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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTop👏👏
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéService et amabilité impécables.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLes techniciens sont tous correctes, aimables. Le seule problème, c'est que ce n'est jamais le même en cas de panne le diagnostic n'est pas toujours le même.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très bien, accueil téléphonique à revoir. 10 jours sans chauffage à cette époque insupportable.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéA chaque passage l'intervention semble OK mais peu d'échange explicatif avec le technicien pour une meilleure utilisation à long terme de la chaudière. De plus cela déclenche toujours après coup des codes erreur sur la chaudière dans les semaines qui suivent... pourquoi ?
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien ce déplace repart en 10 min et problème toujours présent obligé de reprendre un rendez-vous qui et une semaine plus tard pour le même problème
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité du dépannage clarté des informations
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDommage de nous avoir vendu une option 7/7 qui vraisemblablement n'existe pas le we !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien était très bien, poli, il a pris le temps de chercher la panne, il nous a tout expliqué clairement la personne qui a pris notre demande la première fois nous a dit oui c'est une urgence nous allons intervenir dans les 24/48h et finalement il a fallu attendre 5 jours le 1er RDV j'ignore combien de temps avant le prochain rdv et la résolution du problème... cela fait déjà 7 jours sans chauffage c'est très long !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très complète et très satisfaisante. Excellent contact avec le technicien qui m'a donné toutes les explications nécessaire.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe seul point qu'il faudrait éventuellement revoir c'est, pour les rdv, donner une plage plus courte. Par exemple pour moi, c'était entre 8h et 13h !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBon travail très propre...
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai choisis engie home service mais on ne nous pas accompagner comme ils se doit ( module chaffauteau panneaux solaire brûler depuis 5 ans sans aucune information ni réparation de votre par , à chaque demande on se sens vite fait gêner et pourtant je paye ma cotisation sans aucun souci
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRdv programmé le 07/11 le matin, à 11h45 personne ne c est présenté, j appel donc et tombe sur une dame relativement peut rassurante. Finalement le technicien a appelé vers 12h30 pour prévenir d un passage à 14h00. je prends un jour de congé pour honorer ce rdv, je me suis retrouvée bloquée une matinée pour rien, je pense que si un chantier s éternise, vous pouvez prévenir vos client d un potentiel retard. Je suis relativement mécontent car ce n'est pas la première fois, j envisage sérieusement de regarder pour un autre prestataire de services.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent, courtois et ponctuel.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe jour du RDV pour l'entretien annuel (03/11), prévu le matin, le technicien n'est pas venu. J'ai appelé pour le signaler et on m'a confirmé qu'il passerait finalement l'après-midi. Sauf qu'il n'est jamais venu et que j'ai reçu un SMS plus tard me demandant de reprendre un rdv en raison de mon absence !!!: Nous sommes restés bloqués toute la journée à la maison pour attendre un technicien qui a "inventé" notre absence pour justifier la sienne ! L'intervention 2 jours plus tard s'est bien passée, le technicien a appelé pour prévenir de son arrivée.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention elle-même a été très bien passée, mais à cette heure, je ne recevois toujours pas de devis pour remplacer mon chauffe-bain, malgré trois relances pendant deux ou trois semaines. Cela est inquiétant sur la capacité de réagir aux problèmes des clients, en cas de problèmes.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéUn seul point noir : un rendez-vous pris n’a pas été honoré, sans aucun appel ou message.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ'avais pris rendez-vous pour un entretien de pompe à chaleur. Le technicien est arrivé, mais a dit qu'il ne connaissait pas les pompes à chaleur et est reparti.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité et amabilité du technicien
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