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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéhonteux,chaudiere en panne, pas eau chaude,pas de chauffage obligé de reclamer plusieurs fois un devis pour les pièces à changer. Nous sommes le 02.11.2021 et on me dit que l'on peut changer ces pièces le 15 novembre !!!!
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéGrande compréhension des nouvelles contraintes liées à la situation sanitaire dans la détermination de la date de la visite d'entretien, rendez-vous respecté avec préavis d'arrivée du technicien, intervention rapide et efficace, conseils d'optimisation de l'utilisation de la chaudière, revision du mode d'emploi du thermostat d'ambiance : tous les éléments d'une visite technique satisfaisante ont été réunis !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel je le remercie
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDépanneur très competent
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPanne non réparée et obligation de refaire venir quelqu'un de chez vous avec en prime 60 euros de facturation à la clé !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité d’intervention après une panne de chaudiere
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLE TECHNITIEN EST COMPETANT ET EFFICACE
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation du technicien . Un travail propre et minutieux.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour Madame, Monsieur Quand j’ai pris rdv par téléphone j’ai eu plus de 3 semaines avant qu’un technicien se déplace - inadmissible pour un service qui est payant. Le technicien a appelé 15mn avant l’intervention pour un déplacement en dehors du créneau spécifié par home service. Le technicien était d’une humeur désagréable malgré ses explications claires du fonctionnement de ma chaudière. Le technicien n’a pas voulu aboutir son intervention pour une purge de radiateurs - juste en me présentant qu’il possédait une clef nécessaire à cela et que moi j’en disposais pas… Bien cordialement CM
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéL accueil telephonique est un peu sec. On sent les gens tres pressés de mettre fin a la conversation.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPb bénin mais qui empéchait le chauffage de fonctionner. Appel le jeudi : ma correspondante me fait savoir qu'elle n'aura pas de technicien pour le lendemain, mais qu'elle me rappelle. Et elle me rappelle le lendemain, me propose un rdv pour le lundi, parfait ! Le lundi, à la première heure du créneau annoncé, le technicien appelle, arrive, répare, et a en plus le sourire ! Rien à dire, du début à la fin, parfait !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnitien très patient…et compétent ! Explique clairement les choses.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDifference de prix de 400 euros pour une chaudière à gaz chez Engie home en comparaison avec Effica, service à l’identique. Je ne comprends pas trop…J’aime pas trop avoir une etiquette Engie home service sur ma chaudière originale alors que je n’ai fait faire qu’un devis…
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéOrganisation serieuse Toujours de bon conseil Ponctuel
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très pro. Il m'a donné beaucoup de conseils utiles et m'a bien expliqué son intervention.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTres aimable et efficace
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAlors la plate-forme qui répond au téléphone en cas d absence de l agence de référence ils sont très aimable. Mais alors l agence qui n’est affectée, ils ont un ton de voix pas du tout chaleureux, ne nous laisse pas nous expliquer. Vraiement déçue. J’ai pas d’eau chaude et de chauffage depuis dimanche 17/10. J’ai appelé le 18/10 une intervention a été programmée le 19/10 jusqu’a la tout va bien. Le technicien me dit qu’on me rappelle pour reprogrammer un intervention avec la pièce. Et il a fallu que je rappelle 3 jours après car c’était silence radio. J’ai rappelé donc … je suis tombée sur la plateforme centrale, personne très gentille qui me répond, et me dis votre agence va vous rappeler à 14h Chose faite… mais alors super l’accueil …
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était excellent 10/10. Par ailleurs la personne que j’ai eu au téléphone était très désagréable et aucun effort pour le client
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéAmabilité et compétence
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéEt sympa, en plus
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