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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui vient depuis des années fait preuve de beaucoup de professionalisme, très à l'écoute, sympathique, respectueux, pour moi il est devenu quelqu'un de familier que je revois avec plaisir. C'est quelqu'un sur qui on peut compter. Et le jour où il n'est pas là rien ne va plus : le problème du téléphone n'était qu'un prétexte.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon contact téléphonique et dépannage super , le tout a recommander
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Nous ne parlons ici que du rendez-vous, l'essentiel est en attente, soit la proposition commerciale associée au projet de l'intégration d'une PAC sur mon logement : à ce sujet je ne sais pas me prononcer mais je suis confiant ! Bien cordialement
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous pris en 48 heures le technicien vous préviens une demi-heure avant son arrivée le travail était propre interphone mention très satisfaisante
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique est vraiment a revoir, je l'ai déjà signalé à plusieurs reprises mais rien n'a changé, mon précédent RV n'avait pas été honoré et n'a pas été annulé par le secrétariat ,lors de mon appel on me répond que le technicien est malade ce qui peux évidement arriver mais personne ne m a contacté pour me prévenir et en plus la secrétaire était désagréable et ne s'est même pas excusé, lorsque j'ai repris RV on me répond que le Rv est reporté à 3 semaines car annulé hors il n'a pas été annulé par moi on me répond c'est pareil ! Il y a tout de même certaine chose à revoir niveau accueil et l'organisation.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAyant reçu par mail une publicité pour obtenir une proposition pour une pompe à chaleur air-eau, j'ai demandé le 2 avril à être contacté. Le 4 avril quelqu'un m'a appelé, et, sans me poser la moindre question sur mon logement ou l'installation actuelle, m'a indiqué qu'il fallait compter environ 79€/mois. M'étonnant d'une démarche aussi désinvolte, j'ai demandé ce qui était proposé pour ce prix. La personne m'a alors répondu qu'elle n'avait aucune information sur le type ou la puissance correspondant à cette offre et qu'il faudrait qu'un technicien vienne. Ayant malgré ce peu de sérieux demandé à aller plus loin, j'ai été appelé par l'Agence de Nanterre le 7 avril et l'on m'a proposé qu'un technicien vienne le 7 avril à 14h. La personne est arrivés après 17h et a noté les informations nécessaires (puissance installée, nombre de radiateurs, surface,...). Le 12 avril, je n'ai toujours rien reçu.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAvoir le choix entre plusieurs tranches horaires serait appréciable surtout pour les personnes âgées.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention était prévu hier entre 13h et 17h. J’ai du prendre mes dispositions pour être présent, et personne n’est venu !!!!
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes tarifs restent très élevés
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe veux bien vous me changer la chaudière merci
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire de particulier, tout c'est bien passé.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours très serviable, efficace et pertinent dans ses remarques et propositions. Prestations trop chères.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention prévu et planifiée le 08 avril (proposition faite par vos services téléphoniques). Technicien ne s’est pas présenté ! J’ai envie de dire, comme d’habitude. En 3 ans, je crois pas avoir eu une intervention planifiée et réalisée sans à avoir besoin de replannifier celle ci.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention que nous avons eu du mal à reprogrammer mais notre technicien, toujours le même est super!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJuste un problème d'erreur de référence la chaudière livrée était trop grande nécessitant un délai supplémentaire d'une semaine
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne très aimable mais le temps d'attente bien trop long j'ai du rappeler 5 fois de suite car au bout d'un moment l'appel se coupe
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel précis
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDes contacts téléphoniques ou l’on vous raccroche au nez, juste désolant! Heureusement un technicien qui est parfait.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ( ponctuel , professionnel, à l’écoute ) RAS
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès aimable et très professionnel
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