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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersBravo votre technicien a été très efficace 👌
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous non assuré. Plus d’une semaine après s la demande d’intervention. Rien rendez vous annulés, aucune communication. Service LAMENTABLE
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersCette année ils ont annulé plus de 4 fois notre rdv d’entretient sans jamais me prévenir et c’est à chaque fois moi qui ai du rappeler pour en avoir un autre Puis comme dab le mec vient - ne voit rien et j’ai une fuite sur ma chaudière parcequil a oublié de refermer le robinet . Donc il revient 3 semaines plus tard en disant que c’est quelqu’un d’autre qui la touché 😂 La dernière fois le mec était venu 2 semaines avant - panne et pas de chaudière en hiver pendant 10jours soit disant parceque pas de dispo avant Alors que je paye le mega contrat assurance tout risque etc
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, pour la première fois c'est bien, vous m'avez prévenu, la deuxième fois vous m'avez appeler le jour même.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersEn fait, l'intervention devait seulement être une mise en service???? Ce que je ne comprenais pas car cela pouvait se faire à distance. Il n'a jamais été question de changement de compteur ni que cela allait me coûter de l'argent. Je suis vraiment scandalisé par ce type de méthode. Le technicien, lui, a été très bien, n'y pouvant pas grand chose.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersATTENTE TROP LONGUE AU T2L2PHONE
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersDifficile d'avoir un rendez-vous le samedi hors période hivernale bien sur
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersSi j'ai mis un 5 à l'accueil téléphonique, c'est que j'ai eu un contact avec une "plateforme téléphonique", assez incompétente. J'ai passé de très très longues minute à répondre à des questions pour, finalement, que le Monsieur me dise qu'il allait transmettre ma demande !!! On se fout du monde !! Par contre, quelques minutes après, j'ai appelé l'agence de Nanterre qui est vraiment "top" et a été très efficace en moins d'une minute. LA PLATEFORME est NULLE ! l'AGENCE de NANTERRE est TRES EFFICACE (amabilité, compréhension, décision ,... PERFECTION.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersHonteux , le technicien , c est présenté au bout de 2 mois d attente !!! Aucun dédommagement de votre part , j ai perdu 2 journée de travail !!!
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas personnel tjrs au top
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuper intervention. Rapide. Prévenu 30 min avant son arrivée. Rien à redire. Merci.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersVos techniciens se doivent s'armer de patience, et de professionnalisme en tout occasions. Merci
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et efficace.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersvisite annuelle ponctuelle et bien organisée
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai été satisfait de l’accueil et du travail effectué par Mr Evrard qui arrive toujours à l’heure et tél avant de venir.Merci à lui
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact téléphonique pour prise de rv. Confirmée par courrier qlqs jours avant. Très bon contact aussi avec le technicien qui m'a bien conseillé aussi. Rien à redire. Parfait !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien Francis très professionnel
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersDeux rendez-vous pas honoré et le standarte du n importe quoi, elle ne voulais plus décrocher le téléphone, et l intervention, je vais être obligé de rappeler car il y a une fuite .
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRecherche du dysfonctionnement et réparation réussie.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe sers de cobaye ; vous ne connaissez pas le produit que vous m'avez vendu (qui est d'ailleurs très très mal documenté par son constructeur, VAILLANT, et qui a été livré et installé incomplet, d'où une panne). Si j'avais su, au lieu de vous faire confiance (quelle idée !), j'aurais choisi un autre chauffagiste, même un peu plus cher.
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