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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéL’intervention était prévue entre 08h et 12h mais le technicien s’est présenté à 13h alors que j’avais d’autres engagements. Un autre rdv a été calé à une date ultérieure mais je n’ai reçu aucune confirmation…
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien très professionnel.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPlusieurs rendez-vous non respecté, très peu de réponses aux mails ou appels téléphonique.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéProblème lors du rendez-vous initial le 3 fevrier, pourtant confirmé au telephone, personne n'est venu et jai perdu une demi-journée; Le technicien est ensuite venu au second rendez-vous en temps et en heure ce qui est bien.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, La prise de rdv a été compliquée l’agence ne rappelle jamais j’ai dû appeler au moins 10 fois pendant les horaires d’ouverture pour que le rdv ait lieu. Aussi, l’intervenant pour l’entretien de la chaudière manquait cruellement d’expérience il a fait une vérification sommaire et n’a pu répondre à aucune question de fonctionnement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention prévue au jour et à l’heure. Techniciens compétents et sachant prendre les précautions élémentaires pour respecter les lieux et les personnes. ( sur-chaussures et…)
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTout simplement le dépanneur est passé à mon domicile le vendredi à 17h il est parti à 17h45 il devait changé 2 pièces le soir même je n’avais plus de chauffage
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPour le moment j’attend, la pièce pour réparation du chauffe-eau.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIncompétence technique
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiénous avos attendu 3mois les pieces.(fuite d'eau)
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l’intervention pour mon entretien annuel de ma chaudière,Gérôme une personne très gentil,très professionnel qui connaît bien son métier et à l’écoute des clients je le remercie et je demande que se soit lui qui intervienne chez moi à chaque fois merci encore Gérôme
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfait des interventions des personnels d'ENGIE, des personnes sympathiques et professionnelles.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiémerci infiniment au technicien qui a passé du temps pour trouver la pièce en remplacement de celle qui ne fonctionnait plus et n'était plus disponible
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiédans l'ensemble c'est bien, concernant les appels téléphoniques, j'ai attendu 3minutes 28 pour avoir une personne en faisant le 1; normal ou pas je ne sais pas, mais c'est long lorsque l'on attend. il était 10 h du matin ce lundi 13/02 je n'ai pas reçu le rapport d'intervention, il a fallu que j'appelle, qq jours après; pourtant le technicien, devant moi, avait bien exécuté la manoeuvre !!!
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéEfficaces et professionnels c'est ce que l' on attend des prestataires qui vous installent une chaudière . Ce fut le cas.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéDéçu j ai attendu que le technicien vienne et quand il est venu il me dit de une qu'il peut rien faire car le problème vient de tel et tel chose qu'il n'a rien sur lui alors qu'il est d astreinte et sa fuite le 2e vient pareil ne peut rien faire il est pas plombier j avais notifier qu un entretien annuel était a faire a la secrétaire et le technicien me dit c est pas noté il est 18h c est trop tard faut rappeler ... non mais sérieux ! Déçu vraiment c est plus le engie de mes débuts depuis quelques temps... pourquoi payer un confort pour un entretien 7/7 alors que quand on a besoin ça sert à rien
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien super
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention du technicien dans les délais prévus et très satisfaisante . Explication claire et détaillée du dysfonctionnement et de son traitement. Technicien très attentif aux questions et très courtois. .
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRendez vous de Depannage rapide et le technicien au top, il a décelé très rapidement la panne.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéA constaté que la carte principale à placer ne convenait pas.
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