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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’aurais aimé être informé en amont du rdv. L’intervention s’est très bien déroulée. Les techniciens sont tres professionnels.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe service était satisfaisant, mais le rdv n'a pas été fourni en temps et en heure. Il y a eu un oubli, j'ai dû rappeler 2 fois.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEXCELLENT TRAVAIL ET SERIEUX TECHNICIEN
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersVisite succincte . Dans le cadre d’un contrat d’entretien, la visite ne devrait pas se limiter à un dépoussiérage. Sur la fiche client’ il y a erreur sur la date d’installation du chauffe-eau : janvier 2020 et non 2000
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVitre technicien c’est un peofesionel.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes horaires annonces n'ont pas pu être respectés mais l'intervention s'est bien passé.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était simplement venu pour effectuer un devis pour une nouvelle chaudière et il a réussi à remettre l’ancienne en route alors que ça faisait 1 semaine que j’avais plus de chauffage ni d’eau chaude et que 2 autres techniciens (autres sociétés) étaient déjà passé.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de l'intervention du technicien
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1er RV le 27/12 panne non résolue, 2ème RV j’ai attendu pour rien , pas venu le 03/01 , 3ème RV le 08/01 diagnostic fait , pièce nettoyée mais non changée:ça va mieux mais le problème subsiste, 4ème RV le 24/01 décision de changer 2 pièces , pièces arrivées le 03/02 mais je n’ai jamais reçu le message, réparation faite au 5ème RV . Les techniciens sont très aimables et sympathiques mais cela a été franchement très long.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas très bavard le technicien…. N’utilise pas les termes exacts quand il me demande la télécommande de là chaudière ?? Quel télécommande ?? Ah ok le thermostat. … ensuite se permet d’aller dans la cuisine pour tester l eau chaude sans demander. Et surtout .. mec tu n’est pas chez toi. Si tu veux t essuyer les mains demande une serviette ou des essuies tout. .. mais ne te sers pas tout seul c’est mal poli
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien super répondant à toutes les questions et surtout très clair dans ses réponses, simples et compréhensibles pour ceux qui n'connaissent rien comme nous.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très déçus et énervés. Que de temps perdu et des retours stupides. Rendez-vous pris avec indication de notre part que notre ballon était dans des combles accessible par une trappe. Le jour du RV, le technicien dit qu'il refuse le contrat, nous dit qu'aucune entreprise ne prendra notre contrat sauf peut être un petit artisan. Et que de toute façon, un ballon électrique ça ne d'entretien pas, et que quand il est cassé, on le remplace et c'est tout. Hallucinant. Donc note de Zéro pour le service Engie.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil cordial au tél mais cette fois ci il a fallu 3 appels pour déclencher une réponse rapide à ma demande de rendez-vous. Ce qui n'était jamais arrivé.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs rdv repoussés, je mets ça sur le compte de la Covid, mais ça a été un peu compliqué pour une simple visite d’entretien
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVous m’avez envoyé des « techniciens » incompétents et des arnaqueures.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très cordial et compétent. C'est parfait.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique avec une prise en charge très vite trouvée pour mon soucis de chauffage Le technicien très professionnel même s'il n'a pas pu réparer car pas les pièces dispos
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait la 2eme visite, cela s'est bien passé, j'aimerais malgré tout, avoir la liste des points à vérifier sur ma pompe a chaleur DAIKIN, avec des annotations pour chaque points. Avec la vérification, il n'y a rien, juste, pompe a chaleur vérifiée. Ce serait un plus, et un contrôle pour nous de savoir, que tous les points importants sont vérifiés
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa politesse et le sérieux
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