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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien m'a prévenu 30 min avant son arrivée et s'est montré très sympathique en m'expliquant comment fonctionnait ma chaudière très bonne intervention (rapide et efficace)
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJE N'AI JAMAIS REÇU LE COMPTE RENDU D'INTERVENTION/...
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéInformée du système de notation par Alexandre qui serait pénalisant si je saisissais une mauvaise note pour l’accueil téléphonique, je tiens à préciser que la première opératrice de la plate-forme téléphonique n’a pas saisi la date du rdv initialement prévu et je suis restée bloquée chez moi toute une après midi. La seconde opératrice a été très professionnelle. Globalement, l’accueil téléphonique ( après plusieurs expériences) est très décevant.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe report de rendez vous m’a très déplu et ,j’ai estimé , mal géré vous êtes les plus chers on demande alors un service impeccable. Heureusement le technicien a rattrapé le coup : il a pris son temps, aimable et semblait très à son affaire. Merci à lui .
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a était très pro. Il répondait à mes questions et ces réponses étaient très explicites.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et serviable. Merci !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRespect de l’engagement de RV, adaptabilité, compétence technique, rapidité de réponse
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéUn service téléphonique accueillant et chaleureux. Un technicien compétent, professionnel, à l'écoute et souriant. A poursuivre dans cette démarche qualité. Merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAlexandre est professionnellement parfait
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMerci au technicien pour son professionnalisme et sa ponctualité et si tous les techniciens étaient comme ce monsieur..
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiérespect des horaires technicien efficace et serviable
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéL'avis de passage indiquait que le technicien m'appellerait le jour de l'intervention "pour préciser le créneau d'intervention". Lorsqu'il m'a appelée c'était pour m'annoncer qu'il arrivait dans 10 minutes... Je lui ai alors dit qu'il était censé me prévenir un peu en amont et il s'est énervé, me parlant avec un ton très désagréable en me disant "ben je suis en train de vous prévenir !". Étant à mon bureau j'ai dû prévenir mes enfants de guetter le technicien qui était donc censé arriver d'une minute à l'autre. Sauf qu'il est arrivé 1h35 après son appel ! Lorsqu'il est arrivé il a vu la chaudière et a dit "ah elle est neuve !" Alors qu'elle date de 2016... Il a légèrement dévissé un bouchon sous la chaudière avant de le revisser sans purger les tuyaux comme l'ont fait les techniciens lors des visites de contrôle précédentes, et a ensuite baissé le thermostat de 2 degrés (ma demande était de le baisser de 5 degrés au moins) avant de repartir. La durée totale de l'intervention a été de 3 minutes.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a vraiment cherché d’où venait le problème, il y a passé du temps et à trouvé la solution. Mon eau chaude coule maintenant normalement et c’est parfait. Technicien compétent et gentil.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas recu de rappel la veille Dommage
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien ne vient jamais le jour prévu C’est insupportable Ça fait des mois que j’appelle qu’on me prévoit une intervention et puis plus rien.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéProblème avec la chaudière après le départ du technicien...
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien a été très professionnel, les explications sont très claires. L’intervention a été rapide et efficace
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLa visite de contrôle s'est bien passée, mais dommage que le technicien n'a pas appelé avant d'intervenir
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTECHNICIEN SERIEUX,COMPETENT ET SYMPA QUI REPOND BIEN AUX QUESTIONS POSEES
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