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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est venu vendredi dernier et Michaela sont très professionnels. En revanche, ayant eu plusieurs mésaventures avec EHS c’est compliqué actuellement de vous recommander
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIl est pratiquement impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Bien sur lorsqu'un opérateur vous répond il est courtois, il fait tout ce qu'il peut pour vous aider avec beaucoup de compréhension et d'amabilité. 45 minutes au total et personne ne m'a répondu. De plus, le technicien n'avais même pas mon numéro de téléphone pour que je puisse l'accueillir à la porte de la résidence!
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéL’accueil téléphonique est très sympathique mais totalement inutile. Chaque fois c’est ‘’le service concerné va vous rappeler demain matin pour prendre rendez vous’´. Et le service en question ne rappelle jamais. Heureusement que j’ai pu joindre le technicien, qui lui est très efficace, et a pu me faire appeler par le service de prise de rendez-vous.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup a toutes vos équipe de techniciens et services clients performant et très courtois
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas eu d'appel ou de courrier m'annonçant le passage du technicien. Néanmoins, le technicien était opérationnel, courtois et rassurant.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSuper technicien.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéNuel
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRv décalé deux fois. La première fois j'ai du appelé pour savoir ce qu'il en était en fin de matinée et la deuxième fois coup de fil à 9h15 pour une intervention dans la matinée. Pas top quand on a organisé sa journée depuis plusieurs semaines.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a refusé de faire l’entretien d3 la chaudière sous prétexte qu’il y avait un we en dessous. Cette chaudière a été entretenue régulièrement depuis plus de 10 ans sans que cela ne gêne qui que ce soit.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide efficace.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai été satisfait de la ponctualité de Monsieur Bouzidène
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéOn est sous contrat de maintenance. Il fait -2°C dehors et 8° à l'intérieur et nous sommes sans chauffage et sans eau chaude depuis bientôt 2 semaines. De plus l'accueil téléphonique est déplorable. Quand vous expliquez l'urgence de votre situation on vous prend de haut, avec un ton parfois blasé parfois ironique.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien n’est jamais passé malgré la prise de rdv.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJulien a été comme toujours très professionnel et nous a apporté une solution temporaire à notre problème. Je ne comprends pas comment les urgences sont traitées. Je suis très mécontente de la gestion de notre problème au niveau du bureau. Nous devrions avoir une date d'intervention programmée, il fait 15 degrés, voireoins dans notre logement depuis quasiment 15 jours... Nous avons pallier le problème "localement" en installant des petits radiateurs d'appoint, mais qui va payer ce surplus de consommation électrique ? Dû à une installation qui n'a pas été faites correctement au départ ?
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai demandé la pose d’un thermostat en même temps que la visite d’entretien, on m’ a répondu de voir avec le technicien. Lorsque le technicien est venu, il m’a dit qu’il aurait fallu le demander par téléphone! Bref’ il faut que je redemande un rendez-vous
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéAnnuler un rdv programmé de longue date au dernier moment... totalement inacceptable
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié les conseils par téléphone,la rapidité du rdv et les conseils du technicien !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéQuel accueil téléphonique ? Ne réponds jamais
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été tout à fait professionnel et je n'ai rien à lui reprocher. Mais ce rdv était un report puisque lors du premier rdv en octobre, le technicien n'est jamais venu. Hier le rdv était prévu le matin. Je me suis rendue compte vers 10h que le rdv avait été déplacé à l'après-midi sans que nous ayons été prévenus. J'ai du appeler 3 fois, j'ai demandé à ce qu'un responsable me rappelle. Rien ! Le technicien qui est arrivé à 18h m'a dit qu'il avait été envoyé en urgence. En fait , personne avait été prévu pour l'entretien de ma chaudière !
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