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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSérieux, efficace, professionnel.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est la deuxième fois que mon expérience avec ENGIE est catastrophique. Le technicien est passé pour la maintenance annuelle de la chaudière il y a 3 jours. Résultat : la chaudière qui fonctionnait bien s'est arrêté de fonctionner aujourd'hui. Bravo ! Vraiment c'est incroyable ce niveau d'incompétence je suis choqué.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersSATISFAITE AUJOURD'HUI DE L'INTERVENTION DU TECHNICIEN
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès renseignements pris un ballon tampon de 50 litres pour une PAC est indispensable pour de réelles économies et le devis présenté est plus cher des trois sollicités pour exactement le même produit(marque et modèle identiques) soit plus 2200 euros et encore pas de ballon tampon dans celui d'Engie !
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai plus de chauffage
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersMise à jour de la programmation complexe ; il est important que le technicien soit au fait de ces appareils comme il l’est pour le brûleur mais apparemment moins pour le programmateur.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a dit que tout allait bien. Je fais confiance
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, efficace, et sympathique !
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention discrète, professionnelle
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est bien
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersCapacité technique et amabilité
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien à l'écoute et des conseils appropriés .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, ce technicien!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv rapide et gentillesse
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersCette année j'ai été satisfaite de l'intervention du technicien (plus rigoureux et professionnel que ceux des deux dernières années qui n'avaient de cesse de me dire que "quand même ma chaudière était ancienne, qu'il fallait penser à la changer, qu'il fallait profiter des aides, que si j'attendais une panne en plein hiver j'allais être un certain temps sans chauffage... etc ") et je regrette d'ailleurs de ne pas pouvoir choisir le technicien et organiser les rv en conservant la même personne qui suive l'entretien dans le temps . Par ailleurs, je n'apprécie pas vos prises de contact: les messages qui me proposent de manière intempestive des rv, vos relances par rapport à cela, le fait que je ne puisse pas seulement répondre que le rv ne me convient pas et que vous m'obligiez à prendre le temps de contacter vos services pour modifier votre proposition. Tout cela met une pression désagréable, ne me donne pas confiance.. je le regrette.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous avions une panne de chauffage et eau chaude . Le technicien est parti en disant que le chauffage allait fonctionnait sous 30 min …on a reçu un avis d intervention disant que tout fonctionne alors que le chauffage ne fonctionne toujours pas c est inacceptable.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersChaque intervention a été observé a été dans la plus part des cas satisfaisante. La seule chose que je reproche c'est la durée de prise de rendez-vous et étant donné qu'il n'y a qu'un seul Technicien pour toute la région ce qui est très préjudiciable. Aussi je demanderai à Engie home services d'embaucher un 2ème technicien pendant la saison hivernale afin de parvenir à réduire le temps de prise de rendez-vous. Voici mon exemple, ma première demande en novembre 2021 ( Pas de chauffage d'eau chaude ni de chauffage durant quinze jours) Ce qui inadmissible!!! Suite à différentes réparation , ma pompe à chaleur n'a été réparée que mercredi 24 février 2022.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersQualité de service rien à redire en revanche le coût est exorbitant
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv respecté et bon accueil
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