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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéDes bons professionnels, à l'écoute et de bon conseil et surtout de bonne humeur.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLe premier contact fut catastrophique (plate forme de débordement). 2e contact téléphonique, parfait. Le contact technicien, très professionnel. Un service de qualité fourni par 2 agents (morgane/adrien) qui ont su rattaper le premier contact. Merci à eux
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien parfaitement compétent et qui informé aussi sur les innovations qui existent maintenant, en toute simplicité, sans l'idée de la moindre démarche commerciale. C'est très intéressant.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue était super, ponctuelle et très aimable, la note n'a rien à voir avec celle-ci mais plus avec la société Engie. En effet il n'a pas pu intervenir car 2 splits n'étaient pas indépendants sur le réseau électrique et à aucun moment lors de mes échanges téléphoniques on ne m'a précisé que ce serait un problème pour l'intervention. De plus lors du premier échange téléphonique la personne m'a induit en erreur en m'indiquant que j'avais une PAC air /eau et m'a donc fait recommencer toute la procédure pour une intervention.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéUn manque, une meilleure communication et surtout informer le client du suivi de son dossier, date de livraison, date de réception du matériel, RV annulé. Pour le client, celui qui est en bout de chaine, il n'y a rien de pire que de ne pas savoir ...
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès réactif, la dame au téléphone m'a même rappeler car elle a compris que j'avais fait une confusion et elle a bien fait. Le technicien toujours aussi complet et engagé dans son travail. Merci !
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéBons professionnels
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéBravo au technicien qui m’a donné de bons conseils pour améliorer mon utilisation de la pompe à chaleur et qui en plus m a aidé pour le formulaire de tva à 5,5%. Et sans oublie qu’il a aussi remarqué que mon contrat souscrit n’était pas le bon pour la PAC (air/ eau au lieu de air/air). Merci à lui, un très bon professionnel !
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTres bien mais plus cher que l intervention d un plombier chauffagiste
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien arrivé dans le créneau prévu, il a répondu a mes questions aussi bien sur son intervention que sur l'entretient de la chaudière ainsi que les problèmes a éviter ou a prévoir.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai du refaire ma demande de souscription par téléphone car la première personne n'avait pas transmis les informations. J'ai rappelé, inquiète de ne pas avoir de nouvelle pour le rdv d'entretien. Dommage, tout le monde a perdu du temps...
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai prévenu en prenant RDV que c’était pour une PAC De Dietrich et vous êtes quand même venu alors que vous ne faites pas, c’est une perte de temps pour moi et pour votre technicien…
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien compètent à l écoute et bon conseil
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéAprès un 1° RV annulé suite au retard du technicien, voyais d'un mauvais œil l'arrivée du second! Cependant le second faisant preuve d'un professionnalisme certain, le climat s'est détendu. L'étude de notre maison atypique, ses conseils intéressants font qu'il est possible que nous penchions sur Engie pour l'installation d'une pompe à chaleur
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLorsque nous arrivons sur l'accueil du site nord seine et marne, cela est parfait. Lorsque nous arrivons sur le standard en Afrique ou autre, il est d'une part compliqué de comprendre l'interlocuteur et d'autre part l'interlocuteur lit sa fiche sans comprendre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour très déçus car ma maison a 20 ans et on m'a dit que c'était impossible d'installer une pompe a chaleur alors que mes voisins ont pu en installer une peut-être trop de travail pour vous car il faut enlever les tuilles
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifié"ben" l 'intervenant est compréhensible et agréable et semble compétent (sachant que je ne suis pas professionnel !) Mais il explique bien Cependant je voudrais du chauffage 24h/24 et qe je n'y arrive pas. Meilleurs sentiments. Claude
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSuper prestation du technicien
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéAucun soucis, technicien ponctuel
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiépersonnel parfait et compétant
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