Aller sur le site
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise catastrophique. Erreur de diagnostiques. Devis bidons. Délais d intervention très longs. Accueil téléphonique très désagréable. Et le directeur d agence ne daigne pas répondre aux demandes de rdv. Ni aucun collaborateur. C est une honte. J ai contacté le service client. Aucun retour. Je decinseille fortement cette entreprise
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe ne conseil pas l intervenant il ne m a pas écouté et concidere que 500 litres de réserve n est pas suffisant pour une cuve de 5000 litres je suis donc sans chauffage la société n est pas en cause
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis novembre ma chaudière a des disfonctionnements, après le passage d'au moins 5 techniciens toujours rien ! nous en sommes au même stade, c'est pitoyable le dernier devait revenir vers nous, cela fait 10 jours et toujours rien
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallu que j'insiste pour que le technicien ne reste pas garé devant chez moi car il est interdit de gêner le passage de l'impasse dans laquelle j'habite alors que je lui proposais de se garer sur un emplacement de stationnement m'appartenant devant la maison! Par ailleurs, il ne m'a fait aucun retour sur l'intervention, et ne m'a même pas fait signer quoi que ce soit! le COVID a bon dos... la moindre des choses aurait été de me dire si tout allait bien ou pas!
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersprestation très bien à l'écoute du client.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a téléphoné 2 fois pour annonce son arrivée en expliquant qu’il était en retard sur son planning car intervention précédente …….il est resté 11 minutes devant la chaudière d’où la sensation d’un entretien bâclé Bref ce n’est pas sérieux !
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très sérieuse et professionnelle.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Je suis satisfait du professionnalisme du technicien qui est intervenu. Il faut prévoir une autre intervention pour le changement du corps de chauffe qui est défectueux. C'est uniquement après que je pourrais donner un avis sur Engie Home Services. Cordialement
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJuste une réserve sur l’augmentation de la pression du circuit chauffage,inutile
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn service incompétent à tout niveau Technicien ne connaisse pas leur travail À fuir
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est déplorable, tout est basé sur l'argent et tout est payant malgré le contrat d'entretien qui coûte cher, l'année prochaine je change de société après 25 ans avec ENGIE, le service s'est considérablement dégradé.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai regretté que ENGIE n'ait pas les moyens humains pour assurer un dépannage rapide de ma pompe à chaleur
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne m'as pas contacté avant d'arriver chez moi J'ai appelé le service client avant l'arrivée du technicien j'ai trouvé que l'accueil était pas satisfaisant
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien que le technicien nous appelle avant l intervention (environ 30mn)
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMon 1er rendez-vous à été annulé l'après midi même de l'intervention. J'avoue que je n'étais pas ravie. Un autre rendez-vous m'a été proposé avec une tranche horaire plus précise (13h 14h) et il a été honoré.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEHS assez reactif et disponible en cas de pb.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention sérieuse Prise de rdv rapide et technicien compétent Merci
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPanne de chaudière, intervention technicien 2 jours après (technicien qui met en évidence que le technicien venu il y a 2 mois avait fait un mauvais diagnostic), pas de suivi dans la commande de pièces, intervention toujours non planifiée malgré mes appels. Pas de réponse au mail. 1 semaine sans chauffage ni eau chaude. J'ai finalement fait appel à un autre plombier pour faire le remplacement d'un réducteur de pression. Lamentable! Ajoutez à ça un accueil téléphonique déplorable, avec des infos contradictoires (pièces non livrées, mais finalement déjà livrées), des promesses de rappel non tenues. Impossible de planifier un rdv, raccrochage au nez. Une prestation inacceptable de A jusqu'à Z. Je peux vous assurer que je ne renouvellerai pas mon contrat d'entretien. Plutôt que de mettre de l'argent dans des sondages, des enquêtes de satisfaction, des propositions d'abonnement,.. mettez le dans l'organisation des équipes et la formation à la satisfaction et au suivi client.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, rapide et efficace 👌
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
