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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéj'apprécie que chaque année ce soit le même technicien qui assure la visite et pas un turn-over comme de nombreuses sociétés !
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui s'est rendu sur place le 18/10 était exemplaire, professionnel, efficace. Il a répondu à toutes mes questions. Dommage qu'il ait fallu attendre plus d'un mois et demi pour avoir un technicien. Une annulation honteuse après une journée d'attente lors du 1er RDV, et le technicien m'a appelé à 17h52 pour raccrocher immédiatement lorsque j'ai prononcé "Allô". Aucun rappel alors que j'avais attendu toute la journée. Les services client ont régulièrement raccroché en pleine attente, ou en plein appel lorsque j'exposais les problématiques. Un appel le 13 m'a informé que le technicien prévu ne passerait finalement pas (messagerie vocale) alors qu'aucun RDV n'avait été fixé. Catastrophique et décevant. pour une PREMIERE expérience Home Services.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéUn trés bon technicien .
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéSe serait beaucoup mieux d'avoir des tranche horaires ou de savoir si il passe le matin ou après midi sa éviterai de poser une journée entière.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien m'a prévenue de son arrivée, son intervention s'est très bien déroulée. Celui ci est très efficefficace et très aimable
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai bloqué ma matinée mais le technicien n’est jamqis passé !!
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien passé 👍
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéCe Technicien est toujours au top, très compétent, très aimable et très professionnel, de plus, toujours à l'heure, car il a l'intelligence d'appeler 15mn environ avant son arrivée, ce qui garantit le respect de l'horaire
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien passé mercredi 12 octobre pour la visite d’entretien annuelle. Panne de la chaudière le vendredi 14 au soir alors que la chaudière fonctionnait normalement avant la visite d’entretien. Pas d’intervention programmée le week-end malgré plusieurs appels. Nous sommes dimanche soir et je le sais toujours pas quand nous serons dépannés. C’est inadmissible de laisser des Clients dans cette situation alors que la panne est manifestement consécutive à l’intervention du technicien.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéRendez-vous annulés. Arrivée tardive du technicien de maintenance et maintenant pas d'attestation d'entretien. J'ai aussi tenté de changer de formule (à la baisse) avant la date d'échéance mais ma requete est restée sans réponse de votre part.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéSuper technicien, bon conseiller et aimable. Concernant le contact avec l'agence des difficultés persistantes à les joindre et des coupures téléphoniques après plusieurs minutes d'attente. Mais une fois en ligne, personne agréable et professionnelle.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien toujours le même chaque année. Prévenu avant d'arrivé et intervention parfaite.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLa personne a l'accueil était très aimable. Je n'ai pas apprécié la posture du technicien qui a refusé de réaliser un devis. La raison est que ça charge de travail est trop importante pour ce type de chantier, la seconde raison qu'il a sous-entendu dans nos échanges est "j'ai pas envie de me prendre la tête à évaluer un devis pour votre domicile car il est évident que vous ne serez pas capable de payer". De plus, il ajoute qu'étant donné qu'on a rafistolé la chaudière (pas eu le choix à cause de pannes, d'où la raison de l'appel à un professionnel) il nous dit qu'on peut se démerder pour la déplacer, la changer et souder des tuyaux car c'est plus "accessible" en terme de prix pour nous. Sa posture n'était pas du tout agréable. Je vous remercie tout de même pour votre temps.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéL'intervention a eu lieu à 11:18 et non à 10:18 soit 1/4 d'heure pour la visite d'entretien.... Je constate que nous payons un contrat d'entretien qui pour le moins me laisse dans l'expectative du sérieux de votre entreprise d'autant qu'il n'y a pas eu d'entretien depuis plus d'un an.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème. La chaudière et le thermostat semblent bien installés et fonctionnent très bien.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLes techniciens sont gentils et très professionnels ce qui est très rassurant. Seul bémol les rendez-vous longs et contraignants quand on travaille et qu'on a pas le choix des horaires ! Cordialement !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens efficace réponds aux questions
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTout consciencieux et agréable avec les clients
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