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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéExcellente interaction avec le technicien, rapide diag. et intervention efficace.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, rapide et efficace . La vérification technique s’est bien déroulée , avec explication technique et sourire
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéVivre en toute tranquillité : eau chaude et chauffage ! Le top
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTres bon technicien comme d habitude tres gentil 👍👍👍
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu un mail comme quoi votre technicien était venu faire l'entretien de mon chauffe-eau. Or il n'est pas passé et n'a pas sonné. J'ai appelé vos services et mon interlocutrice m'a indiqué qu'il y avait bien eu un passage mais qu'il n'y avait personne. 2 personnes étaient bien présentes à mon domicile et aucune n'est sourde. Votre technicien ne s'est tout simplement pas présenté. J'ai donc un compte-rendu qui mentionne que l'entretien est fait (entre 11h52 et 11h53, quel record !) alors que personne n'est venu.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéJ'attends de recevoir le courrier attestant l'intervention. c'est Francis qui est intervenu. Je n'ai pas signé de feuille à cause du COVID-19
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil telephonique epouvantable, une personne haitaine et cndescendante m'a répondu, à la limte du poli. De toute facon, le service de Engie n'est jamais à la hauteur. Le tarif mensuel est exhorbitant, et alors que l'on paye pour le depanage 7j/7, ils ne viennent jamais quanc c'est urgent.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéLe service devait me contacter pour un prochain RDV car le RDV précédent n'a pas été honoré attendu toute la journée et personne quand j'ai tel l interlocuteur m'a dit qu'il vont me contacter pour un prochain RDV et deux semaines après-midi le technicien se présente sans RDV pas avoir été contacté j'ai dû le faire patienter afin de suivre les consignes ouvrir les fenêtres et mettre mon masque vu la situation sanitaire là je trouve que vous n'avez pas assuré
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéInjoignable au tel
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéle contrat de base d'"entretien" de la chaudière n'entretient rien du tout, sauf le brossage du bruleur à la brosse métallique. C'est peu alors que le technicien aurait du vérifier le tuyau bouché alors que je lui avais signalé que le système était bouché. Il a donc fallu un second passage, remplacement inutile d'un robinet-vanne qui fonctionnait très bien.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTres competent, a l’heure , aimable et disponible pour renseignements
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéSympathique et très professionnel Merci
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, parfait Le technicien connais bien son boulot
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéINTERVENANT PARFAIT COMME TOUJOURS EN PLUS DE L'ENTRETIEN NOUS DONNE PLEINS DE CONSEILS
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéA la suite de la visite du technicien Engie un homme s’est présenté comme « collègue » et a essayé de m’arnaquer avec une vente forcée. Il savait que votre technicien intervenait chez moi. Je me demande fortement comment des informations confidentielles me concernant ont pu arriver jusqu’à lui???
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique. Bonne prestation rien à dire
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéle matin du samedi 27/2/2021 ma chaudière est en panne. J'appelle pour être dépanné et j'explique que le lendemain je pars pour 1 mois. Le "monsieur" m'informe qu'il ne sait pas si ce sera possible ce samedi, mais qu'il demande au "service planning" de me rappeler pour ce samedi ou plus tard , ce qui ne me gène pas. L'après-midi pas de rappel ! Je retéléphone. Ce mm monsieur m'assure tjrs que le Service planning m’appellera. 15 jours passent rien! Le 17 mars j'appelle et la date de visite est fixée le jour de mon retour le 29/3/2021 matin. L'accueil tél est chaque fois satisfaisant 9/10 MAIS c'est la fonction du service tél qui est 0/10, Ce monsieur ne peut pas fixer 1 date et il engage la Sté pour une action d'un autre département (le service planning) qui ne pourra PAS être tenu ou qui ignore volontairement tout ce qui vient de l'accueil tél ! Client depuis 1979 ... C'est la 1ère fois ... Ce matin 29/03/2021 intervention et révision annuelle à 10h . RAS , Il faut approvisionner 2 pièces à changer, 1 devis est envoyé ds l'après-midi, je l'ai accepté ce soir
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAlexandre est un technicien de qualité qui allie professionnalisme, patience et sens du contact client. Je suis vraiment très satisfaite et recommande vivement.
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