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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant un peu froid, et n'a pas pris soin de déplacer 4 bidons de lessive qui étaient sous la chaudière (résultat : toutes les saletés du nettoyage sont tombées dessus) ... mais semble avoir fait son travail de maintenance du reste.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande vivement.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéDifficile a les contacter ou apres 15m d’attente une secrétaire réponds mais ne peux pas répondre a nos attentes ou demandes ou l’on nous informe différemment selon sur qui l’on tombe. Plusieurs tarifs proposés selon nos interlocuteurs. Et envoyer un mail car la personne est en réunion et après plusieurs mails toujours sans retour ou reponses. Un peu léger le service clients. Je me déplacerai sur place dans les bureaux. Le technicien appel en numéro masqué et que 25 m avant sa présence.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée. Très bon technicien qui donne de bonnes explications.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéConseillère téléphone agréable et essaie de vous faire comprendre au mieux. Technicien très professionnel, donne beaucoup de conseils.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPonctualité, amabilité, efficacité, nous sommes confortés dans notre choix d'ENGIE pour entretenir notre chaudière à gaz.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est arrivé à l heure.intervention rapide et propre.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTout s’est très bien passé, la personne qui est venue a très bien travail et était très agréable.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBien Raccourcir le créneau serait mieux que de rester bloquer de 13h à 17h mais il est venu à 14h20 dans l'idée un créneau de 2h serait top Alors oui l'étiquette à été posée mais ce serait bien de la poser proprement
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLes personnes à l'accueil sont sympathiques, efficaces et cernent le besoin rapidement. Le technicien était sympa et performant donc une bonne équipe !!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a trouvé la cause de la panne. Il a pris le temps de bien valider son hypothèse. Le problème ne provenant pas de la chaudière elle-même mais de l'évacuation des gaz, aucune réparation définitive ne pouvait être réalisée. Il a cependant pris le temps pour trouver une solution palliative nous permettant de bénéficier tout de même de notre chauffage. Je l'en remercie.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé, intervention rapide et efficace.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis ravie que la qualité de service des techniciens de la société Bertrand ai été maintenue
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRéactivité de votre part ! Et bon relationnel de vos équipes d intervention
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien avenant et professionnel.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre la hotline pour savoir quand arrivé le technicien !! J'ai essayé a 4 reprise. L'intervention n'a pas eu lieu !!
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, problème au niveau de l'horaire du rdv, vous me bloquer une matinée de 8h à 12h, le technicien arrive à 12h10, j'aurais pu ne pas prendre de demi journée et être présente à l'heure du repas entre midi et 2, pourquoi ne pas caler des rdv par tranche de 2h ? Entre Engie EDF GDF l'eau on perd des demi journée plusieurs fois par an 😠 j'ai été contacté 1h avant
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