téléphone que je devais rappeler n'était pas fonctionnel. les deux techniciens qui sont intervenus à 3 mois d' intervalle ne font pas le meme diagnostique!? Et ils ne connaissent pas l' historique des interventions!? 8 EUROS d'augmentation tarifaire en 1 an c'est beaucoup!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Notamment l'appel téléphonique pour me signaler le report du premier rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Important le respect de la date d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien ne nous a pas écouté, pas aimable , on a l'impression de s'adresser à un robot ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour , l'intervention pour l'l'entretien de ma chaudière s'est bien passée et le technicien intervenant a été parfait.Néanmoins je regrette vivement d'avoir attendu jusqu'à 17h30 pour voir le technicien arriver.Il n'était précisé que le rendez vous serait dans la journée.Je trouve que le planning des visites en fonction des lieux géographiques est mal organisé.Le rendez-vous pourrait être organisé par demi journée.Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la personne m à insulté en fin de conversation pensant que j avais raccroché. Cela est honteux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Hier le 5 oct un technicien est venu car il y avait un bruit dans ma chaudière, il m'a dit qu'il y avait une fuite d'eau... Après son départ je suis allée voir le compteur d'eau , dans le trotoir et il n'y a pas FUITE... vous avez changé la pièce en 2021 ! Donc je voudrai avoir un autre RV avec Engie... J'ai tél depuis 2 fois, le 5 et le 6 oct... et on m'a dit qu'on me rappelai ... et NADA , je ne vous crois pas ! C'est pour cette raison que je ne suis pas contente ! Je suis abonnée chez vous depuis 2O ans... avec un abonnement intégral !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très réactif à ma demande de dépannage du matin, le technicien est passé en début d'après-midi et a remis la chaudière en ordre de marche. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien portait un masque comme moi. C’est une précaution que l’on apprécie beaucoup en ce moment.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l’intervention à domicile du technicien. En revanche, il m’a fallu au préalable insister par téléphone pour pouvoir obtenir un rdv et les papiers pour signer le contrat de maintenance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible de contacter l'agence par téléphone : des minutes d'attentes et on me raccroche au nez : il faut plusieurs tentatives avant d'avoir quelqu'un qui n'est pas au courant des interventions en cours, qui promet que l'agence me rappellera ce qui n'est jamais fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très agréable mais pas en charge du type de chauffe-eau que je possède. J’attends d’être recontacté pour pouvoir faire la visite annuelle.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien competent, serviable et clair dans ses explications. Un vrai pro !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mes notes parlent d’elles mêmes… je suis ravie de ce service depuis le début (disponibilité, sympathie et professionnalisme…)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service, effectué avec politesse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien à l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L’intervention du technicien n’aurait pas été nécessaire si celui qui a procédé à l’installation en juin avait correctement fait son travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien, très sympathique a appelé environ 10 minutes avant d'arriver et a rappelé alors qu'il cherchait à se garer. Cela m'a permis de prévenir de son arrivée la personne qui l'attendait sur place.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très professionnel, de contact agréable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l'agent technicien devait m'appeler pour me dire l'heure de son passage rien il est venu sans me contacter on lui a ouvert (c'est une résidence sociale) et est repartit constatant que le chauffage fonctionnait mais sans pouvoir répondre a mes questions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le technicien d hier aucun problème très professionnel très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai apprécié le professionnalisme du technicien ; les conseils qui m'ont été fournis étaient claires et précis. J'ai également eu un contact téléphonique ; mon interlocutrice très professionnelle également, à l'écoute et très cordiale.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très pro et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise de rdv par téléphone avec une personne compétente Intervention du technicien très efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Engie a annulé une intervention d en tretien sans me prévenir en 2021
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très agréable très bon contact humain
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique