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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiémes demandes spécifiques ont été entendues rien a dire de mon coté
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéOu j’ai été déçue c’est que je n’ai pas eu l’appel pour prévenir de son arrivée comme convenu.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, de bon conseil et très aimable.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien d'Engie HS m'a recommandé de remplacer ma chaudière EDENA qui avait plus de 12 ans par une nouvelle chaudière à condensation pour réduire la consommation de gaz. Une semaine après l'installation et la mise en service de la nouvelle chaudière la température à mon domicile ne dépasse pas 17,5 degrés pour une consigne à 19,5. Une nouvelle intervention d'un technicien ce jour n'a pas sensiblement amélioré la situation.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, J'ai pris début septembre un contrat pour l'entretien de ma chaudière et dans la foulée un rdv pour la fin du mois annulé 2jours avant. Puis un autre fin octobre repoussé finalement le 22 novembre entre 8h30 et 12h30. Le technicien est arrivé à 12h18 et repartit à 12h28. D'après lui il manquait quelque chose à mon installation qui date de 15 ans, j'ai été très étonné car les autres chauffagistes n'ont jamais eu de soucis pour réaliser le nettoyage de ma chaudière et ce depuis 15ans. Pour finir le collaborateur Engie est parti. Sans rien faire et il n'a même pas pris le peine de rallumer mon appareil, sans chauffage avec 6° à l'extérieur pas cool!!!. De plus j'ai reçu le compte rendu dans le titre l'entretien à été réalisé et à la fin du commentaire il ne l'est plus, curieux. En fait il n'y a que les prélèvements qui fonctionnent. Je suis extrêmement déçu de la part d'une entreprise de la notoriété omme ENGIE.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu pour l'intervention est très professionnel! Il m'a bien expliqué le probème et m'a conseillé comme il fallait.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été absolument parfait. Très gentil et professionnel. Merci monsieur !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVotre technicien est intervenu samedi en fin de matinée (sans aucun message de confirmation de rdv de votre part) pour l'entretien annuel de ma chaudière qui fonctionnait très bien. Après son passage plus rien ne fonctionnait plus d'eau chaude plus de chauffage. Bien sûr vous étiez injoignable pour résoudre cet énorme problème Je vous invite à prendre connaissance de mon dossier et des différents appels/réclamation que j'ai faits ces derniers 4j à ce sujet. J'attends votre appel demain après midi à partir de 15h pour échanger à ce sujet.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire tout s'est déroulé conformément au planning fixé avec des techniciens sympathiques et compétents. Peut-être un délai un peu long pour effectuer le changement de chaudière entre la signature de la commande et la réalisation des travaux.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute explications claires et bonnes
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ’avais un premier RDV auquel je n’ai jamais été contacté ! Du coup j’ai eu un autre RDV aujourd’hui auquel je n’ai pas été satisfait. J’ai faillit payer une pièce de rechange alors qu’il y avais pas besoin ! Déçu de ENGIE Home Service !!!!!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLes notes se passent de commentaires car je n'ai eu aucun problème pour la prise de rendez -vous et la prestation du technicien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien de spécial à dire. Ponctualité, professionnalisme, politesse
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéProblème chaudière ! Chaudière neuve et installé il y a moins d’un an ! Déjà 4 interventions en 1 an ! 3 fois pour un problème de panne lié au syphon a condensat qui n’avait pas été vérifié et changé au moment de l’installation. La 4ème intervention est apparemment lié à un problème de ventouse ! Mais aucune solution d’accompagnement n’est proposé de votre côté. Nous n’avons plus de chauffage et plus d’eau chaude mais ce n’est à priori plus votre problème
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien et explications claires.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien fut compétent et très agréable
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéFranchement le monsieur qui est intervenu est au top, il mérite une augmentation, pour son âge il a été hyper rapide et à très bien fait son taf
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPourquoi ce 10 ? Parce-que le technicien a bien fait son job, en plus il est agréable et m'a bien conseillée... Pour la prise de rendez-vous hôtesse agréable aussi... Donc pas de problème ! 10 bien mérité !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré un délai d'attente, en minutes ( avec une musique d'attente année 70...) l’accueil a été de qualité , avec une interlocutrice à l'écoute, ayant répondue a mes attentes.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAu passage du technicien j'apprends que le contrat de maintenance n'est possible puisque la chaudiere est ancienne (j'ai précisez l'age de la chaudiere à la prise de rdv). Finalement j'ai demandé au technicien de faire l'entretien sans contrat. 5 minutes pour 176 €. Jamais vu ça. De plus a l'issu de l'entretien la chaudiere s'est mis à fuir de l'eau et la pression augmente. Donc un service nul pas a recommander.
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