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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéune bonne. surprise bravo
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTravail efficace de la part d’Alexandre le technicien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympathique et qui prend le temps de nous expliquer ce qu'il a fait. C'est agréable
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRéactifs, professionnels, toute confiance en EHS
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réception des interlocuteurs Le technicien est formidable je le conseille à tous le monde.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAu téléphone personne email aucune réponse en revanche le technicien top 10/10
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéThe technician service was good. Technician was very polite and professional. I was not happy about the delay in completing the repair. It took more than a month to complete the repair. Especially during winter, the process could have been improved better in terms of timeline.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe viens de découvrir que mon contrat "integral" souscrit il y a 20 ans ne couvrait plus le dimanche et que le ramonage n'était plus inclus, dans le même temps la facture est passée discrètement de 10 à 12 mensualités. Tout cela sans jamais en informer vos clients. Au lieu de mener vos opérations marketing, occupez vous de vous clients et informez les.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéC'est parfait, très efficace, à recommander. Merci beaucoup
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéArretez de faire vos ricains. 7 et 8 ca devrait etre vert aussi. On est pas des bisounours en france
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien incompétent qui ont sois disant changer un contacteur mais qui on inverser des câbles et qui on laisser un câble coupé heureusement que je suis moi même technicien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien agréable, consciencieux, à l'écoute des besoins et des attentes du client, exposant très clairement les possibilités face à la situation exposée.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai appelé pour un dépannage il y 2 semaines. J'ai bien précisé à la personne au téléphone qu'il fallait prévenir le technicien d'apporter une pièce de rechange (nouveau thermosat plus écran sur la chaudière). Elle a répondu "il viendra avec tout le nécessaire". Je lui ai demandé de nouveau de bien noter les pièces à commander pour qu'ils soient disponible le jour de l'intervention prévue dans 2 semaines, précisement pour laisser le temps de les commander. Evidemment, le technicien n'avait pas du tout était informé à l'avance. Je suis resté 2 semaines sans chauffage à cause de l'attitude 'je m'en fous complètement" de cette personne au téléphone. Le technicien, que j'ai déjà eu dans le passé, est très compétent et professionel. Il va commander les pièces de rechange mais je dois attendre encore du temps pour réparer la chaudière. La personne au téléphone doit être sanctionné, voire virée.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe sympathique, mais - thermostat déficient - déconnexion d'un four - morceau de tuyau tombé dans la gouttière Deux courriels sans réponse Nouvelle chaudière posée le 09/11, RV promis avant le 27/11
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPonctualité, professionnalisme et sympathique
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien surchargé est arrivé vers 15h alors que le rendez-vous était prévu entre 8h et 12h. Du coup, le travail a été bâclé sans nettoyage C'est la seconde fois que ça arrive. L'info sera remontée auprès notre syndic qui fera le nécessaire auprès de vos services
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe 1er rendez-vous, pour une urgence, ne me satisfaisait pas, mais heureusement l'opératrice à pu me proposer un rendez-vous plus proche, après avoir un peu expliqué et insister pour l'urgence. Néanmoins, l'intervention s'est très bien passé avec un technicien très pédagogue et hyper efficace!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSeulement 5, car lorsque qu'à la prise de rv on vous pose plein de questions concernant la panne et que l'appareil est bien identifié (entretien courant assuré par Engie), il n'est pas normal qu'on vous bloque un créneau d'une demi-journée en semaine tout cà pour que le technicien qui vous appelle le matin même identifie avec seulement DEUX questions qu'il n'a pas la pièce et qu'il faudra dans tous les cas prévoir une 2nde visite (et surtout une 2nde Rtt). On ne demande pas que le technicien (par ailleurs très aimable et semble-t-il compétent, 9 pour lui) ait toutes les pièces dans son véhicule, mais que diagnostic lors de la prise de rv soit plus sérieux pour éviter dans la mesure du possible un double passage
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas compris.cette visite, le technicien n'a rien fait a par enlevé le capot du chauffe eau, aucun entretien, de plus il n'a pas vérifié les échappements de gaz dans le gros tuyau d'évacuation, bref je n'ai pas compris cette visite qui a duré 5 minutes !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a pris le temps nécessaire pour expliquer et revoir le pb de la panne, malgré la fin de journée.chargée Bravo et merci Ts
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