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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien déroulée et le technicien était super. La plage horaire 8h 13h gagnerait à être réduite selon moi car 5h c'est long et ce n'est pas donné à tout le monde de prendre sa demi-journée pour une simple révision.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRendez-vous avec une personne insolente, pas agréable. RDV inutile pour moi. J’ai une chaudière dans la salle de bain ce qui est visiblement interdit pour ENGIE.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent pour la maintenance de septembre 2021
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable. Les techniciens sont compétents et agréables.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, technicien agréable et cordial qui est malheureusement (ou heureusement ?), intervenu le jour d'une panne (plus d'eau chaude sanitaire). Il n'a pas pu réparer le jour même car des pièces auraient été à changer de façon préventive, mais sans certitude. L'eau chaude est revenue le lendemain sans aucune autre intervention sur la chaudière. Le remplacement des pièces attendra donc que l'origine de la panne soit certaine.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéChangement de rendez-vous facile. Intervention rapide avec réglages pour limiter la consommation et des conseils pour garantir la durée de vie de la chaudière
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBjr, {BAD} J'ai donné tous les détails sur la panne de ma chaudière par E-mail pour rien. Le technicien me faisait savoir en me montrant une note sur sa tablette qu'il n'y aucune coordination avec sa bureaucratie (aucune de mes notes ne lui avait été transmis). Certainement dans les prochains jours, on ne cessera pas d'utiliser à ce titre, cette expression qui s'applique bien dans ce contexte dont je vous la cite volontiers: « Parles à ma main ». Je déplore à l'heure actuelle alors qu'on est tous équipé de mobile (mobile, téléphone fixe, tablette, PC et Internet etc), on est toujours incapable de se communiquer correctement; c'est qu'il y a une faille structurelle, non pas seulement du côté d'ENGIE mais dans la plupart de notre administration française (Qui manque de vigueur intellectuelle, d'efficacité). Il n'existe plus de sages décisions pour diriger ce beau pays une France de mon enfance: « Science sans conscience n'est que ruine de l'âme » (Rabelais). Nous sommes « Retournés vers le Futur du Moyen Âge ». Cdlt.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPonctuel et poli .
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai demandé au téléphone lors de la prise de rendez , de pouvoir bénéficier d’un détecteur de co2 comme la publicité reçue . Le technicien est venu avec un détecteur de fumée , c’est ce qu’on lui avait demandé de prendre .
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien très aimable et efficace
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéUn changement de planification le matin du rv (c’est à dire report à une autre date), c’est un peu raide…! Heureusement il a été possible de replanifier car j’avais organisé mon agenda autour de ce RV et le reporter c’était plusieurs semaines…
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, le technicien pourrait nettoyer autour de la chaudière, nettoyer au moins sous le corps de chauffe. Un petit aspirateur portable sans fil ne serait pas du luxe. Sinon concernant le technicien pas de problème l’intervention c’est bien déroulée. Cdt
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPour mon cas c est assez récent mais mes 1ère impressions sont assez positive
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéPoint très positif : le passage du même technicien avec qui le dialogue s'installe plus rapidement. Connaissance de l'historique de la chaudière, etc....
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTechnicien extrêmement compétent et efficace, merci !
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéCette année technicien super très bonne explications sur le motif de la panne pourquoi il a donné le motif ce q'il faut faire pour ne pas que cela ne recommence pas . Alors que l'autre foie 2020 le technicien a changé la pièce sans explications
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéL'intervention était prévue entre 8h30 et 12h30 - déjà le créneau est beaucoup trop long. Le technicien est finalement arrivé à 14h30. Il a fallu plusieurs relances de ma part auprès de la plateforme téléphonique pour avoir des renseignements et savoir si l'intervention était maintenue. Aucune explication quant au retard, certainement pas dû aux bouchons puisque l'intervention a eu lieu le 23 août, dans un Paris désert. Quelques excuses au téléphones sont à relever mais ne me feront pas regagner ma journée de travail perdue à attendre Engie Home Services.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite très sérieux
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil aimable courtois
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