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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a très bien fait son travail. Très sympa et professionnel. Merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis satisfaite de la réactivité.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis deux ans mes rendez d’entretien sont faits en décalé. Janvier 2022 au titre de l’année 2021. Février 2023 au titre de l’année 2022. Pourtant il n’y a jamais eu de retard de paiement de ma part.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTout est très bien passé, voire même excellent … juste que le mur de la salle de séjour est abîmé après l’intervention et nous demandions de l’aide pour le réparer et à ce jour aucune nouvelle… En espérant que cela s’active au mieux engie home service Cordialement
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéL'intervention en elle même s'est très bien déroulée. La personne qui est intervenue était très sympathique. Le point négatif a été la planification et les annulations à plusieurs reprises depuis 2 mois.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéEn ce qui concerne l'installation de la chaudière, le technicien est compétant, sérieux et efficace. Son travail est propre, il est peu bavard mais essaie d'être clair dans ses explications. Je regrette qu’il n’y ai pas un contrôle visuel, par Led par exemple, comme sur l’ancienne chaudière Calydra, qui permettait de voir l’état de fonctionnement chauffage ou eau chaude, sans avoir a vérifier directement sur l’écran de contrôle de cette chaudière. Par ailleurs, sur le thermostat, quand la chaudière fonctionne pour le chauffage, je n’est plus le rappel par la petite flamme sur l’écran du thermostat ! En ce qui concerne le technicien qui est chargé de l'installation du conduit de cheminée, je reste perplexe et je serais rassuré qu'un contrôle de son travail et de la conformité de l'installation soit exécuté. En effet, lors du perçage de la plaque de la cheminée, celle-ci a été cassée. La base installée carrée, sur la sortie de cheminée rectangulaire, privée se sa plaque a laissé un petit trou qui a été obstrué par une petite plaque en plastique. Je ne comprends pas que ce technicien n'est pas les outils appropriés pour percer une petite dalle de ciment de quelques centimètres. Le remplacement de la dalle de ciment est sans doute souhaitable plutôt que du bricolage. Privé de cette plaque de fermeture de cheminée, je me demande comment a été fixé le matériel en plastique de la sortie du gainage de la cheminée.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace et rapide. Arrivée à la toute fin du créneau
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéOK TOUT VA BIEN
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéUne petite visite annuelle! Rapide... le but est quand même que la chaudière fonctionne bien dans le temps!! Et c'est le cas... Bon matériel !! Rien de spécial sur le technicien... Discret, poli, efficace.... Et c'est bien le principal!
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, à laisser l’endroit impeccable et nous a fait son rapport d’intervention
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu à mon domicile était très professionnel et à l’écoute
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous décommandé au dernier moment le jour même ! Quand vous avez pris des dispositions et annulé des rendez vous pour celui ci ! ......
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont toujours très pro et essayent toujours de trouver une solution à mon problème et m'expliquent ce qui a été fait et pourquoi Quand à l'accueil téléphonique, les conseillés sont très aimable et arrangeant concernant les rdv
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié1er rdv : personne ne s'est présentée, pas de message pour prévenir du retard ou présenter ses excuses, une demi-journée de travail perdue et un accueil téléphonique déplorable (j'ai entendu de vos services : c'est l'heure de déjeuner, on vous ne rappellera pas tout de suite, prochain rendez-vous dans 21 jours sur un créneau d'une demi-journée, pas de solution...) On m'a finalement proposé un rdv 10 jours après mais j'ai quand même du prendre une seconde demi-journée de congés pour accueillir le technicien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui a effectué le contrôle de ma chaudière a été très professionnel et efficace. Il a rapidement et efficacement effectué son travail et s'est assuré que ma chaudière était en bon état. Il a également pris le temps de discuter des options offertes et a fourni des conseils précieux. Bien que je n'apprécie pas particulièrement ce côté commercial, je suis satisfait des services fournis.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéParfait, RAS Technicien super sympa et pro.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait par le suivi car les rdv n’étaient pas respectés, et le technicien vous appelle et ne vous donne pas le temps d’arriver à la porte, il est déjà parti en vous laissant son avis de passage
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLe Technicien WP (agence de Cergy Pontoise) est toujours très courtois. Il prend tjrs le temps d’expliquer ce qui ne va pas.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéamabilité concentration pédagogie
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