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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent service, compétences, communication et informations au top.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéSuite à un probleme de chaudiere (fuite) le 26 mars, un technicien est intervenu Lundi 29 mars pour diagnostiguer le probleme et faire l entretien annuel. Il m'a dit que c'etait le ballon qui fuyait et qu'il demandait un devis pour un nouveau ballon. Je devais soit recevoir le devis soit etre contacté. J'ai recu un devis vide. depuis ce jour, personne ne m'a rappelé. J'ai contacté 4 fois Engie Home Serviec qui m'a dit qu ils contactaient l'agence. Aucun rappel. Pendant ce temps nous vivons avec des casseroles remplies d'eau et vidons des seaux remplies suite à l'essorage des serpilleres. Le dernier contact que j'ai eu me propose de faire revenir un technicien demain!!!! je reve... ou plutot je cauchemarde. Il suffit d'apres moi de recontacter le technicien qui est venu et de ne pas perdre 2 jours de plus
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLe suivi c'est bien amélioré . Mon dossier est prix en mains avec sérieux: les pièces à changer sont commandées dans les plus brefs délais et vérifiées avant la proposition d'un rdv !! Je n'ai plus besoin de relancer " Engie services" pour la commande des pièces à changer ou pour obtenir un rdv. À l'accueil le personnel est très aimable et fait le maximum pour le bon suivi. Merci à toute l'équipe.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéContact par téléphone parfait. Technicien très courtois et à l'écoute.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLe premier rendez-vous n'a pas été honoré sans que j'en sois informé. j'ai dû appelé pour le savoir. on m'a alors fixé un nouveau rendez-vous
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