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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe ne comprends pas pourquoi on ne peut pas planifier son rdv d'entretien sur l'espace client et donc pourquoi nous sommes obligés d'appeler vos services. Je comprends encore moins le temps qu'il a fallu pour avoir un rdv (plus de 3 semaines) alors que nous sommes hors saison de chauffe. Heureusement, mon technicien est très sympathique et a pris le temps de bien regarder pour régler mon chauffe-eau et m'expliquer comment en tirer le meilleur parti. Un petit nettoyage du plan de travail après son intervention aurait vraiment donner une note parfaite.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, j'ai demandé à plusieurs reprises un devis pour un changement de pièce sur ma chaudière et également u devis pour son remplacement. J'ai même obtenu un rendez-vous pour le changement de pièce, j'avais posé une demie-journée auprès de mon employeur mais le technicien ne c'est jamais présenté. J'ai appelé j'ai eu une dame charmante qui m'a indiqué qu'une personne me rappelerai pour un nouveau rendez-vous mais rien. Je ne suis pas satisfait. Cordialement.
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, ce que j'ai apprécié, c'est qu'on puisse avoir le choix d'une prise de rendez-vous si on était pas là la première fois lors du 1er passage du technicien. Travaillant du matin, j'ai pu convenir du coup d'un rendez-vous en après-midi. J'ai aussi trouvé le technicien très professionnel. Cordialement
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersl'intervenant n'a pas cherché ou se situait la chaudière et est parti
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe qui se tient prête à répondre à votre besoin. C'est agréable.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et bonne présence et très poli respecte les gestes barrière , argument compréhensible et technique merci
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et efficace, je suis très satisfait de la prestation de home services
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersDepuis 20 ans, je suis ravie des services de l'entretien de ma chaudière ... Vos techniciens sont super !
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersUne pièce est à changer et un rdv nous a été proposé par téléphone avec proposition de changer ce rdv s'il ne convient pas.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersExcellent contact, attentif et ponctuel
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe mets 10 pour l’accueil téléphonique de l’agence car si c’était pour la plate-forme je mettrais 0 car lorsque l’on tombe sur eux le rappel pour prise de rdv n’est jamais fait et l’on doit rappeler à chaque fois
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersMerci d’être si réactif
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersPour ma part satisfaite mais un manque de communication sur l'horaire. Moi on m'a dit 7h30/12h30 et le technicien qui pensait que c'était un dépannage ( alors que c'était un entretien...) Jusqu'à 19h!
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien est un incapable désinvolte, 2 mn après son départ, chauffe eau à nouveau en panne. ..il n'a pas cherché à savoir d'où venait la panne, il a rallumé sans dépoussiérer ou autre, et il est parti! Durée de son intervention approximativement 3mn... Merci de ne jamais me renvoyer ce "technicien " résultat :pas d'eau chaude dans ma cuisine jusqu'à lundi!
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersintervention impeccable, la personne courtoise , portait un masque...
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersAucune information technique donnée verbalement, pourtant reportée sur le compte rendu. Compte rendu ne m'a pas été montré et a été signé à ma place sans m'en avertir.
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait 👍
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersBon professionnel
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersDepuis l’intervention du technicien je n’ai plus d’eau chaude. J’ai pensé à un simple oubli de sa part de remettre de la pression d’eau mais j’ai beau remettre de l’eau dans la chaudière la pression retombe à zéro quelques heures plus tard … j’ai l’impression que quelque chose a été cassée pendant l’intervention. Tout marchait bien avant. Je contacte le service client pour un rdv d’urgence pour réparer ma chaudière après intervention de Engie hier
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