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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéMa chaudière est en panne depuis plus de 8 jours, j’ai demandé l’intervention de engie , pour le moment j’attends sans aucune visibilité. Quand je demande pourquoi, il ya pas une réponse
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai compris que ce n’est pas vous qui faites les travaux .Vous souhaitez tout et cela est problématique en multipliant les intermediaires et donc les coûts induits .
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le rendez-vous assuré malgré les grèves. Technicien sympathique et intervention conforme.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce qui est moins satisfaisant, c'est que le rendez-vous a été remis plusieurs fois.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les techniciens en général sont de bonne volonté, mais le travail suivant le cahier des charges n’est pas réalisé notamment. Nettoyage du corps de chauffe.( Qui prend beaucoup de temps ) Vérification du débit de gaz. (Aucun appareil à disposition )
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'avais réservé pour le matin et j'ai eu la visite l'après-midi , suite à mon appel j'ai bien une étiquette , mais il n'y a pas de numéro de téléphone
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention mi-décembre pour une panne : soit disant un Problème de gaine ou de VMC, pas de résolution donc pas de chauffage pb de pression avec fuite. Intervention le 28/01 : changement de la tête de dégazage, fuite réglée mais toujours un PB de pression, le vase d'expansion a été regonflé au lieu d'être changé donc une énième intervention à programmer
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
NOUS SOMME TRES SATISFAIT DE VOTRE INTERVENTION L'APPAREIL FONCTIONNE TRES BIEN MERCI
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déconnexion du boîtier de commande lors de la première intervention pour arriver à azoeler le fabricant. Relance pour une seconde visite, prévue le matin, qui a lieu l'après midi. 3 mn au téléphone avec le fabricant pour conclure que pour déverrouiller le boîtier de commande (clé de verrou qui s'affiche et empêche les paramétrages de températures), il faut changer le boîtier = devis de plus de 500e. Pas de recherche de solution.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je vous remercie pour la rapidité de la prise en charge des pannes signalées. Le délai d'intervention est très satisfaisant .je recommande
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le technicien a sûrement fait correctement son travail, mais sans commentaires, c'est peut-être un "taiseux"...
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Changement d’agence sans information. Rdv pris en 8h et 12h (pour être présente j’ai posé une demi journée de cp). Arrive du technicien à 13h30. pas de prise de contact en prévenance, appel de vos service aucune excuse avant que je ne dise que cela serait la moindre des choses. Arrivée en retard à mon travail l’après midi. Je ne vous remercie pas.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rendez vous et intervention rapides. Respect de l'heure du rendez-vous. Problème résolu en 10 minutes. Professionnalisme et compétence.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien très compétent. M a suggéré télécharger la notice installateur de ma chaudière car la notice utilisateur est insuffisante
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une meilleure réactivité en période hivernale serait appréciée.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vous n'avez jamais mes pièce de rechange en stock, vous êtes obliger de revenir une seconde fois, et en attendant nous restons sans chauffage et sans eaux chaudes.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'intervention a été effectuée sans délai (2j après mon appel) Technicien très compétent/ Disfonctionnement détecté très vite accompagné des bonnes explications du technicien Réparation intermédiaire (en attendant l'arrivé de la pièce) - notre chaudière fonctionne entretemps
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le technicien ne s'est pas présenté pour le rendez-vous.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
longue attente avant d'avoir une personne au téléphone Rendez-vous non tenu ( passage du technicien l'après-midi alors qu'il était prévu le matin) Le technicien à détérioré un robinet de gaz sans nous prévenir
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