Aller sur le site
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait que ce soit au niveau accueil et au niveau des techniciens. Intervention rapide et efficace. Aucun regret d'être venu chez vous
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéUn grand merci a Hassan qui est venu changer notre chaudière, il a été très sympathique et a su adapter son travail avec la présence de mes enfants en bas âge a la maison. Je le recommande a 100%. En ce qui concerne l'accueil téléphonique sa été plus compliqué ont a du appeler plusieurs fois pour le règlement ect ...
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéAprès 2 RdV entretien annulés à la dernière minute, un technicien s'est présenté pour finalement me dire qu'Engie ne prend pas le contrat en considération ! Sérieux ? Il me propose de remplacer ma chaudière sans la toucher ni faire un 1er diagnostic ! Cela me fait penser aux démarcheurs dépannages de tous genres dans les boites aux lettres ! Apparemment, ce qui intéresse Engie ce sont les contrats faciles avec du matériel neuf et sans problèmes d'entretien ! Bref, de l'argent facile à gagner sans trop devoir travailler !J'espère qu'Engie va me rembourser rapidement mes 200 euros de contrat comme promis le technicien et son chef ! A fuir cette boite absolument......
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai pris mon après midi pour le recevoir à partir de 13 h J ai reçus un este à 9h30 sur mon téléphone de son passage , j’étais au travail . Alors qu au téléphone la coque ère m’a dit 13h pas avant .
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiépour avoir un rendez-vous la personne au téléphone, elle était désagréable pour la station de la chaudière
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn grand merci à la secrétaire pour sa réactivité et sa gentillesse et grand merci au technicien de son intervention rapide et efficace !! J’ai eu du chauffage pour le week-end !!! Merci merci merci !!!
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention de 2020 et celle 2021 m'ont laissées un souvenir marquant. C'était une violence verbale mais pas direct, des allusions me faisaient remarquer mes erreurs ce que je faisait mal, des remarques désobligeantes, sans raisons aucunes, gratuitement, un jeu à les voir. L'un d'entre eux avait même mal remit les embouts qui se trouvaient en dessous de la chaudières, ceux qui envoyaient les résidus à l'extérieur, tout avait coulé sur le mur. Sans compter que tous les filtres et consommables ne sont pas pris en charge, donc on tripote un peu l'instalation et on repart. Votre prestation n'a été que l'occasion de confrontations plus que dégréable. Je ne trouve pas le mot pour décrire leur attitude, une forme de violence et de mépris déguisé, avec quelque chose de sauvage. J'avais mit ça sur le compte de la période, ça été dure, quand n'est-il aujourd'hui. Il n'y a qu' à regarder... démoralisant. Ce que je retiens, c'est que vous aurez été le véhicule qui m'a rapproché de cette vérité, ça va être dure.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPleinement satisfait de l'intervention du 23/11/2022. Mais auparavant deux RV n'avaient pas été honorés. Le premier par un technicien ayant faussement déclaré que nous n'étions pas présents et le deuxième le 18 novembre sans explications(?!) Nous avons attendu en vain toute la journée.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention a été décalé d'une semaine et j'apprends à la visite que l'installation n'est pas conforme De fait je dois attendre un devis Que les travaux soit réalisé Et enfin passer à l'entretien de la chaudière, C'est une première expérience pour moi un peu deceptive compte tenu du délai qui m'a été imposé
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis que j'ai installé ma chaudière c'est problème sur problème Provoquer des dégâts à ma charge Je ne vois pas le bout Cela fait plus 1 mois pas d'eau chaude ni chauffage
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéBonsoir, Tres bonne prestation du technicien. Vous serait-il possible de prévoir ce technicien pour chez nous lors des futurs entretiens ou depannages? Cordialement.
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéAbonné chez E H S depuis des années je n ai eu que des satisfactions
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéUne équipe très sympathique et efficace, toujours à l’écoute du client . Je recommande ENGIE Home Services de Cergy pour l’installation de votre à chaleur.
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJe déplore d être obligée de payer un supplément pour bénéficier d une maintenance H24! Cela fait 3 ans qu à chaque hiver je rencontre de grosses difficultés avec ma chaudière. Alors même que le service client répond rapidement aux appels je peine à être entendue sur l intérêt d intervenir au plus vite surtout lorsqu il n y a ni eau chaude ni chauffage. Les délais d intervention sont trop longs pouvant aller jusqu'à 1 semaine 😔 Aussi, je déplore les compétences de certains techniciens comme le dernier en date que j ai dû faire revenir 2 fois en 48h car il a généré une dégradation du fonctionnement de ma chaudière. Je rappelle que je suis une salariée comme les autres et que je dois systématiquement quitter mon emploi pour les passages d Engie. Le 3eme technicien bien plus compétent qui est passé hier à tenté la remise en marche. Cependant il m a informé devoir commander une pièce pour réparer la chaudière et c est là que ça se complique car les delais de reception sont longs et visiblement Engie ne se donne pas les moyens d intervenir au plus vite. Mon prochain rdv pour la réparation sous réserve de la réception de la pièce est prévue dans 1 semaine. En attendant c est douches froides pour tout le monde pour nos enfants et pas de chauffage! Je vais donc résilier mon contrat au mous mars et essayer de trouver un service qui tepindra mieux à nos besoin
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPrise de RV OK et techniciens ponctuels. Travaux bien effectués.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe de sous traitants . Travail très propre . A l'écoute de mes demandes. Merci à eux pour leur professionnalisme, et leur gentillesse. Bémol, aucune explication d'ENGIE sur le fonctionnement de l'appareil: Voir la notice .
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiél'installation de la nouvelle chaudiere a ete effectuée rapidement et proprement par des professionnels compètants.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiétres satisfait du service
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéSUPER ENGIE HOME SERVICE J'aime. Tout les acteurs de tous les niveaux sont très sympathique. Je suis gardienne d'immeuble, je n'ai donc pas l'étiquette de ENGIE chez moi.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
