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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe service engie est top mais le partenaire avec qui vous travaillez pour déboucher les radiateurs est nul 2 semaines d'attente et toujours aucun appel pour fixer un rendez-vous Même si c'est un prestataire Ça représente tout de même l'image de engie
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien venu ce jour est très professionnel , donne des explications claires et a TB réglé la chaudière.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, il nous a prévenu de son arrivée à l’avance.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMettre un jour à venir alors qu’il y a un nouveau né dans l’appartement et que l’urgence ne semble pas immédiat en plein hiver sans chauffage … me paraît invraisemblable !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn peu cher à mon goût, mais la qualité de prestation est la. A voir si ça se confirmait en cas de problème.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès à l’écoute
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAppel au mois de novembre pour signaler un dis fonctionnement sans jamais être rappeler. Appel samedi 15/01 pour signaler panne complète de la chaudière, pas de rappel pour prise de rdv. Il a fallut que je rappel 2 fois lundi pour déclencher une intervention. À ce jour toujours pas de chauffage
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour cette intervention c etait très bien Ça n était pas le cas de l intervention l an dernier où je suis restée tout l hiver sans chauffage
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRespect des horaires, très bonne intervention et personne agréable et sympathique
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux et intervenant prévenant.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention du technicien a été irréprochable. Ce qui motive le 7/10 est le prix prohibitif de la prestation proposée par Engie Home Service
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a bien appelé une demi-heure avant son arrivé, a été très poli et a réalisé son travail très proprement
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique courtois et clair. Technicien impeccable et compétent. Intervention sans problème.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien disponible pour répondre aux questions et donner des conseils sur la gestion du chauffage.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n ai rien à dire sur le technicien très pro. Mais le service des rdv au téléphone j ai eu une dame limite désagréable elle ne ne voulais pas entendre ce que j avais à lui dire concernant cette prise de rdv .
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon travail
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn accueil téléphonique toujours chaleureux, bienveillant et précis cependant sur la base d'équipes techniques qui ne sont pas pro (aucun rappel, indication de rdv, aucun retour même si celui ci est prévue sans que le client le sache, aucun retour sur un devis signe depuis 4 jours, 1 semaine que je n'ai plus d'eau chaude et de chauffage....indiquer qu'il y a un bébé à la maison, ça change pas vraiment les choses. Pour finir payer 200 euros par an pour une assistance rapide et sans coût mais payer quand même chaque pièce dès que ça tombe en panne.)
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe contrat est très cher.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien s'est adressé à moi sur un ton péremptoire très désagréable. Par ailleurs, quand je lui ai demande6de m'aider à régler la commande à distance servant à programmer la chaudière, il s'est révélé incapable de le faire et l'a déréglée. Je ne souhaite plus souscrire de contrat avec Engie home après cette expérience.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention du technicien mais pas satisfait du service commercial car avant ce rendez vous j'ai 3 rendez vous confirmés puis annulés sans m'avertir. Aucune explication ni excuse de la part du service commercial.
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