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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe central ne transmet pas la demande d'intervention.. obligé de rappeler.. Technicien très bien. Très pro et tarif des pièces détachées ultra raisonnable
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPONCTUALITE AMABILITE
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiécomme toujours, amabilité et professionnalisme
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTout s est très bien déroulé technicien nickel bonne explication 👍
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant très sympathique
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien très sympathique qui connaît bien notre installation car la suit depuis 3 ans
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu 6 demi journées bloquées chez moi avant d'avoir un technicien qui arrive : rendez- vous annulés à la dernière minute, non présentation du technicien, technicien qui est venu mais n'a pas pris la peine de sonner (le 23 décembre alors que j'étais chez moi) Un gros pb d'organisation des rendez-vous....Dommage car le service est toujours impeccable
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMon problème de chaudière le 28 décembre avec fuite et pas d eau chaude Une piece principale a changer J ai relancer 2 fois Résultat on m'a changer la pièce le 11janvier Technicien très pro et sympa rien a dire Mais engie na pas programmer l intervention en urgence Du 28 dec au 11 janvier sans eau chaude !!!
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéConcernant l'appel téléphonique difficile de vous contacter, par contre les personnes au bout du fil sont très aimables. Je tenais à vous informer que suite à l'intervention de ce jour, j'ai réglée la facture de 107,60 euros pour l'année 2023, car l'entretien en 2022 n a pas été effectuée, le rendez vous du 7 novembre 2022 n'a pas été honoré " voir mon mail du 19 Décembre 2022 à12h34". c 'est suite à ce mail que l'on m'a donné rendez vous pour ce matin. Je tenais également à préciser que le technique de ce jour était très sérieux et professionnel. le rendez vous du 7 novembre 2022 n' pas été honorée, donc pas de règlement pour 2022;
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMa chaudière est toujours en panne après 4 interventions. Je n’ai plus d’eau chaude et chauffage seulement intermittent depuis une semaine. L’agence des hauts de Seine ne rappelle pas ou très longtemps après ma demande. Il est 13h, j’attends encore ce matin que l’on me rappelle depuis 9h ce matin. Très mauvais contact téléphonique avec une femme de l’agence des hauts de Seine.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Ravie également du technicien de par son professionnalisme, dextérité et gentillesse... Cordialement
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéCela fait trois mois que je demande un technicien pour passer régler un problème de fuite suite à une mauvaise installation neuve d’un chauffe-eau par vos techniciens et à chaque fois qu’un technicien passe il dit que c’est lui il faut appeler ENGIE home pour qu’il vous envoie le bon technicien . Trop d’attente pour les rdv, l’accueil téléphonique pour prendre rdv déplorable désagréable limite manque de respect. Très mauvaise expérience. Je venais d’emménager et j’ai fait grand travaux et pour changer le chauffe-eau il a fallu à ENGIE d’envoyer 4 techniciens pour dire s’il faut le changer ou pas, l’information ne passe et on sait à qui s’adresser pour résoudre le problème
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide et technicien compétent
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très poli très calme très professionnel. Merci.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace et sympathique. C'est bien de pouvoir compter sur une chaudière qui fonctionne bien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, peut-être un tout petit peu trop, mais avec le remplacement du gicleur de veilleuse ce qui est bien sans que je l'ai demandé. Sinon l'accueil téléphonique pourrait être un peu plus "chaleureux"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens ont très bien fait leur travail mais je n'ai toujours pas reçu mon devis alors qu'il me le faut en urgence et ce malgré mes appels
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTech efficace et rapide
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAcceuil téléphonique et l intervention du technicien, ponctuel de très bon conseil. Bravo
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu chez moi était très poli et très agréable en plus d’être professionnel
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