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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRdv remis à 2 reprises dont 1 sans même avoir été prévenu. Un problème de fuite inexistant avant l'arrivée du technicien générant un devis ? Etrange !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéEncore une nouvelle fois agacé car le technicien vient et il lui manque encore le gicleur. Ça fait 3/4 ans que vous avez le contrat et chaque année c’est le même problème, le technicien n’a pas le gicleur dans son véhicule et ne peut pas changer la pièce comme le prévoit le contrat. Un nouveau rdv doit être positionné et cela m’oblige à reprendre une demie journée pour accueillir votre technicien. Pas sérieux cela
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel, travaillant bien.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéIl y avait un décalage entre l’intervention affichée dans mon hall d’immeuble et ce que m’a dit mon interlocutrice ce qui m’a obligée de revenir à mon domicile
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien était du style bourru et pas vraiment aimable ! J'espère au moins qu'il aura fait du bon travail !...
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe trouve inadmissible d avoir été muté dans une autre agence sans en avoir été averti. je dépendais de Trappes , quand j ai appelé Trappes pour vérifier que le technicien habituel venait , on m a dit ne rien savoir, le dossier étai probablement à Bouafle. Quelle surprise ! J avais un technicien spécialiste Weismann ancien , j ai maintenant un technicien sympathique, mais non spécialisé sur ce type de chaudière, qui a eu bien des difficultés pour régler les pentes de chauffage. JE DEMANDE MA REINTEGRATION A TRAPPES AVECLE TECHNICIEN COMPETENT. NB: l étiquette concerne l agence Yvelines Sud mais ce n est pas un problème.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPro et Aimable m'a bien expliqué les fonctions et le réglage du thermostat radiofréquence Merci.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympa et de bonnes explications sur le fonctionnement de la chaudière et son éventuel changement.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiédeux techniciens Avec maintenance complète des appareils (démontage, nettoyage.......)
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant parfait ! Bonnes explications, Très agréable, très compétent, professionnel et a été force de propositions ! C’était un réel plaisir ! Merci à ce Monsieur.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéintervention en urgence pour chaudière bloquée, faute d'entretien. Quand on a dû résilier son contrat d'entretien individuel parce que le bailleur a pris un contrat collectif pas chez Engie et que les intervenants ne passent jamais. Merci Engie, rapide, efficace, pro... et on a de l'eau chaude et du chauffage.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBonne réactivité
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe compétente
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l intervention du technicien.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéMa pac n'est pas prise en charge par le contrat, élément que l'on m'a seulement annoncé lors du passage du technicien.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifié1ere intervention en décembre . Prise de référence pour changer des pièces En janvier 2 eme intervention une seule pièce changé . Le technicien n'a pas vu le problème sur la deuxième pièce. Prise de référence et redémarrage du chauffage ( presque 15 jours) En février retour pour 3 eme rdv. Prise de référence erronée . Pièce non adaptée. doit revenir Février appel d'envie home service pour un rdv un vendredi dont je n'ai pas été informé. Déplacement pour rien de 2 techniciens. L'accueil téléphonique certifie qu'une personne m'a eu au téléphone pour confirmer le rdv alors que je n'ai eu personne. Etrange Fin février, changement de la pièce défectueuse
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéService clientèle catastrophique : rendez-vous d’intervention non honoré = 3 jours sans chauffage ni eau chaude. Rapport d’intervention bâclé (noté eau chaude en fonction alors que non).
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien très sympathique Il répondu à toutes mes questions avec patience
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