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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéA réception du courrier j ai téléphone pour avancer le RDV. Le technicien n etant pas venu, j ai appelé vos services qui m ont dit avoir omis de modifier la date. Mon interlocutrice a présenté leurs excuses . Nouveau rdv pris. Tout s est bien passé . Merci
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéIl est dommage lorsque l’on appelle un samedi de ne pas être rappelé le lundi comme convenu et d’être obligé de rappeler soit même
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéL'agent du service client que j'ai eu au téléphone était très désagréable, elle n'a pas aimé que je lui dise que personne ne m'avait rappelé après mon appel de la veille alors que c'était ce qui était convenu. Elle a fini fini par me dire qu'un technicien passerait le lundi et elle m'a raccroché au nez sans me donner l'heure de passage.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifié- technicien smpathique et efficace - technicien précédent quasi-saboteur !!! - accueil téléphonique : attente bien longue, téléphoniste courtoise
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent et très professionnel.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéRDV proposé par SMS que nous avons validé MAIS aurions-pu Modifier à notre convenance Technicien bien passé dans le créneau précisé et nous a même contacté 30mn avant pour nous préciser sa venue Technicien très à l'écoute, n'hésite pas à échanger PARFAIT pour cette intervention
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéDeux mails m'ont proposé et confirmé un rendez-vous pour le mercredi 19/10 après midi entre 13 et 18h. Finalement, les intervenants sont arrivés à 11h15 sans prévenir. Le chauffagiste a remis en cause les conseils donnés par son collègue un mois plus tôt, et que j'ai suivis pour réparer une disparition d'eau dans la chaudière. Qui croire ?
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifié2 fois qu’il y a un rdv de prévu pour l’entretien de ma chaudière et le technicien ne vient pas et ne me préviens pas c’est inadmissible
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLa personne est rentré chez moi sans frapper car j'avais laisser la porte légèrement fermée !!! Il n'a fait aucun. Nettoyage, a fait couler l'eau juste pour trouver la bonne température comme j'avais demandé !!! Il na pas arrêté de faire des réflexions très déplacée !!! S'est permis de jeter son manteau dégueulasse sur mon canapé propre😱😱😱😱😱 il n'avait pas de masque et m'as fait des commentaires déplacé sur le mien😱😱😱il set essuyer sur unef serviette sans me demander la permission, je suis enragée d'avoir eu cet individu, d'ailleurs, est il vraiment technicien chez engie ???!? Il a toucher ma tablette pour lz prendre en croyant que cetzeit la sienne !!!! Non mais, c du délire!!!! Au lieu se s'occuper de démonter et nettoyer mon chauffeau comme les autres ont fait !!!!!! Il regardait mon salin et commentzit le fait que j'ai un arbre à chat, que mes 4 chats étaient bien ou sinon il le signalait !!!! Cest un malade ce gars😱😱😱😱😱j'ai demandé, si jef devais signé pour prouver son passage, et il m'a dit non !!! J'étais choquée !!! Je vais rappeler poug tr prendre 1 rdv et que le travail soit fait convenablement !!!! Çà c'était un clown, c'est une perte de temps pour moi !!! J'avais pris ma journée de repos, pourfinir, le travail n'a pas été fait et j'ai dû tout laver car cet individu a touché à tout !!! Je suis extrêmement ennervee, car je vzis devoir reprendre unef autrf journée !!! Et je ne veux plus d'un fou,!!!! C'est un incompétent,!!!!!! C'était mardi 18 octobre 2022, en plus il est arrivé casi à 17h15, comme il finit à 17h30 il a bâclé !!! Je suis enragée,!!!! Il n'a rien fait !!! Même pas rappeler, puisque j'attendais depuis 15h!!!! Je suis totalement ennervee 😱😱
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour le problème , on ne peut pas le réparer car il a été mal installé par un plombier, donc le réparateur ne pouvait hélas rien faire
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéConseils avisés !
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiél accueil téléphonique très agréable et aimable , , l’intervention du technicien parfaite compétent ,agréable, travail fait proprement respectueux des lieux tout s'est bien passé
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ'aurais aimé que le technicien soit autorisé à faire le ramonage du petit morceau de tuyau raccordé à la chaudière en même temps que le nettoyage et l'entretien de la chaudière , ce que faisait LCP (les professionnels du chauffage qui ont décidé de ne plus faire d'entretien mais que des installations ) cela n'aurait pas fait davantage de suie et de nettoyage pour lui . sinon bon technicien , agréable et aimable Devis un peu cher et je n'ai pas bénéficié des 10% annoncés
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe ne mets pas 10 car la perfection n'existe pas mais je suis satisfait du service fourni. Ancien client de Gazurgence, le service est resté de la même qualité. Petit souci de rdv d’entretien cette année, il a du être déplacé pour des raisons de personnels manquants. J’ai été prévenu à l’avance et il été déplacé à une date ultérieur… très bien !
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéCertains techniciens ne sont pas super . Je demande tout le temps d’avoir David comme technicien car à mes yeux c’est le plus compétent et surtout d’avoir depuis des années trouvé et réparé les pannes de mon chauffe-eau .
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBonne expérience. Technicien au top
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéIntervenant très aimable et complaisant
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLa réparation du chauffe-bains n'a pas eu lieu. Comme par hasard (?), Il doit être intégralement remplacé par un neuf alors qu'il n'a que 8 ans et que le précédent a duré 35 ans ...! Résultat, pas d'eau chaude pendant 4 jours, c'est commode en hiver !!! Et c'est toujours pas réparé.
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