Aller sur le site
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéDélai de réparation trop long. Deux semaines sans chaudières. Techniciens sympathiques
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire sur l'intervention du technicien mais à dire sur le fonctionnement ou l'organisation de l'agence yvelines-nord: - dépannage après plus d'un mois ( attente de pièces) - seule réponse à mes appels tel: "on relance le magasin" - pas de réponse aux mails - impossibilité de joindre un responsable d'agence - j'ai dû faire une réclamation au service consommateurs
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRevenu pour une levée de réserves sur des travaux bâclés pas de solution trouvée, le technicien qui hérite de la situation n’y est pour rien mais le service et la relation client sont déplorable et indigne d un groupe comme Engie.
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLa prise de RDV et le suivi est catastrophique, et se sont fortement dégradés depuis un an environ Les interventions en elles-mêmes sont correctes
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéUne nouvelle chaudière installé ave plus de trois mois de retard, un nombre incalculable de rappel pour faire fonctionner le chauffage au sol après et maintenant 2 visites péniblement obtenus (encore une dizaine de coup de fil) et un technicien qui vient sans savoir quoi faire sans pièce (un bout de fil électrique). Des fois j'aimerai pouvoir vous rendre la chaudière et récupérer mes 10 000 € !!!!!!!
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAprès l’intervention, nous devions recevoir un devis pour le changement du chauffe eau. A ce jour, aucun devis réceptionné donc toujours pas d’eau chaude ni chauffage. Et ce n’est pas faute d’avoir appelé à 2 reprises pour réclamer ce devis. Cela fait plus d’une semaine que nous attendons pour un devis dit « urgent » d’après le technicien. Nous nous demandons quels sont les délais lorsque ce n’est pas urgent.
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiél 'accueil téléphonique bon ils sont à l'écoute l'intervention avec le technicien que j'aie eu bien également
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTemps d’attente assez long.
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéComme souvent chez Engie les procédures sont lourdes et figées et peu tournées vers le client. La qualité de l'intervention, cependant, dépend uniquement de la personne qui vient.
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéVotre technicen devrait passer apres midi(votre e-mail) Tecnicien est passer matin (apres RDV e-mail de votre part) Bravo! organisation!!!
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéAccueil et intervention excellents !!! Dommage qu’il faille attendre 5 mois pour avoir le passage d’un technicien à domicile !!!!
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiébonjour je suis très content du service de révision de ma chaudière mais j avais un rendez vous avec vous le 04/03/2021 entre 8h et 12 h il est passe vers 15 h c est pas grave j aurais aime en etre averti par vos services voila c est tout c est travail bien fait et proche
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéL'intervention a été 3 fois reportée
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéEnfin un technicien qui viens ....au 3eme Rendez vous confirmé...soit presque 3 mois apres . Heureusement ce n'etait qu'un entretien annuel !
-
A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéJe n’ai jamais été rappelé suite à mon 1er appel et à un échange téléphonique avec une conseillère. Il a fallu que je refasse la démarche de souscription de contrat par internet et à nouveau, j’ai dû rappeler pour avoir confirmation du 1er Rdv. Vous avez une grosse marge de progression à ce niveau. Par contre, concernant l’intervention: rien à dire. Le technicien a très bien fait son job.
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéjulien a fait un travail soigné tout en expliquant les différentes phases de son intervention . Nous attendons sa venue pour poser le thermostat et changer le brûleur Merci à bientôt .
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéQuand un technicien va faire une intervention, il serait préférable de lui donner la bonne adresse.
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et soigneux
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien competent et serieux
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très bon professionnel, travail propre et bien fait. Beaucoup d'informations. A, me semble t-il bien perçu les problèmes de" bruits" Je souhaite sa venue lors d'une prochaine visite.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
