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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAprès un 1er RDV fait par courrier, non honoré, nous avons téléphoné et nous avons eu une autre date. Nous avons fait en sorte d'être présent lors du 1er RDV ! Nous aurions aimé être prévenu que le technicien ne viendrait pas cela nous aurait éviter de prendre 1/2 journée de congés
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLe rendez vous indiqué par SMS n'a pas été honoré. Il a fallu prendre rv par téléphone ce quis est avéré très efficace.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel toujours agréable que ce soit en visite ou au téléphone!
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRendez-vous d’entretien non respecté deux fois par Engie et la troisième fois, intervention à 15h30 pour un rv prévu entre 8h et 13h ! Agence injoignable et plateforme téléphonique sans pouvoir. Technicien au top heureusement !
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéL'agent qui est intervenu a été parfait . Cordial, clair, aux explications limpides . Intelligent et fin.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéEngie home est de loin le meilleur prestataire mandaté par Logirep. Les techniciens sont aimables et très professionnels. l'intervention a été très rapide et tant mieux car je n'avais plus d'eau chaude. Le chauffe eau fonctionne à nouveau.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJulian est absolument le meilleur§
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai dû appeler moi-même pour demander un rendez-vous d'entretien réalisé cette année avec 2 mois de retard par rapport aux années précédentes. Le premier rendez-vous du 30 novembre n'a pas été respecté. Le technicien n'est pas venu et n'a pas prévenu. Le deuxième rendez-vous fixé par téléphone au 13 décembre après réclamation a été déplacé au 22 décembre sans que j'en soit prévenue. Je l'ai appris par message vocal en téléphonant. L'espace client de votre site ne permet pas de consulter et de télécharger la facture à payer que vous n'envoyez ni par mail ni par voie postale. Engie Home service ne respecte donc pas la règlementation.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAucune intervention programmée cette année par Engie home services pour l’entretien annuel, il a fallu que j’appelle pour qu’un technicien passe la semaine avant 2023.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAgent très gentil et courtois je recommande Engie.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéFrancis a été efficace et avait les pièces de remplacement avec lui ce qui nous a permis de réparer notre chaudière rapidement. Il a également fait preuve de pédagogie tout au long de la réparation.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLa chaudiere a laché le 24/12 ( pas de chance pour la date ) et nous avons appelé le 24 au matin pour dder une intervention On devait nous rappeller l'AM ce qui n a pas été fait !!! Donc pas de chauffage mais aussi pas d eau chaude pour Noeil !!! Nous avons du rappeler lundi matin car tjs pas de nouvelles.... Lundi matin nous avons eu qq un tres concerné au tel et un Technicien est venu rapidement, Il manquait de l'eau et tout est rentré dans l'ordre Nous avons un contrat exclusivité et malgré la date ou nous avons eu le problème nous aurions apprécié pouvoir prendre une douche le 25/12 Cordialement
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéles plages horaires d'intervention sont trop larges.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPas attendu pour le contrôle de mon chauffe-eau qui ne m'a pas bloqué à la maison...
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été planifié de façon ultra rapide et correcte, La mise en place de nouvelles pièces et le nettoyage à fond à donner à mon chauffage un coup de renaissance. merci à vos pros ainsi qu'au service commercial qui a traité mon dossier dignement. Merci et bonne année 2023.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe professionnel a pris en considération mes questions et y a répondu très clairement. Il m'a expliqué les tenants et les aboutissants des différentes options afin d'éclairer ma décision
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention nickel. Par contre il a fallu reprendre RDV suite a un no-show qui m'a bloqué 1/2 journée...
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDommage que le sous-traitant du désembouage n'ait pas correctement effectué son travail, du coup à refaire et que le 1er technicien ne l'ait pas préconisé et n'ait pas demandé le changement de l'échangeur, du coup 2ème visite, nous y sommes depuis fin octobre. Un peu long, non?
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très chaleureux et efficace.
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