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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès reactif et professionnel a l ecoute pour porter des solutions
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la clarté des échanges téléphoniques suivis d'efficacité pour le RV d'intervention. Je suis très satisfaite des interventions de M. MARTINEAU le technicien qui entretien mon matétiel en raison de sa compétence, son excellent comportement qui donnent confiance tant au niveau de l'intervention que du résultat.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié3eme rendez vous ou le technicien ne vient pas ! Quand j'appelle, la dame au tel me gronde au point que je me demande si c'était un service que j'ai payé ou une faveur de votre part que d'envoyer un technicien faire l'entretien de la chaudière. Quand on m'a vendu la chaudière et le service in m'a promis une intervention dans les 24/48h pour réparer. Ma chaudière ne fonctionne pas et cela fait plus de 10 jours que j'attends. Service vraiment médiocre !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe service client est très agréable au téléphone et j'ai trouvé le technicien à l'écoute et trés professionnel dans son discours et son intervention. Sinon ma note sur ma recommandation s'explique par le fait que la précédente intervention (1 mois avant) a été plutôt chaotique.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéC'est quand même compliqué davoir un rendez vous trop de temps s'écoule entre l'appel et le rdv.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéQuand vous téléphonez pour avoir une solution à vôtre problème et que vous vous faites rabrouer .. Quand on ne vous raccroche pas au nez. Vous payez pour un service.. Vous avez l'impression de demander l'aumône.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPas assez de conseil sur la chaudière, intervention assez longue mais technicien agréable.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe trouve que vous n etes pas serieux au téléphones merci d y remedier
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très mauvais
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLors de mon premier appel au sujet du mauvais fonctionnement de la télécommande de ma nouvelle chaudière Saunier Duval à condensation installé en juin 2021 : le bouton plus De la télécommande nefonctionnant pas, l’accueil téléphonique m’a conseillé d’aller voir un site de questions-réponses sur Internet… Il a fallu que j’insiste pour avoir un rendez-vous.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDifficultés pour la confirmation du jour de rv
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa et très efficace
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel sur ma région est efficace et disponible.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSagir a beaucoup d'expérience, il est sympathique et c'est un excellent technicien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTravail serieux depuis la visite pour etablir les prestations travaux, etablissement et suivi du devis, et intervention pour le remplacement de la chaudiere et du ballon avec adaptation des tuyauteries
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMalheureusement le technicien n est pas venu à au rdv le jour prevu, le bureau d Engie aurait dû me prévenir car il a eu des urgences. Par chance il est passé le lendemain car j ai appelé, sinon personne ne m a rappelé pour reprendre un rdv.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéFin d’un épisode de 6 mois pour réparer ma chaudière. Merci au technicien pour son intervention et ses conseils
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAppels infructueux, engagements pour un rdv non respecté, intervention technicien avec suite mais pas de délai malgré relance, rapport d’intervention avec des info incorrecte comme faire un entretien avec une chaudière en panne et les essais…!!!!!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe réponds pour ma mère (88 ans) qui suspectait une fuite de gaz et était très inquiète. Sa 1ère interlocutrice l'a envoyée promener heureusement son second appel s'est bien passé et un technicien charmant est intervenu dès le lendemain
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